Les leaders courageux sont en forte demande et en pénurie de nos jours.
La peur endémique a plongé de nombreuses cultures organisationnelles dans une spirale descendante, la situation précaire de l’économie créant des niveaux d’anxiété incalculables. Selon un rapport Kenexa de 2011/2012, le stress au travail atteint les niveaux les plus élevés depuis quatre ans, en grande partie dû à la peur. Dans ces situations, les gens ont tendance à garder la tête baissée et la bouche fermée pour survivre. Cela ne s’applique pas seulement à la base, mais aussi à la direction.
Ce sont les temps qui appellent à un leadership audacieux, confiant et courageux. Comme l’histoire l’a montré, ceux qui ont le courage d’avancer, de prendre des risques et de diriger le changement pendant les ralentissements seront les gagnants à mesure que l’économie rebondira.
Mais ce n’est pas facile. Faire preuve de courage en matière de leadership – qu’il s’agisse d’avoir une conversation inconfortable, de communiquer lorsque vous n’avez pas toutes les réponses ou de prendre la décision d’aller de l’avant sur un nouveau projet – peut être effrayant. Pourtant, c’est précisément le genre de comportement qui favorise la confiance et donne un exemple crucial à suivre aux autres à un moment où ils préfèrent se recroqueviller et attendre que la tempête passe.
Si vous voulez voir une action plus courageuse de votre peuple, demandez-vous si vous modélisez les 10 traits des leaders courageux:
- Affrontez la réalité de front. Abandonnez les lunettes roses et faites face aux faits sur l’état de votre organisation et de votre entreprise. Ce n’est qu’en connaissant le véritable état actuel que vous pourrez diriger votre équipe vers un meilleur endroit.
- Cherchez des commentaires et écoutez. Nous avons tous des angles morts qui ont un impact sur la façon dont nous interagissons avec les autres. La rétroaction à 360 degrés non filtrée n’est pas toujours facile à entendre, mais elle peut insuffler une nouvelle vie à vos relations et à votre style de leadership si vous écoutez et agissez.
- Dites ce qui doit être dit. Les conversations réelles peuvent être gênantes et inconfortables, surtout en cas de conflit. Avoir des conversations cruciales aide à éliminer la fumée et à résoudre les problèmes. Cela signifie aussi avoir le courage de mettre vos opinions sur la table, même si elles sont impopulaires.
- Encouragez le refoulement. De nombreux dirigeants ressentent de la pression pour avoir toutes les réponses. En encourageant une dissidence constructive et un débat sain, vous renforcez la force de l’équipe et démontrez que dans la tension des opinions diverses se trouve une meilleure réponse.
- Agir sur les problèmes de performance. Il est difficile de faire face aux problèmes des personnes, c’est pourquoi tant de dirigeants les ignorent jusqu’à ce qu’ils deviennent une menace toxique pour les performances de l’équipe ou de l’entreprise. En prenant des mesures rapides pour réaffecter ou quitter des employés peu performants, vous vous aidez vous-même, l’équipe et l’organisation.
- Communiquez ouvertement et fréquemment. Gardez les lignes de communication ouvertes, même lorsque vous ne connaissez pas toutes les réponses. Les dirigeants courageux refusent de se cacher derrière le jargon et les mots agités – ils utilisent un discours direct et n’ont pas peur de dire « Je ne sais pas. »Ils partagent également des informations au lieu de les thésauriser.
- Changement de plomb. Dans les environnements basés sur la peur, il s’agit de protéger le statu quo. Imaginez un meilleur moyen, une meilleure solution, un meilleur produit – et abordez-le avec détermination et un esprit ouvert, sachant que ce sera désordonné et qu’une correction à mi-parcours peut être nécessaire. N’oubliez pas que vous devez amener les gens dans le processus de changement pour qu’ils s’engagent vraiment.
- Prenez des décisions et avancez. Surtout dans des environnements de peur et de changement intense, il est dangereux de prendre une décision et d’aller de l’avant. Évitez la béquille de la « paralysie de l’analyse » et prenez la décision. Le mouvement vers l’avant est toujours mieux que d’être coincé en place.
- Donnez du crédit aux autres. Abandonnez le besoin de louanges et donnez plutôt le crédit à ceux qui vous entourent. Au début, cela fait peur – serai-je rendu hors de propos ou inutile si mes gens font toutes les bonnes choses? Rappelez-vous qu’un bon leader prend plus que sa juste part du blâme et moins que sa juste part du crédit.
- Tenez les gens (et vous-même) responsables. Attendez-vous à ce que les gens accomplissent et respectent leurs engagements, et ayez le courage de les appeler quand ils ne donnent pas suite. Rappelez–vous que la responsabilité commence avec vous – vous tenant responsable de la modélisation des comportements que vous attendez des autres.
Susan Tardanico est PDG de l’Authentic Leadership Alliance et cadre en résidence au Center for Creative Leadership. Suivez-la sur Twitter @Susantardanico.