Lorsque vous exécutez un webinaire, vous êtes souvent dans le noir. Tu ne peux pas lire la pièce. Vous ne savez même pas si vos participants en ligne font attention à vous.
Eh bien, la vérité est que présenter en ligne est vraiment beaucoup plus difficile que de parler à un public en direct.
C’est pourquoi nous avons rassemblé ces 13 meilleures pratiques de nos propres webinaires chevronnés sur la façon de surmonter ces obstacles et de proposer un webinaire vraiment engageant.
Si vous êtes à court de temps, commencez par ces 7 conseils faciles:
Essayez-les et faites de votre prochain webinaire un succès étincelant!
Connectez-vous tôt et faites une vérification technique
Accordez-vous 15 à 20 minutes avant votre webinaire pour tout configurer. Connectez-vous à votre plateforme de webinaires, ouvrez votre diaporama et testez si tout est opérationnel.
Si vous utilisez Slido ou toute autre plate-forme d’interaction avec le public, vérifiez si tout est prêt pour que vous soyez prêt.
Facilitez le temps d’attente
Au fur et à mesure que vos participants se mettent au diapason, commencez à les accueillir à votre webinaire. Continuez à vérifier combien de personnes ont déjà rejoint et remplissez le silence en commentant la situation.
Notre responsable de l’éducation, Zuzana Bozikova, dit souvent quelque chose comme: « Juste pour que vous sachiez qu’il y a des personnes XY déjà connectées, attendons une minute de plus pour que le reste des participants se joigne à nous et ensuite nous lancerons les choses. »
Accueillez vos participants et lancez un sondage brise-glace
Commencez votre webinaire en saluant officiellement vos participants et en les remerciant de leur participation. Pour exciter et attirer l’attention de votre public, nos experts en webinaires vous conseillent de lancer un sondage icebreaker avant de passer à la partie principale.
Par exemple, Juraj Holub, responsable de la communication de Slido, aime commencer par un nuage de mots demandant à ses participants : » D’où venez-vous nous rejoindre? »
Un sondage brise-glace comme celui-ci aide Juraj à combler le vide pendant que le reste des retardataires se joignent à lui. En plus de cela, cela donne à un webinaire une touche un peu personnelle. Lorsque les pays ou les villes apparaissent dans le nuage de mots, Juraj leur lance un cri séparé.
Remarque: Si vous allez utiliser une plate-forme d’interaction avec le public telle que Slido, présentez l’outil au début de votre webinaire et donnez aux participants des instructions sur la façon de s’inscrire et de participer.
Brisez la dynamique en ayant deux conférenciers
Si vous voulez rendre votre contenu encore plus attrayant, invitez un autre conférencier à livrer le contenu avec vous, comme l’ont fait nos collègues Juraj Holub et Juraj Pal lors de leur dernier webinaire Slido for Education.
L’échange dans la livraison du contenu rafraîchira votre webinaire et brisera le stéréotype d’un seul orateur parlant.
En plus de cela, si vous êtes deux (ou plus) à participer au webinaire, vous pouvez vous entraider et apporter plus de perspectives à la conversation.
Lire aussi: Comment utiliser Slido pour votre Webinaire
En savoir plus sur votre public
Une autre excellente façon de se connecter avec votre public en ligne est d’en savoir plus sur ses antécédents ou ses attentes.
Cela vous aidera à mieux comprendre qui est avec vous sur le webinaire et à adapter le contenu dont vous allez parler à leurs besoins.
Inspirez-vous de notre spécialiste des événements clés et d’une modératrice chevronnée, Kristina Kumor. Lors de notre dernière masterclass virtuelle, elle a mené quelques sondages pour en savoir plus sur les participants en ligne.
Après avoir montré les résultats, Kristina les a commentés et a expliqué comment les votes se connectent à ce qu’elle s’apprête à couvrir.
Voici quelques exemples de sondages:
- Quel est votre rôle actuel dans l’entreprise dans laquelle vous travaillez? (texte ouvert)
- Quel est votre objectif principal en participant à ce webinaire? (choix multiples)
- Quelle est votre expérience avec X? (note)
- Quel est votre plus grand combat avec X? (choix multiples)
Laissez votre public choisir ce qu’il veut apprendre sur
Si vous souhaitez pousser votre webinaire encore plus loin, laissez votre public voter sur ce dont il veut entendre parler. Cette technique vous permettra d’adapter votre contenu spécifiquement aux besoins de votre public et ainsi de maximiser la valeur qu’il tire de votre participation à votre webinaire.
Notre vice-président de la réussite client, Jo Massie, a utilisé cette tactique lors de notre récent webinaire et elle s’est avérée inestimable. Au début du webinaire, elle a mené ce sondage à choix multiples et a demandé aux participants de choisir trois options.
Sur la base des trois principales luttes pour lesquelles le public a voté, Jo a adapté le contenu principal du webinaire pour aborder et apporter des solutions à ces problèmes particuliers.
Si vous souhaitez reproduire cela, préparez le contenu pour chaque sujet, créez une diapositive dans laquelle vous listez tous les points et ajoutez des liens de saut pour naviguer facilement dans votre jeu de diapositives en fonction des sujets choisis par votre public.
Lire aussi: 40 Meilleures questions du Sondage Qui Engageront Votre public
Divisez votre contenu en morceaux
Avant de vous plonger dans le contenu principal de votre webinaire, parcourez brièvement l’ordre du jour. Donnez à vos participants un peu de contexte dans ce dont vous allez parler et planifiez la structure de toute la session. Vous pouvez résumer cela en quelques points et en faire votre diapositive d’ouverture.
Assurez-vous que la structure est simple et facile à retenir. Par exemple, vous pouvez utiliser la règle de trois et diviser votre contenu en trois plus petits morceaux.
Aussi, rendez vos diapositives minimalistes. Notre responsable de la communication, Juraj Holub, recommande une idée, une citation ou un numéro par diapositive. Cela rendra l’information plus digeste et attirera l’attention sur ce que vous dites au lieu de forcer les gens à lire.
Pour couronner le tout, ajoutez une interaction entre les morceaux de contenu. Cela attirera l’attention éternelle de vos participants en ligne. Explorons cela plus dans le point suivant.
Continuez à réengager votre audience en ligne
Réengager vos participants tout au long de votre webinaire est essentiel. C’est un moyen infaillible de les empêcher de dériver ou de faire plusieurs tâches.
Après chaque plus gros morceau de contenu que vous présentez, donnez plutôt une voix à votre public. Lancez un sondage en direct où vous demandez l’opinion de votre public ou vérifiez sa compréhension du sujet.
Lors de nos récents webinaires, nous sommes passés à l’interaction après presque toutes les 3 à 5 diapositives et cela a fonctionné comme par magie.
Par exemple, lors d’une partie de notre webinaire Slido for Education, nos hôtes Juraj et Juraj ont donné à leurs participants des exemples pratiques sur la façon d’utiliser Slido pendant leurs cours virtuels, puis leur ont demandé dans quelle mesure ils leur étaient applicables:
Les webinaires sont généralement à sens unique. Surprenez vos participants au webinaire avec un style différent et faites-les participer activement.
Tisser une interaction dans votre présentation comme celle-ci vous aide à briser la monotonie d’une conversation à sens unique et est un moyen efficace de savoir si vous faites passer vos points principaux.
Voici quelques exemples de sondages:
- Sur une échelle de 1 à 7, dans quelle mesure le sujet discuté est-il clair pour vous jusqu’à présent? (note)
- À quel point vous sentez-vous à l’aise d’utiliser cet outil? (note)
- Laquelle des pratiques mentionnées vous avez hâte d’essayer? (choix multiple)
- Dans quelle mesure ces conseils sont-ils applicables pour vous? (choix multiples)
Continuez à commenter la situation
Ne lancez pas de sondages en direct uniquement pour créer une interaction. Facilitez-les toujours correctement. Commentez les résultats du sondage en temps réel au fur et à mesure que les votes arrivent et placez-les dans le contexte de votre intervention.
Nos maîtres chevronnés du webinaire, Zuzana et Juraj, le comparent à la façon dont les commentateurs sportifs commentent un match ou un match.
Typiquement, Zuzana essaie d’éviter les pauses de silence plus longues, sauf lorsqu’elle exécute un sondage en texte ouvert. Dans ce cas, elle laisse à ses participants un moment tranquille pour taper leurs réponses.
Engagez vos participants avec un quiz
Faites ressortir le côté compétitif des gens. Exécuter un court quiz est une victoire ultime pour rendre votre webinaire plus amusant. Vous pouvez soit organiser un quiz pour briser la glace au début et présenter votre sujet, soit vers la fin comme un résumé divertissant.
Lors de nos webinaires, nous aimons utiliser nos quiz Slido pour engager les participants dans une activité amusante et donner des prix sympas.
Pour faciliter le quiz, expliquez à votre public en ligne comment participer. Une fois que vous avez lancé le quiz, lisez chaque question à haute voix et commentez la situation tout au long – encore une fois, comme le fait un commentateur sportif pendant un match (voir le point précédent).
Il existe de nombreuses façons d’utiliser les quiz pendant votre webinaire, en fonction de votre objectif. Vous pouvez simplement lancer un quiz sur des faits amusants liés à votre webinaire. Par exemple:
- Combien de vidéos sont regardées sur YouTube chaque jour ?
a) 900 millions
b) 2 milliards
c) 5 milliards
d) 1 milliard
Ou, vous pouvez réellement tester les connaissances de votre public sur le sujet de votre webinaire. Par exemple, si vous organisez un webinaire sur le marketing numérique, vous pouvez demander quelque chose comme:
- Que signifie CPC?
a) Comité de protection des consommateurs
b) Coût par clic
c) Contenu produit par la communauté
d) PC personnalisé
Recueillir des questions tout au long de
Exécuter une session Q & Une session à la fin de votre webinaire est l’un des moments d’interaction les plus importants que vous puissiez créer. C’est une autre façon pour vos participants de participer activement au contenu de votre webinaire et d’approfondir les sujets qui leur tiennent à cœur.
Donnez à vos participants en ligne la possibilité de vous poser des questions via Slido Q & A. Lorsque vous démarrez votre webinaire, dites aux gens d’envoyer leurs questions et rappelez-leur de le faire lorsque vous parcourez le contenu.
Au fur et à mesure que les questions commencent à affluer, vous pouvez les intégrer à votre flux ou dire à votre public que vous allez y répondre lors d’un Q & A à la fin.
C’est une bonne pratique d’accuser réception des questions entrantes. Inspirez-vous de Zuzana et dites quelque chose comme: « Merci, Mark, c’est une excellente question. Je l’aborderai à la fin de ce webinaire » ou « Je peux voir que les questions arrivent. On y arrivera dans dix minutes. »
Remarque: Pour les webinaires plus importants où vous vous attendez à beaucoup de questions, invitez un acolyte, par exemple votre collègue ou ami, à surveiller les questions et commentaires entrants sur le chat et à y répondre. En tant qu’orateur, vous n’aurez pas la capacité de le faire.
Facilitez la session Q&A
Une fois que vous arrivez à la session Q&A, rappelez une fois de plus aux participants de soumettre leurs questions. Ensuite, affichez les questions à l’écran et commencez à répondre à celles qui ont obtenu le plus grand nombre de votes. Lisez chaque question à haute voix pour que vos participants sachent à laquelle vous vous adressez.
Parfois, vous pourriez avoir beaucoup plus de questions que vous ne pouvez répondre pendant un créneau Q &A limité. Notre experte en webinaire Kristina conseille de toujours répondre aux questions en suspens par écrit et de les envoyer à vos participants dans un e-mail après le webinaire. Elle dit également de consacrer au moins 10 minutes aux questions du public – sinon, votre Q& Une session pourrait se sentir précipitée.
Lire aussi: Comment gérer Trop de Questions Après votre Conférence Q & A
Demandez des commentaires à vos participants
Pour conclure, exécutez un simple sondage de commentaires pour savoir à quel point vos participants ont apprécié votre webinaire. Faites en sorte que le sondage soit court, il est donc facile pour les participants de le remplir.
Notre responsable des communications, Juraj, conseille de faire des commentaires une partie du webinaire afin que vos participants puissent les remplir pendant qu’ils sont encore à l’appel. Deux minutes avant la fin, activez le sondage et demandez à vos participants de vous donner leur avis. Vous pouvez jouer de la musique en arrière-plan afin de combler le silence.
Voici un exemple d’enquête de rétroaction:
- Comment évalueriez-vous ce webinaire? (nombre d’étoiles)
- Quel a été votre principal point à retenir de ce webinaire? (texte ouvert)
- Des suggestions pour l’orateur? (texte ouvert)
Terminez votre webinaire par un appel à l’action
À la toute fin, fournissez à vos participants des moyens de rester en contact avec vous. Partagez vos coordonnées avec eux, invitez-les à vous suivre sur les réseaux sociaux pour obtenir du contenu plus pertinent ou invitez-les à s’inscrire à votre prochain webinaire.
Si vous avez des ressources que vos participants pourraient trouver utiles, comme un article de blog, un livre électronique ou un guide, dirigez-les vers celui-ci à la fin de votre webinaire ou envoyez-leur des liens dans l’e-mail de suivi.
À vous
Nous espérons que vous avez trouvé ces conseils utiles et que vous êtes prêt à organiser des webinaires plus attrayants et agréables.
Découvrez d’autres façons dont Slido peut vous aider à créer une expérience en ligne plus riche pour votre public virtuel.
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