L’intégration de votre CRM avec Outlook apporte de nombreux avantages et possibilités pour les entreprises. Voici les 4 meilleurs CRM pour l’intégration CRM outlook 2021.
Qu’est-ce que le CRM ?
La gestion de la relation client (CRM) est l’un des logiciels les plus importants pour toute entreprise. Le logiciel CRM fournit aux propriétaires d’entreprise des outils pour tirer parti des informations sur les clients pour la croissance de l’entreprise. Les propriétaires d’entreprise peuvent développer leur entreprise en utilisant les informations des clients pour prendre des décisions intelligentes, créer une expérience client personnalisée et créer des campagnes marketing réussies.
Le logiciel CRM intègre également des fonctionnalités d’automatisation, de gestion des données, d’analyse, de reporting et de communication. Avec la popularité des systèmes CRM basés sur le cloud, la plupart des logiciels CRM reçoivent des mises à jour périodiques pour suivre les tendances du marché. Nous pourrions trouver des fonctionnalités similaires dans la plupart des meilleurs systèmes CRM, mais ce sont les intégrations avec le logiciel 3rd part et la communauté des développeurs qui distinguent les gagnants.
Les intégrations permettent aux données et aux informations de circuler entre différents produits logiciels. L’intégration est devenue populaire car le logiciel CRM prévaut dans la gestion des données et l’analyse des informations. Plus d’intégrations avec d’autres produits basés sur l’information vous fourniront de meilleurs résultats.
Une intégration innovante est le lien entre CRM et Outlook. Outlook est un produit logiciel de Microsoft. Outlook gère les informations de contact et les services de messagerie électronique. Outlook gère les informations en créant des profils de contact avec des champs pour des informations supplémentaires. L’intégration de votre CRM avec Outlook apporte une foule d’avantages et de possibilités pour les entreprises. Certains d’entre eux comprennent
- Stimuler la productivité en améliorant le travail d’équipe et la collaboration.
- Concevoir une plateforme unique pour organiser et diriger des projets d’entreprise.
- Il fournit une communication améliorée en intégrant des services de messagerie tiers.
- Gestion et planification de projets optimisées grâce à la synchronisation du calendrier et de la chronologie.
- Prise de décision rapide basée sur l’information grâce à des rapports de tableau de bord rapides.
Voici quelques exemples de CRM populaires en fonction de leur popularité et de leurs fonctionnalités disponibles. Obtenir le logiciel le plus approprié basé sur une combinaison de capacités et de coûts est une décision importante pour une entreprise qui doit être prise en fonction de l’information.
Lisez aussi: Les 5 principales raisons d’utiliser Salesforce Community Cloud
Voici les 4 meilleurs CRM pour l’intégration d’Outlook 2021
Dynamics 365
Dynamics 365 CRM est un produit Microsoft. Microsoft Dynamics 365 peut être configuré pour une utilisation en ligne et hors ligne. Sans aucun doute, l’intégration de Dynamics avec Outlook est la meilleure car vous pouvez littéralement tout faire depuis Outlook sans même utiliser l’interface Dynamics365. Dynamics et Outlook proviennent de la même entreprise, ce qui signifie que les problèmes de compatibilité seraient moindres et que l’intégration aurait un meilleur support.
Dynamics CRM et Outlook fournissent:
- Gestion des informations de contact
- E-mails de groupe
- Une Application mobile
- Support en direct
- Processus personnalisés
- Enregistrement et capture des Leads
- Sécurité et autorisation
- Évaluation des Leads
- Prévisions
- Accès hors ligne
Salesforce
Salesforce est le CRM le plus populaire du marché. Offrant des fonctionnalités aussi excellentes que celles disponibles dans Dynamics CRM, Salesforce est conçu pour les petites et les grandes entreprises. Avec plusieurs plans de tarification, les entreprises peuvent tirer parti de Salesforce pour améliorer la productivité de l’entreprise et garantir le succès de leurs campagnes marketing. Salesforce dispose d’une forte communauté de développeurs et la tarification des services est modérément abordable.
Les fonctionnalités du plugin Salesforce Outlook incluent:
- Gestion des informations de contact
- E-mails de groupe
- Une Application mobile
- Support en direct
- Processus personnalisés
- Enregistrement et capture des Leads
- Sécurité et autorisation
- Évaluation des Leads
- Prévisions
Lisez également : 9 signes que Votre Petite entreprise a déjà besoin d’un CRM
HubSpot CRM
HubSpot est la prochaine ligne. La majeure partie de sa popularité provient du plan de base gratuit. L’intégration de HubSpot avec Outlook est accessible via un navigateur Web. L’intégration fonctionne en mettant à niveau HubSpot avec un plug-in Outlook. L’accès au navigateur Web signifie qu’il peut contenir un nombre illimité d’utilisateurs. En outre, les fonctionnalités CRM sont accessibles à partir de la boîte de réception Outlook. Le plan gratuit fournit des fonctions essentielles telles que la capture et le suivi des prospects, mais davantage de fonctionnalités et de mises à niveau deviennent disponibles à des niveaux de prix plus élevés.
HubSpot fournit:
- Gestion des informations de contact
- E-mails de groupe
- Une application mobile
- Processus personnalisés
- Enregistrement et capture des Leads
- Évaluation des Leads
- Prévision
Lisez également : Prospects Salesforce vs Contacts vs Opportunités – Maximisez les fonctionnalités
Zoho CRM
Zoho fournit un outil de gestion des contacts utile, uniquement lorsqu’il est intégré à Outlook. Tout comme HubSpot, le plug-in Outlook permet également d’accéder aux outils CRM via la boîte de réception par e-mail. Les services Zoho sont à un prix modéré et offrent les fonctionnalités CRM habituelles. Il existe des plans payants structurés et un plan de base gratuit qui fournit quelques fonctionnalités CRM.
Zoho fournit:
- Stockage extensible
- Fonctionnalités à plusieurs niveaux selon les plans tarifaires
- Journal des appels
- Capture et gestion des Leads
- Intégration des médias sociaux
- Tableaux de bord personnalisés
- Support client
Lisez aussi: Comment procéder à l’externalisation de Salesforce avec des risques minimes pour votre entreprise
Conclusion
L’environnement commercial actuel nécessite des entités hautement compétitives qui doivent continuellement améliorer leur productivité et leur efficacité pour rester au top. Tirer parti des informations à jour est une exigence pour prendre des décisions rapides et fructueuses dans le monde des affaires. C’est pourquoi le logiciel CRM est devenu si populaire et si populaire parmi les propriétaires d’entreprise. La caractéristique la plus importante des CRM est probablement l’intégration et les mises à niveau, ce qui leur permettra de continuer à croître et à augmenter leurs capacités. Il ne suffit pas de choisir un CRM, un contrôle pour le meilleur ajustement et l’abordabilité est nécessaire. La sélection d’un CRM est un investissement; le ROI ne doit pas être trop petit ou trop éloigné, sinon l’entreprise meurt.
Services de conseil CRM
Vous souhaitez implémenter un système CRM au sein de votre organisation? Connectez-vous avec nos experts CRM dès aujourd’hui!