Pour qu’une entreprise réussisse, elle doit fonctionner comme une machine bien huilée la plupart du temps. Pour que cela se produise, tout doit être en parfait état, de tous les équipements utilisés à la productivité des employés.
Cependant, même si les collaborateurs partagent les valeurs et la vision de l’entreprise, leur performance reste parfois moins que souhaitable. Le propriétaire ou le gestionnaire de l’entreprise doit prendre des mesures immédiates s’il voit la productivité d’un employé diminuer. Bien qu’il puisse s’agir d’un cas d’épuisement professionnel courant, il pourrait également s’agir d’un problème plus important.
Si vous remarquez un problème avec l’un de vos employés, envisagez de leur fournir des conseils. Un employé passionné par son travail fera tout ce qu’il faut pour se remettre sur la bonne voie. Dans cet esprit, voici cinq étapes pour guider efficacement vos employés dans l’amélioration de leur performance en milieu de travail.
5 ÉTAPES POUR UN CONSEIL EFFICACE DES EMPLOYÉS
Aborder les problèmes de front
La première étape, bien sûr, consiste à approcher votre employé pour l’informer qu’il y a un problème de performance. Vous pouvez organiser une réunion privée pour discuter en détail de leurs problèmes de performance. Fixez une date, une heure et un lieu et permettez-leur d’amener une personne de soutien si cela les mettrait plus à l’aise.
Pendant la réunion, expliquez tous les problèmes que vous avez remarqués et fournissez-leur autant de détails que possible. Assurez-vous d’être amical et accessible car vous voulez que cela ait un résultat positif; vous ne voulez pas être trop dur et les effrayer. Demandez s’ils ont réalisé que leur performance a diminué et déterminez s’ils ont des problèmes personnels qui affectent négativement leur travail. Ensuite, s’ils sont prêts à améliorer leur comportement, vous pouvez leur offrir des conseils et déterminer exactement ce qui peut être fait pour résoudre les problèmes à résoudre.
Choisir le type de conseil approprié
Ensuite, vous devez décider du type de conseil requis. Il y en a trois au choix: conseil directif, conseil non directif et conseil participatif. En ce qui concerne le conseil directif, le conseiller joue un rôle important dans la mise en place du plan d’action concernant ce qui doit être fait. Ils rassurent également l’employé et lui servent de motivation. D’autre part, avec un conseil non directif, l’employé est libre d’exprimer ses sentiments et d’aller à la racine du problème, ainsi que de trouver lui-même la solution potentielle. Le conseiller est là pour les soutenir et les encourager à prendre des décisions en fonction de ce qu’ils veulent faire personnellement.
Les deux méthodes mentionnées ci-dessus ont leurs limites. C’est pourquoi le conseil participatif est connu comme le juste milieu et il est utilisé dans la plupart des situations. Cette approche permet au conseiller et à l’employé de collaborer et de résoudre le problème ensemble. Le type de conseil doit être choisi sur une base individuelle car tout le monde est différent, donc tous les conseils ne fonctionnent pas pour tout le monde.
S’appuyer sur les innovations dans le secteur des ressources humaines
S’il est établi que la baisse de productivité d’un certain employé est le résultat d’un épuisement professionnel au travail, il existe des mesures préventives que vous pouvez prendre. Votre service des ressources humaines devrait être à l’affût des signes d’épuisement professionnel, et les remarquer peut être facilité par la mise en œuvre de certaines innovations technologiques.
L’intelligence artificielle a commencé à jouer un rôle important dans l’analyse du comportement des travailleurs, et elle peut souvent dire quand quelqu’un agit hors de l’ordinaire. La collecte de données sur les habitudes de travail typiques des employés peut aider les RH à décider si une personne a besoin d’une pause ou de vacances. De plus, bien que les opinions sur l’utilisation de l’IA diffèrent, les gens peuvent également choisir de résoudre leurs problèmes avec l’aide d’un psychologue virtuel de l’IA. Les psychologues de l’IA sont conçus pour aider de manière appropriée les gens à résoudre tous les problèmes qu’ils rencontrent, ce qui peut être une option viable pour guider les employés sur la meilleure voie.
Donner des commentaires utiles aux employés
Il se peut qu’un gestionnaire n’ait pas donné de commentaires à ses employés, il n’a donc pas pris le temps d’analyser leurs performances et de remarquer leurs problèmes dès le début. Pour éviter cela à l’avenir, assurez-vous d’avoir des examens de performance réguliers. Il est également avantageux de parler aux employés et de s’assurer qu’ils peuvent toujours venir à vous pour tout problème qu’ils pourraient avoir.
Leur fournir des détails spécifiques en termes de performances et de domaines d’amélioration potentiels. Ne leur dites pas simplement qu’ils vont bien; énumérez en fait toutes les choses qu’ils font bien. Plus vous êtes précis, meilleures sont les chances qu’ils sachent exactement ce qu’ils devraient améliorer en eux-mêmes. Vous devriez également le faire pendant les séances de conseil – de cette façon, ils sauront où en sont leurs progrès.
N’oubliez pas de suivre
Une fois la période de conseil terminée, vous devez toujours porter une attention particulière à cet employé en particulier. Vous devez vous assurer qu’ils suivent les méthodes d’amélioration suggérées. Voyez comment ils se comportent dans un environnement de travail réel et si leurs performances sont réellement meilleures qu’auparavant.
Après un certain temps, appelez-les pour une autre réunion. Demandez-leur comment ils vont, s’ils se sentent différents maintenant, s’il y a autre chose qui les dérange ou quelque chose qu’ils pensent pouvoir améliorer davantage. Passez en revue leurs résultats et, s’ils sont positifs, encouragez l’employé à continuer à travailler à son niveau nouvellement amélioré. Si le résultat n’est pas aussi bon que prévu, explorez vos options – ont-ils besoin de plus de conseils, d’un avertissement ou devraient-ils mettre fin à leur emploi?
Étant donné que vous avez investi beaucoup de temps et d’argent dans vos employés, il n’est pas judicieux de les licencier et de rechercher de nouveaux travailleurs. C’est la principale raison pour laquelle la mise en œuvre de séances de conseil et le suivi de ces étapes utiles devraient être d’une grande aide pour tous.