Si vous travaillez dans un département de collecte de fonds, il est probable que vous ayez passé plus de quelques minutes à vous demander… quelles sont les choses que les grands donateurs veulent? Combien donneriez-vous pour passer quelques jours à leur place, comprendre leurs motivations et leur processus de prise de décision? Alors, qu’attendent vraiment les donateurs des organisations auxquelles ils décident de donner leur argent? Nous avons creusé un peu pour vous aider à le découvrir.
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6 choses que les donateurs majeurs attendent de vous:
Revenez aux bases
Ce qui vient d’abord à l’esprit pour la plupart des gens, ce sont les désirs évidents décrits dans cet article du Groupe Veritus. Des choses comme la compréhension, le respect, l’honnêteté to pour faire une différence. Si vous ne répondez pas à ces désirs humains de base, vous ne pourrez peut-être jamais passer et collecter des dollars 200 (enfin, probablement plus de 200, mais vous savez ce que je veux dire# #monopoly).
Allez au-delà en puisant dans la motivation d’un individu à donner
Comprendre la motivation d’un donateur à donner à votre organisation peut changer considérablement la façon dont vous devez entretenir la relation avec lui. Lorsque vous connaissez leur motivation, cela peut vous aider à associer leur cadeau à un projet ou un article qui les rendra les plus heureux. En fait, comme Holly Hall l’a mentionné dans cet article, l’une des meilleures choses que vous puissiez faire est de demander à votre prospect quels pourraient être ses objectifs, avant de demander un cadeau majeur. Que veulent-ils accomplir avec leur don? Par exemple, si leur motivation est pour la reconnaissance sociale, il pourrait être avantageux de suggérer une opportunité de dénomination. S’ils ont une forte affinité avec votre cause, alors peut-être que leur don peut aider à financer un projet important qui aura du sens pour eux.
Comprenez leur situation
Imaginez que vous ayez une réunion prévue avec un prospect potentiel et que la veille de la valeur de leur propriété passe de 3 millions de dollars à 1 million de dollars. Ce n’est probablement pas le meilleur moment pour demander ce cadeau majeur de 2 millions de dollars que vous aviez fait la queue. Un prospect qui a des antécédents de cadeaux de plus de 1 million de dollars peut être offensé si vous les approchez pour un cadeau de 10 000 $. Il est important de comprendre les circonstances de votre prospect. Cela nécessite de faire vos devoirs pour bien connaître votre prospect et, puis de définir des alertes afin que vous puissiez rester à jour non seulement des événements créateurs de richesse, mais également des événements éliminant la richesse.
Soyez transparent
Les donateurs veulent connaître l’impact de leur don pour vous. Quel est leur retour sur investissement? À qui ou en quoi cela a-t-il eu un impact ou des avantages? Gardez-les intéressés et au courant, invitez-les à visiter un nouveau bâtiment qu’ils ont aidé à financer. Envoyez-leur plutôt une vidéo leur montrant les avantages sociaux d’un programme que leur don a aidé à financer. Il est important de les tenir informés au départ, mais aussi de continuer à les tenir au courant tout au long de l’année afin qu’ils ne se sentent pas involontairement comme un étranger ou un étranger dans votre organisation.
Personnalisez les niveaux de participation
Chaque donateur majeur est différent, il est donc important de comprendre le niveau de participation souhaité. Impliquez-les à titre bénévole, invitez-les à siéger à des comités, à vous joindre à votre conseil d’administration ou à représenter votre organisme de bienfaisance grâce à une collecte de fonds participative. La recherche montre que les principaux donateurs qui font du bénévolat donnent plus que s’ils n’étaient pas impliqués. La clé de l’implication est d’avoir des options. Les donateurs ne se ressemblent pas tous certains peuvent vouloir s’impliquer fortement, d’autres non.Apprenez à les connaître afin de pouvoir cibler et respecter leurs préférences individuelles.
Faites en sorte qu’ils se sentent appréciés
Montrer et faire en sorte que vos donateurs se sentent appréciés rapportera des dividendes pour les années à venir. Invitez-les pour une visite ou écrivez une note manuscrite de remerciement au lieu d’envoyer un e-mail ou une lettre générique. Utilisez des bulletins d’information, des vidéos, des podcasts et des événements sans demande pour montrer à vos donateurs que vous vous souciez de vous. Comme le Groupe Veritus en parle ici, créez un environnement accueillant et chaleureux pour vos donateurs. Vos donateurs seront plus engagés et aideront à montrer qu’ils sont plus qu’un simple actif financier pour vous.
Il est impératif de prendre le temps de cultiver des relations solides avec vos principaux donateurs pour réussir votre développement. IYes, cela prend du temps, mais à la fin, c’est un point de basculement qui les incite à donner à votre organisme à but non lucratif.