En réalité, le partage des connaissances a lieu dans le monde des affaires depuis aussi longtemps que les gens travaillent ensemble. Nous savons tous que nous avons bénéficié des connaissances qui nous ont été transmises par nos collègues plus expérimentés. Cependant, la différence avec la gestion des connaissances est qu’elle crée un environnement structuré et efficace pour capturer et diffuser de manière optimale des connaissances utiles.
Les 7 avantages commerciaux de la gestion des connaissances
Réduction des coûts
Vos décisions commerciales se résument-elles finalement à une analyse coûts-avantages? Dans le cas de la gestion des connaissances, les organisations économisent de l’argent lorsqu’elles permettent aux employés de créer et de partager des connaissances grâce à un système de gestion des connaissances. Chez Easygenerator, nous appelons cela l’apprentissage généré par les employés. C’est l’un des plus grands avantages de la gestion des connaissances. Avec les bons outils, cela réduit considérablement les coûts de l’apprentissage et du développement centralisés (L & D) et réduit le recours à des prestataires de services de formation tiers.
Apprentissage plus efficace
La gestion des connaissances, en particulier sous forme de partage des connaissances, produit de meilleurs résultats d’apprentissage. En effet, les connaissances proviennent directement de l’expérience réelle des employés. Il est très pratique et, lorsqu’il est fourni dans un format facile d’accès et à la demande, donne aux employés la possibilité d’appliquer immédiatement ce qu’ils ont appris. Par conséquent, ils intériorisent les nouvelles informations encore plus rapidement.
Une prise de décision améliorée et des flux de travail plus fluides
Avez-vous l’impression que votre entreprise a besoin d’une base de connaissances solide sur laquelle vous pouvez compter pour prendre de meilleures décisions et faire votre travail plus efficacement? Dans ce cas, vous apprécierez les avantages d’un système de gestion des connaissances bien structuré et facile à utiliser. Il fournit précisément la base que vous recherchez. Une telle base de connaissances donne aux employés un accès direct au contenu dont ils ont besoin.
De cette façon, ils peuvent trouver les informations dont ils ont besoin directement sur leur poste de travail, et ils peuvent faire leur travail plus efficacement. Ils n’ont plus à interrompre leurs flux de travail ni à demander de l’aide à un responsable ou à un collègue. Avec les bonnes technologies, cela est également possible sur les appareils mobiles. Cela donne aux employés un accès aux connaissances où qu’ils se trouvent.
Prévenir la fuite des cerveaux
En capturant les connaissances dans un système de gestion des connaissances, vous vous assurez que les futurs employés auront accès aux mêmes informations, même si un employé quitte l’entreprise ou le département. Cela est particulièrement utile dans les domaines à fort chiffre d’affaires, tels que les ventes et le service à la clientèle.
Créer une culture collaborative de partage des connaissances
Deux têtes valent mieux qu’une. Lorsque les entreprises fournissent une plate-forme efficace de partage des connaissances, elles peuvent exploiter les synergies qui existent entre non seulement deux, mais tous leurs employés. Cela conduit à un environnement de travail plus créatif, collaboratif et ouvert, avec un accent plus aigu sur le travail d’équipe et le soutien mutuel.
Évolutivité plus facile
Contrairement aux méthodes conventionnelles d’éducation des employés (comme la formation en classe ou le mentorat individuel), le partage des connaissances permet aux organisations d’atteindre un nombre beaucoup plus élevé d’employés en même temps. En donnant à tous les employés un accès en ligne aux connaissances pertinentes dont ils ont besoin (y compris sur les appareils mobiles), vous pouvez répondre aux besoins de l’ensemble de l’organisation, même si les employés travaillent à partir de plusieurs emplacements.
Une base de connaissances agile et réactive
La gestion moderne des connaissances basée sur le partage des connaissances donne aux organisations un avantage concurrentiel. Parce que les connaissances proviennent de vrais employés travaillant du côté commercial de l’organisation, elles sont beaucoup plus en contact avec les conditions réelles du marché. Il peut également être continuellement mis à jour à mesure que ces conditions changent, il est donc beaucoup plus agile et réactif que les méthodes de formation antérieures, qui ont peut-être pris des mois à se mettre à jour.
Tant que les bons outils sont fournis, l’apprentissage et le partage des connaissances générés par les employés peuvent se maintenir. Cela réduit considérablement la pression sur les équipes L& D, leur permettant de jouer un rôle plus stratégique au sein de l’organisation. Le partage et la gestion des connaissances ont pour résultat, comme vous pouvez le voir sur les avantages discutés ci-dessus, une main-d’œuvre plus efficace et mieux éduquée. C’est un atout qui profitera à toute organisation du monde des affaires d’aujourd’hui.
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