L’utilisation de PURLs dans le publipostage est un moyen de haute technologie unique pour suivre les réponses. Mais plus encore, c’est aussi un moyen rapide et intelligent d’établir un lien personnel avec vos prospects.
Alors, qu’est-ce qu’un PURL?
PURL signifie Localisateur de ressources uniforme personnalisé. Il s’agit d’une adresse de site Web personnalisée à durée limitée que vous pouvez créer pour une page avec le contenu personnalisé que vous choisissez d’y placer.
Dans l’exemple ci-dessous de Stonehill College, la carte postale a un PURL contenant le prénom et le nom du destinataire pour demander une réponse. Vous pouvez échanger d’autres variantes ou des identifiants uniques, tels que leur numéro de maison, mais les noms sont les plus couramment utilisés.
Comme les codes clés ou les codes d’offre dans les dernières décennies de publipostage, les PURLs fournissent un moyen de mesurer la réponse par des listes ou des noms spécifiques sur des listes. Ils permettent de savoir d’où viennent les commandes ou les prospects, et ainsi de calculer le ROI sur n’importe quelle campagne.
Avec l’impression de données variables (VDP), vous pouvez utiliser des PURLs dans le publipostage pour attirer d’abord l’attention de chaque destinataire de votre campagne, puis les inviter à agir.
Pourquoi Devriez-Vous Utiliser PURLs?
Les PURLs dans le publipostage sont une tactique intelligente pour les spécialistes du marketing pour plusieurs raisons:
- Les PURL se distinguent dans le courrier par rapport à une adresse Web générique car elles incluent le nom d’un destinataire
- Les PURL vous informent lorsqu’un article de publipostage attire des visiteurs sur votre site Web
- Les PURL vous aident à établir un profil de l’intérêt et des comportements de vos répondants – des informations précieuses qui peuvent conduire à un engagement continu et plus pertinent par courrier électronique, publipostage ou autres canaux
- PURLs / le suivi en ligne est la méthode de suivi du taux de réponse la plus élevée selon 53% des spécialistes du marketing interrogés pour le rapport de réponse ANA / DMA le plus récent
7 Meilleures pratiques pour améliorer Votre stratégie de publipostage PURL
Vérifiez vos données
On ne le dit pas assez souvent : vos données sont un facteur essentiel du succès de votre publipostage. Pour être précis – et économiser du temps, de l’argent et de la tranquillité d’esprit –, vous devez vous assurer qu’il n’inclut pas d’enregistrements périmés, incomplets ou en double. Après tout, si vous ne pouvez même pas obtenir le nom exact de votre répondant, pourquoi voudraient-ils répondre à votre expéditeur?
Pensez à Votre Objectif
La fonction de votre PURL déterminera sa forme, à la fois sur votre courrier et sur la page de destination elle-même. Disons que vous ne voulez qu’une réponse rapide – pour simplement inciter le client à accepter votre offre. Si c’est le cas, concevez votre annonce de manière à avoir suffisamment de copies, d’images, etc. convaincantes. pour qu’ils aient tout ce dont ils ont besoin que d’aller à leur PURL soit irrésistible.
Cependant, lorsque votre objectif est l’engagement, vous pouvez choisir de laisser la page de destination ou le site Web faire tout le travail. Peut-être que vous avez une vente complexe et sensible à faire pour quelque chose comme une police d’assurance-vie, un prêt ou des études collégiales (comme l’exemple ci-dessus).
Ou peut-être que votre argument repose sur plus d’informations que ce que vous pouvez payer dans le budget de votre courrier. Quoi qu’il en soit, oubliez tout ou la plupart des cloches et de sifflets sur votre envoi. Restez simple, taquinez ou développez leur intérêt, et indiquez clairement qu’ils trouveront plus de réponses à travers le PURL.
Faites ressortir le PURL
Votre appel à l’action doit toujours être incontournable, peu importe ce qui l’est.
Mais avec un PURL, rendez-le spécial. Par exemple, « Hey Sam, visitez votre site Web SamJ.xxx.com pour une offre personnalisée douce aujourd’hui! »promet quelque chose de valeur réelle et est donc plus convaincant.
Adaptez vos offres
Une fois que vous conduisez un prospect sur votre site Web avec un PURL, vos données démographiques, d’achat et d’autres données peuvent être utilisées pour remplir la page de destination avec du contenu et des offres qui changent avec chaque visiteur. Mettez votre stratégie de segmentation au travail. Ou personnalisez-le et d’autres pages. Des éléments personnalisés améliorent l’expérience client, la rendent plus pertinente et significative et augmentent les chances de réaliser la vente plus tôt.
Suivre et apprendre
En utilisant un PURL, vous pouvez suivre votre client dès qu’il atterrit sur votre site Web. Vous saurez sur quelles pages ils ont cliqué ou tapé, quand et combien de temps ils y étaient, et verrez toutes les actions qu’ils ont prises ou les réponses qu’ils ont données. Tout leur comportement est à portée de main en temps réel, vous saurez donc rapidement ce qui fonctionne pour votre courrier ainsi que pour votre site Web.
Configurez les réponses de déclenchement
Contactez les prospects après avoir répondu à l’aide de leur PURL. Parmi les messages que vous souhaitez communiquer avec eux:
- Remerciez-les d’avoir visité votre site
- Assurez-leur que les mesures qu’ils ont prises, par exemple effectuer un achat; remplir un formulaire, ont été enregistrées ou reçues
- Fournissez des informations de suivi en fonction de leur réponse, d’un lien de téléchargement, etc.
- Faites une autre offre
- Donnez-leur l’opportunité de parler de vous, de votre produit ou service aux autres, peut-être par e-mail ou via leurs canaux sociaux
La clé ici est que vous suiviez leur action, ce qui renforce leur confiance en votre marque.
Test – Et continuez à tester
Les éléments de test de votre publipostage sont bien sûr anciens. Avec un PURL, vous pouvez rassembler plus d’analyses rapidement sur ce qui fonctionne grâce à des tests A / B fractionnés faciles de copie, d’images et d’offres en ligne et hors ligne. Vous en apprendrez également plus sur la façon dont VDP fonctionne le mieux pour votre public.
Emballage
Que vous souhaitiez utiliser des PURLs dans le publipostage pour générer des prospects ou pour effectuer une vente, n’oubliez pas que vous devez promouvoir la valeur de cette personnalisation auprès de votre client ou prospect. En retour, vous obtiendrez des données exploitables plus rapidement, ce qui vous aidera à atteindre ou à améliorer le ROI de votre campagne.
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