Il y a de nombreux avantages à acheter une franchise par rapport au démarrage d’une entreprise par vous-même. Vous obtenez une entreprise « prête à l’emploi » qui comprend la reconnaissance de la marque et une clientèle établie. Cependant, l’un des plus grands avantages est la formation et le soutien. Vous êtes en affaires pour vous-même, mais pas seul, grâce aux conseils offerts lors du démarrage, puis au soutien continu de la franchise au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise.
5 types de soutien à la franchise
Un franchiseur offrira généralement l’aide suivante aux franchisés:
Aide financière
Tous les franchiseurs n’offrent pas d’aide financière, mais certains ont des programmes de financement à la disposition des franchisés. Certaines sociétés de franchise font partie du programme VetFran de l’Association internationale de franchise qui fournit des incitations financières aux anciens combattants.
Sélection de l’emplacement
Certains franchiseurs aideront les franchisés à choisir un emplacement pour leur franchise ou peuvent choisir l’emplacement, ce qui ne permet pas au franchisé de choisir du tout. L’avantage du franchiseur qui choisit l’emplacement est qu’il a de l’expérience dans le choix d’emplacements qui réussissent.
Manuel de formation / d’exploitation
Afin de gérer votre entreprise, le franchiseur fournit un manuel d’exploitation détaillé qui comprend des instructions pour la mise en œuvre de son système d’exploitation. Il établit les règles, les normes et les spécifications de la franchise, et définit les responsabilités et les tâches spécifiques. Le manuel contient des informations sur les rôles des employés dans l’entreprise, les principaux processus et protocoles, ainsi que les normes de performance et de gestion.
Avant de pouvoir ouvrir votre franchise, vous aurez peut-être besoin d’une formation intensive sur le système d’exploitation et l’entreprise dans son ensemble. La formation peut avoir lieu au siège social de l’entreprise, de sorte que vous devrez peut-être tenir compte des frais de voyage, de votre point de vente franchisé ou d’une combinaison. La plupart des franchiseurs offrent des formations et des séminaires périodiques.
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Publicité et marketing
La plupart des franchiseurs lancent des efforts de publicité et de marketing, au niveau national ou local, ou les deux. Ces initiatives peuvent prendre la forme de publicités télévisées et radiophoniques, de campagnes de publipostage, de médias sociaux, de relations publiques et de relations avec les médias. De nombreux franchiseurs exigent que les franchisés versent dans un fonds pour couvrir ces coûts ou offriront un arrangement coopératif où les coûts sont partagés.
Soutien continu
La plupart des franchiseurs offriront un soutien continu, par exemple administratif (p. ex., ressources humaines et comptabilité) et/ou support technique. De nombreux grands franchiseurs disposent de lignes directes que les franchisés peuvent contacter le siège social pour obtenir une assistance supplémentaire. Les franchiseurs peuvent donner des conseils sur les questions relatives aux employés, aux exigences en matière d’assurance et à d’autres questions relatives à l’exploitation de l’entreprise.
Où en savoir plus sur le soutien à la franchise
Avant d’investir dans une franchise, discutez avec les franchisés actuels et anciens de l’entreprise pour savoir si le franchiseur offre le soutien qu’il promet.
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