9 février 2017 par Mark Maier 
Il est toujours intéressant de lire une nouvelle vision de ce qui constitue un « fan » d’une station de radio versets, raconte Tracy Johnson, listenteur et consultante en talents « P1 nous les principales différences et comment cela influencera la façon dont vous regardez les cotes d’écoute et votre public…
» Le rapport de notation arrive. Votre cume est fort mais vos P1 sont en panne. Oh non! Vous avez un problème de notation, car tout le monde sait que les P1 sont la pierre angulaire de votre marque. Votre manager général exige une réponse à la question : » Qu’arrive-t-il à notre base de fans? ». Tu as paniqué. Mais attendez une minute. Les P1 ne sont pas des fans, et les fans ne sont pas des P1.
Comment cela peut-il être, demandez-vous? Nous avons toujours pensé aux P1 comme étant des auditeurs de première préférence. Cela ne signifie-t-il pas qu’ils nous préfèrent plus que les autres? Et cela ne fait-il pas d’eux nos fans?
Non. Pas du tout. En fait, de nombreuses stations ont un grand nombre de P1 mais très peu de fans.
Être un auditeur P1 signifie seulement qu’ils passent plus de temps à écouter votre station que n’importe quelle autre station.
Pourquoi les P1 ne Sont pas des Fans
Pour être éligible en tant qu’auditeur P1, ce panéliste doit passer au moins un quart d’heure de plus avec votre station que tout autre. Il y a beaucoup d’explications pour que les P1 et les fans soient décalés.
Il se pourrait que ce soit:
C’est un P1 accidentel.
Ils sont un auditeur P1 cette semaine ou ce mois, mais seulement pour le moment. En d’autres termes, ils peuvent ne pas être fidèles à votre station – ou à n’importe quelle station – du tout. Ce sont des puncheurs de boutons qui vous donnent un peu plus de crédit au cours de cette période de rapport.
Ils sont prisonniers de la radio.
Peut-être que quelqu’un d’autre contrôle la radio sur son lieu de travail, ou qu’il est exposé à un signal qu’il ne choisirait jamais comme son favori, mais l’exposition le transforme en P1 à des fins d’évaluation. Leur préférence réelle pourrait être très différente.
Ce sont des P1 sans importance.
De nombreux P1 sont des utilisateurs de radio légère. Ils peuvent écouter une station plus qu’une autre, et peuvent même syntoniser systématiquement votre station plus que d’autres. Mais leur contribution d’un quart d’heure est insignifiante parce qu’ils ne s’en soucient pas tant que ça.
Pourquoi les fans ne sont pas des P1
D’autre part, de nombreux fans ne se présentent pas comme des P1, pour certaines des mêmes raisons décrites ci-dessus (en particulier être prisonnier de la radio). Ce n’est pas parce qu’ils écoutent plus qu’ils sont fans.
Lorsque le pourcentage de P1 augmente, les programmeurs font souvent l’hypothèse que la station offre un meilleur produit, satisfaisant plus d’auditeurs. Et c’est peut-être le cas, mais il est dangereux de supposer que cela signifie que vous convertissez cume en fans. C’est probablement juste parce que ces gens qui portent des compteurs ont été exposés à votre signal.
Dans les marchés PPM, les cotes radio sont déterminées par ceux qui transportent ces appareils de type téléavertisseur exposés aux signaux radio.
Cela ne démontre que quelques-uns des nombreux problèmes liés à l’utilisation des cotes comme outil de recherche pour la programmation ou le positionnement de la marque de votre station de radio. L’essentiel est que si vous voulez mesurer ce que vous faites vraiment avec les fans, vous avez besoin d’un projet de recherche stratégique pour le mesurer.
La clé du succès: Les fans, pas les P1
Les fans sont des auditeurs passionnés et fidèles qui aiment votre marque sont la pierre angulaire de votre station. Lorsqu’un vrai fan devient un répondant aux évaluations, vous ressentez un ascenseur immédiat et significatif. Le contraire est également vrai: Quand on quitte le panneau, on le sent immédiatement.
La clé est de nourrir votre public avec une stratégie consistant à amener plus de votre cume global à devenir des utilisateurs plus fréquents, puis des fans de votre station. Plus votre véritable base de fans est grande, plus votre influence est grande et plus les notes sont élevées.
Le problème pour la plupart des stations est que la création de cette base de fans est rarement due à votre format musical ou au fait que vous fournissez des éléments de service (trafic, actualités, météo, etc.) à des moments prévisibles.
Ils deviennent fans en fonction de liens émotionnels. Le lien pourrait être une vision du monde commune, comme nous le voyons dans le format chrétien contemporain, mais c’est généralement à cause d’un talent aérien convaincant qui guide les communautés d’auditeurs par la personnalité.
C’est pourquoi air talent détient la clé du succès futur de la radio. Développez-vous des personnalités significatives pour votre marque? Tu veux? »
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