Bases de SMS: Qu’Est-Ce qu’un Agrégateur de SMS?
Au cours des deux dernières décennies, le SMS est devenu l’un des meilleurs outils de communication complets sur le marché. En plus d’offrir aux consommateurs un moyen pratique de rester en contact avec leurs amis et leur famille, il s’est également imposé comme un outil commercial dynamique et polyvalent, facilitant à la fois les communications internes et l’engagement puissant des clients.
Considérez ce qui suit:
- Les SMS peuvent atteindre n’importe qui, n’importe où.
- Les SMS sont faciles à utiliser et offrent une expérience utilisateur largement cohérente entre les opérateurs, les systèmes d’exploitation et les pays.
- C’est l’un des moyens de communication les plus abordables, ce qui le rend largement accessible dans le monde entier.
Bien sûr, étant donné que nous sommes dans le secteur des SMS, c’est précisément ce que vous attendez de nous. Mais les statistiques nous soutiennent!
En effet, les SMS affichent les taux d’ouverture les plus élevés du marché des communications — un taux incroyable de 98%, selon un rapport Dynmark. Pour la perspective, le marketing par e-mail se situe généralement entre 15 et 25%. Ce n’est pas mal, mais cela fait évidemment pâle figure par rapport aux SMS.
La valeur des SMS pour l’engagement client est également très claire. Le rapport de marketing par SMS 2020 de Simple Texting a révélé qu’un énorme 61% des entreprises et des spécialistes du marketing augmentent leurs budgets de marketing par SMS. Juniper Research, quant à lui, prévoit que l’utilisation des SMS pour les entreprises atteindra une croissance de 7% en 2020, atteignant 3,5 billions de messages en 2020, contre 3,2 billions en 2019 — malgré les impacts économiques de COVID-19.
Qu’est-ce que cela signifie pour le paysage des SMS plus largement? Eh bien, cela signifie qu’à mesure que les cas d’utilisation se développeront en portée et en échelle, la demande de capacité de messagerie abordable et de haute qualité augmentera avec elle, joue par joue. C’est là que les agrégateurs de SMS entrent en jeu.
Dans cet article, nous répondrons à ce qui suit:
- Qu’est-ce qu’un agrégateur de SMS?
- Pourquoi les marques ne travaillent-elles pas directement avec les opérateurs sans fil ?
- Comment les agrégateurs sont-ils devenus le moteur du monde SMS ?
- Alors, sans plus tarder, creusons!
Qu’est-ce qu’un agrégateur SMS?
Les agrégateurs SMS sont le lien entre les réseaux d’opérateurs et les entreprises tierces, les fournisseurs de services et les marques. En négociant des accords d’accès avec de grands opérateurs, les agrégateurs de SMS peuvent tirer parti de la meilleure infrastructure réseau du marché pour faciliter la livraison de messages texte pour le compte de leurs clients. De plus, parce qu’ils ont tendance à être localisés, ils sont en mesure de garantir la conformité du transporteur aux réglementations légales spécifiques à chaque pays.
Pourquoi les entreprises ne travaillent-elles pas directement avec les opérateurs sans fil?
Le long et le court c’est ceci. Les marques s’appuient sur des agrégateurs, car travailler directement avec des transporteurs signifierait acheter des engagements de volume mensuels énormes et coûteux. Cela représente un obstacle redoutable à l’entrée du point de vue du retour sur investissement, et la plupart des entreprises ne peuvent tout simplement pas se permettre de faire ce genre d’investissement.
Cependant, les agrégateurs peuvent prendre ces engagements puisque leur activité repose sur la revente de capacités de SMS. En tant que tel, ils sont en mesure de fournir aux marques de meilleurs prix et des engagements de volume mensuels moins onéreux.
Comment les agrégateurs sont-ils devenus le moteur du monde SMS ?
Avant tout, l’adoption précoce était essentielle. De nombreux agrégateurs de SMS existent depuis plus de 20 ans, se développant et s’adaptant au marché au fil du temps.
Mais ce n’est pas tout. Les agrégateurs ont également identifié des points faibles dans le paysage des SMS, des domaines que les opérateurs de réseaux mobiles (OMN) ont manqués. En tant que tels, ils ont pu utiliser ces connaissances dans le développement d’offres de capacité SMS à faible coût.
De plus, les agrégateurs de SMS ont bénéficié de leur compréhension des marchés locaux et de la valeur du marketing. En effet, leur succès découle fondamentalement de leur capacité à dialoguer avec les entreprises et à répondre directement à leurs besoins d’engagement particuliers.
À propos des communications mobiles Internet (IMC)
Sous la marque Bank of Telecom, IMC fournit un riche portefeuille de services vocaux, SMS, de données et de règlement international à la communauté mondiale des opérateurs. IMC a développé, possède et exploite la Bank of Telecom, qui transporte des milliards de minutes internationales chaque année, sur des centaines de routes à partir de plus de 1 600 interconnexions d’opérateurs sur plus de 130 marchés.
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