Transcription
Il ne fait aucun doute, d’après les sondages d’opinion publique, que les gens se soucient beaucoup de l’honnêteté de la personne à qui ils ont affaire, que ce soit leur médecin ou leur chef politique. Et pourtant, c’est plus complexe que cela. Souvent, nous ne voulons pas savoir truth.Do vous voulez savoir que votre conjoint vous trompe? Voulez-vous savoir que la personne que vous avez recommandée pour un emploi dans votre entreprise est détournée? Voulez-vous savoir que vos enfants consomment de l’héroïne? Ce sont bien sûr toutes les choses que vous voulez savoir, mais vous ne voulez certainement pas know.So c’est très complexe de savoir si nous voulons vraiment attraper un menteur ou non. Nous pensons que oui. Et si nous découvrions que nos deux candidats à la présidence mentent? Alors que faisons-nous ? Je ne dis pas qu’ils le sont; je ne commente jamais qui que ce soit au bureau ou qui se présente à un poste. Ce n’est qu’après qu’ils sont sortis qu’ils sont équitables. Clinton a dit: « Je n’ai pas couché avec cette femme » et a ensuite donné son nom. « Cette femme » la met à distance de lui-même.Maintenant, il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les gens mentent et certaines sont honorables. J’étudie les mensonges dont la société se soucie, se soucie d’attraper, désapprouve généralement.
La raison la plus courante pour laquelle les gens mentent est d’éviter la punition pour avoir enfreint une règle. Habituellement, certaines règles sont enfreintes accidentellement. Vous marchez trop vite dans le couloir et vous renversez un pot de 2 000 $ qui est sur le stand. Tu ne voulais pas faire ça. « Avez-vous renversé ce pot? »Eh bien, vous n’allez pas — « Oui, je l’ai fait… » « Non, je ne sais pas qui a renversé ce pot. Il n’a pas été renversé quand je suis passé. »Vous ne voulez pas être puni. Mais il y a de nombreuses fois où nous prenons la décision — je vais enfreindre une règle, je vais tricher et je vais mentir à ce sujet. Je ne vais pas admettre que j’ai triché; je ne veux pas me faire prendre. Donc, la décision de mentir est prise en même temps que la décision de tricher.Lorsque nous enseignons aux gens, et que nous enseignons dans des ateliers aux gens comment attraper des menteurs, cela nous prend 32 heures.
Repérer une micro-expression est la chose la plus utile. C’est une expression qui dure environ 25e de seconde. Nous avons testé plus de 15 000 personnes de tous horizons et plus de 99% d’entre elles ne les voient pas, et pourtant, avec une formation d’une heure sur Internet, elles peuvent apprendre à les voir. Cependant, cela peut seulement vous dire que la personne cache une émotion. C’est un mensonge — ils ne vous disent pas ce qu’ils ressentent vraiment. Mais cela ne vous dira peut-être pas qu’ils sont l’auteur d’un crime. C’est un exemple terrible, mais je dois l’utiliser — ma femme est retrouvée morte. Je serai le premier suspect car, malheureusement, la personne la plus susceptible de tuer sa femme est le mari. . . . « Mais j’aime ma femme! Je ne l’ai pas tuée. La police perd son temps et m’insulte ! Le temps passe et ils ne cherchent pas la vraie personne. »Je pourrais être furieux contre eux et cacher ma colère. Et donc si vous repérez ma colère cachée, cela ne veut pas dire que j’ai tué ma femme. Cela signifie seulement que je cache ma colère. Maintenant, si un mensonge porte sur comment vous sentez-vous vraiment, Paul, et que vous repérez une micro-expression, alors vous l’avez.
Deuxièmement, réalisez que vous ne reconnaîtrez que les gestes de votre groupe culturel. C’est un langage spécifique au corps, mais vous les connaissez déjà. Vous ne pouvez pas — si je vous demandais combien de gestes sont utilisés en Amérique aujourd’hui, vous me donneriez environ 12, mais il y en a en fait 80. Et si je vous montrais chacun de ces 80, vous sauriez ce qu’ils veulent dire.Maintenant, celui qui, étonnamment, a eu un énorme gain est l’un des plus courants que nous utilisons, qui est le headshake, oui et non. Je viens de faire ça. C’est en fait « oui » et c’est « non. »Mais cela se produit de manière micro. J’ai donc travaillé sur le cas d’un détourneur qui avait détourné plus de 100 millions de dollars. Il était vraiment grand jusqu’à l’arrivée de Bernie Madoff. Ce détourneur avait accusé des personnes dans un certain nombre de banques d’être impliquées dans l’affaire, ce qui signifiait que ces banques seraient vulnérables à devoir payer pour le détournement de fonds. Et quand l’une des personnes qu’il a faussement accusées, on lui demande: « Vous a-t-elle aidé à voler l’argent? » Il a dit: « Oui. Absolument, elle l’a fait. »Faire un léger coup de tête, non. Encore plus petit que mine.So il y a un geste. Il y a un visage.
Réalisé / Produit par Jonathan Fowler & Elizabeth Rodd