Voulez-vous démarrer une entreprise de support technique à partir de zéro? Ou vous avez besoin d’un modèle de plan d’affaires de support technique? Si OUI, alors je vous conseille de continuer à lire. Démarrer une entreprise de support technique est un moyen intéressant de gagner de l’argent si vous êtes formé et expérimenté dans l’industrie des technologies de l’information. Ce type d’entreprise nécessite un capital minimal à mettre en place et il est très rentable, surtout si vous savez positionner et commercialiser vos services.
Une entreprise de support technique est une entreprise qui fournit un support technique à des organisations plus petites et plus grandes; ces services comprennent l’installation et la maintenance de gadgets technologiques (routeurs, ordinateurs, serveurs, interphones, sécurité et autres), le dépannage de gadgets technologiques, la mise en réseau de systèmes, les systèmes de programmation, la formation, l’audit de systèmes et, dans certains cas, le développement de logiciels.
Certaines organisations trouvent qu’il est moins coûteux et pratique d’externaliser leurs emplois en technologie de l’information à des entreprises de soutien technique afin qu’elles puissent se concentrer sur leur cœur de métier. Par exemple, certaines banques trouvent idéal de confier leurs tâches informatiques à une société de support technique tierce.
Si vous souhaitez créer votre propre entreprise de support technique, les étapes suivantes vous guideront pour la démarrer à partir de zéro, puis la rendre rentable dans les plus brefs délais;
Démarrage d’une entreprise de support technique – Modèle de Plan d’affaires
1. Mener vos études de faisabilité
La première et peut-être la chose la plus importante que l’on attend de vous pour lancer votre entreprise de support technique est de réaliser vos études de faisabilité à l’endroit où vous avez l’intention de lancer l’entreprise. Certains des domaines sur lesquels vous devriez vous concentrer sont le type de services de support technique dont les industries autour de vous ont besoin, le système de tarification des services de support technique et la façon de s’approvisionner pour les clients, entre autres.
Une bonne chose à propos des études de faisabilité est qu’elles fournissent des informations de première main sur tout ce que vous auriez besoin de savoir sur l’industrie ou le type d’entreprise que vous êtes sur le point de démarrer. Dans certains cas, certaines personnes retournent à la planche à dessin pour élaborer une stratégie après avoir vu le rapport de leurs études de faisabilité; surtout si cela leur révélera qu’elles ne sont pas prêtes à lancer l’entreprise.
2. Rédigez votre Plan d’affaires
Une fois que vous avez terminé de mener vos études de faisabilité et que vous avez pu analyser les rapports, la prochaine chose à faire si vous êtes certain d’être vraiment prêt pour l’entreprise est de vous asseoir et d’écrire votre plan d’affaires. Votre plan d’affaires est un document écrit qui vous guidera dans le démarrage et l’exploitation de votre entreprise; c’est l’impression bleue de votre entreprise. Il est donc important que vous fassiez très attention lors de la rédaction de vos plans d’affaires.
3. Acquérir des compétences et des certifications pertinentes en technologie de l’information
Une fois que vous êtes certain que vous êtes prêt pour un emploi technologique et que vous avez réussi à rédiger un plan d’affaires réalisable, vous devriez commencer à exécuter les plans. Bien sûr, une partie de ce que votre plan d’affaires devrait couvrir est l’audit des compétences et la façon d’acquérir de nouvelles compétences informatiques hautement vendables.
Si vous avez accédé à vos compétences et que vous connaissez les compétences qui vous manquent et qui seront très nécessaires pour votre type de travail, vous devriez consacrer du temps à acquérir les compétences. Ces compétences pourraient être des compétences en comptabilité et en tenue de livres, des compétences en service à la clientèle, des compétences en présentation et en formation et même des compétences en marketing. L’essentiel est que vous devez être bien équipé si votre intention est de faire les choses en grand avec votre entreprise de support technique.
4. Enregistrez votre entreprise de technologie
La nature de la description de poste pour une entreprise de support technique rend obligatoire l’enregistrement de l’entreprise. Aucune organisation corporative ne voudrait faire affaire avec vous une fois qu’elle a réalisé que vous n’êtes pas légalement enregistré auprès de la commission des affaires corporatives de votre pays.
En fait, les entreprises préfèrent payer par chèque à une société enregistrée plutôt que de payer sur un compte individuel uniquement pour un bon audit. De plus, c’est la chose éthique à faire. Assurez-vous donc d’enregistrer votre entreprise de support technique, d’ouvrir un compte d’entreprise pour l’entreprise et d’obtenir également l’identifiant de votre contribuable.
5. Louez un espace de bureau
Vous auriez besoin d’un petit espace de bureau ou vous pouvez même opérer depuis votre domicile si vous débutez. Mais si votre intention est de commencer grand, alors vous devriez chercher un espace de bureau décent à louer. L’essentiel est que vous devez vous assurer de respecter votre budget et d’exploiter votre entreprise à partir d’un emplacement auquel les personnes qui ont besoin de vos services peuvent facilement accéder. Vous pouvez parler à un agent immobilier autour de vous pour vous aider à obtenir un espace de bureau approprié pour votre entreprise de support technique.
6. Employez du personnel
Même si vous avez l’intention d’exploiter votre entreprise de support technique comme un one man show, il y aura un moment où vos services seront nécessaires par différentes entreprises en même temps. Il est donc important que vous preniez des dispositions pour employer du personnel; des personnes suffisamment compétentes pour représenter votre entreprise. L’une des choses que vous devriez considérer lorsque vous employez est de rechercher des personnes qui possèdent les compétences qui vous manquent.
Par exemple, si vous êtes doué pour l’installation, la maintenance et la mise en réseau, mais que vous n’avez pas les compétences requises pour écrire des programmes informatiques ou développer des logiciels, vous devez vous assurer d’employer quelqu’un qui possède les compétences requises. L’essentiel est d’employer des personnes qui complètent vos compétences, surtout si vous débutez et que vous souhaitez réduire les coûts au minimum.
7. Source pour les clients
Plusieurs petites entreprises et grandes entreprises ont besoin de services de soutien technique d’un fournisseur tiers. Donc, tout ce que l’on attend de vous est de localiser ces entreprises, puis de leur soumettre une proposition commerciale bien rédigée. Vous pouvez également faire de la publicité pour votre entreprise via l’une des plateformes publicitaires qui conviennent le mieux à votre budget. Enfin, vous devez vous assurer de lancer un site Web d’entreprise pour promouvoir votre entreprise.
Là, vous l’avez; les étapes à suivre pour démarrer avec succès votre entreprise de support technique.
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