Les travailleurs sont aussi des personnes et, en tant que professionnels des ressources humaines, il est essentiel de comprendre que les employés vivent en dehors de l’entreprise. Un horaire flexible et des congés sont d’excellentes options pour tout membre de l’équipe qui a besoin de passer plus de temps avec ses proches, mais lorsque les absences des employés deviennent excessives, cela peut avoir un impact considérable sur la productivité et le moral de l’équipe de l’entreprise.
Simplement châtier les employés qui manquent régulièrement de travail aurait pu être une approche qui fonctionnait dans le passé, mais le 21e siècle nécessite une approche plus créative et compréhensive pour traiter de cette question. Pour vous aider, 12 membres du Conseil des ressources humaines de Forbes partagent leur point de vue sur la façon dont une équipe RH peut lutter contre le problème de l’absentéisme des employés et pourquoi ces méthodes sont susceptibles de fonctionner.
Les membres offrent des conseils aux professionnels des ressources humaines qui cherchent à lutter contre les absences excessives des employés.
Photos gracieuseté des membres individuels
1. Élaborer une politique de gestion des absences
Les entreprises devraient élaborer une politique qui définit ce que signifient les absences excessives pour leurs activités. Le nombre d’absences autorisées doit être indiqué, ainsi que le nombre d’absences qui ne seront pas tolérées. La politique devrait également contenir des mesures disciplinaires ou des sanctions claires pour les employés qui enfreignent cette politique. Cela devrait être appliqué de manière cohérente et objective pour prévenir de futurs événements. – Ochuko Dasimaka, Career Heights Consulting, Inc.
2. Mettre en œuvre des politiques de travail flexibles
Une politique de travail flexible a non seulement un impact positif sur des éléments tels que le bien-être des employés, la rétention et l’attraction de talents, mais elle peut également avoir un impact positif sur la fréquentation des employés. Avec un horaire de travail flexible, si un employé est en retard ou a un rendez-vous le matin, l’employé peut arriver avec l’assurance que son heure d’arrivée n’aura aucun impact négatif sur sa journée de travail. – Angela Persaud, Médias G/O
3. Construire une culture d’équipe solide
Lorsque les gens ont une mentalité d’équipe, ils n’ont pas d’absences excessives parce qu’ils savent comment cela aura un impact négatif sur l’équipe. De plus, lorsqu’il existe une culture d’équipe et que quelqu’un a réellement besoin des absences excessives pour une bonne raison, l’équipe est plus disposée à prendre le relais et n’interrompt pas les opérations commerciales. – Lotus Buckner, NCH
4. Donnez aux employés un Objectif inspirant
Cela commence par les bases de la communication des attentes et de la documentation d’une politique d’absence. Les gens travaillent pour un salaire, mais personne ne vit pour de l’argent. Si nous voulons stimuler la fréquentation, nous devons les inspirer avec un objectif organisationnel clair. En établissant et en communiquant cet objectif, les membres de l’équipe seront plus inspirés de se présenter et de fournir un travail incroyable sur une base régulière. – Steve Lowisz, Qualigence International / Conseil Lowisz
5. Concentrez-Vous Sur L’Engagement des Employés
Les employés engagés manquent statistiquement moins de travail. Alors que certains ont recours à des congés de maladie payés limités ou offrent des incitations à une parfaite assiduité, ceux-ci peuvent également influencer négativement les employés malades à venir travailler, mettant en danger les autres. Stimuler l’engagement des employés renforce le lien émotionnel des employés avec leur travail et leurs collègues, renforçant ainsi leur motivation interne à être présent de manière significative au travail. – Courtney Pace, Ph.D., Association de crédit des employés de FedEx.
6. Instituer des politiques de travail à domicile
Créer une politique généreuse de travail à domicile — souvent, les employeurs prennent des jours de maladie pour d’autres raisons que d’être malades. Parfois, ils prennent soin d’un être cher, emmènent des membres de la famille chez le médecin ou pour d’autres raisons personnelles telles que la performance d’un enfant, l’attente du câblo-opérateur, etc. Si vos employés savent qu’ils peuvent travailler à domicile au lieu d’appeler des malades, vous obtiendrez des employés plus heureux et plus productifs! – Yolanda Lau, FlexTeam
7. Fournir une prise de force suffisante
Les bons employeurs comprennent que les employés vivent en dehors du travail. Bien que le travail soit important, la famille, le temps libre, les loisirs, etc. le sont également. et pour la plupart, une à deux semaines de congés payés (PTO) par an ne permettent pas assez de temps pour assumer les responsabilités de la vie tout en offrant des congés bien nécessaires. Les employeurs qui offrent une prise de force suffisante verront cela se refléter dans un engagement accru des employés et une réduction des absences. – John Feldmann, Esprit
8. Adoptez une approche centrée sur l’humain
Il y a généralement un problème plus profond qui contribue à l’excès de temps libre. Adoptez une approche centrée sur l’humain pour traiter ces employés comme des individus. Faites preuve de soin et de préoccupation pour les circonstances atténuantes qui peuvent affecter la fréquentation. Fournir des ressources parrainées par l’entreprise (c.-à-d. un programme de PAE), le cas échéant. Traiter les employés de cette façon renforce la relation que l’entreprise entretient avec sa main-d’œuvre. – Jessica Delorenzo, Kimball Electronics Inc
9. Créer des programmes de voix des employés
La mise en œuvre intentionnelle de stratégies de voix des employés est l’un des meilleurs moyens de dialoguer avec vos employés et de leur donner la possibilité de faire entendre leur voix. Des sessions hebdomadaires de « Do Drop In », des ERG et d’autres leviers vocaux vous aident à comprendre ce qu’est réellement l’expérience des employés de votre organisation et aident vos employés à sentir que leur voix compte. – Cat Graham, Cheer Partners
10. Concentrez-Vous Sur Les Résultats, Pas Sur La Gestion Du Temps
Utilisez une solution d’externalisation complète de la gestion des absences. Catégoriser les absences et identifier celles qui sont » inacceptables. »Gardez à l’esprit que nous travaillons avec des êtres humains. Demandez des commentaires sur ce qui devrait et ne devrait pas être une « absence autorisée. »Offrez plus de temps flexible si vous souhaitez une présence cohérente à certaines réunions. Embauchez des gens qui n’aiment pas qu’on leur dise quoi faire et qui ont des antécédents de joueurs A. – Zain Hasan, Société de stratégies de risque
11. Consultez régulièrement les membres de l’équipe
Des absences excessives qui ne sont pas liées à la santé peuvent indiquer une faible satisfaction au travail ou un déséquilibre dans la vie familiale et professionnelle d’un employé. Quoi qu’il en soit, les propriétaires d’entreprise peuvent éviter les absences excessives en mettant en place des check-ins réguliers pour évaluer la satisfaction des employés et les niveaux de stress, ainsi qu’en proposant des politiques de travail à domicile flexibles pour répondre aux problèmes familiaux en cas de besoin. – Laura Spawn, Vocations virtuelles, Inc.
12. S’en tenir aux accords
La culture vit dans la façon dont les choses se font (par exemple, embaucher des personnes, gérer la performance, récompenser les gens, etc.). Le succès en équipe est un engagement envers les bonnes disciplines. Comprenez ce qui les empêche de travailler à temps. Rappelez-leur les accords définis dans leur lettre d’offre et respectez les accords qu’ils ont conclus. Qu’est-ce qui a changé ? Posez des questions. Faites preuve d’empathie et concentrez-vous sur les accords. – Nicole Smartt Serres, Staffing étoile