Les entreprises organisent toutes sortes de concours. Ils demandent aux gens de partager et de télécharger du contenu, de s’inscrire, de créer des hashtags et d’interagir en échange de prix. Le buzz créé par ces concours peut aider de nouveaux clients à découvrir votre entreprise, souvent à un coût minime pour vous. Alors, comment fonctionnent-ils?
Tout d’abord, voici le pourquoi.
J’ai déjà mentionné que les concours peuvent aider les clients à vous trouver, mais ils peuvent également aider à solidifier la loyauté de vos clients existants. Ils peuvent vous créer des listes de diffusion, récompenser vos plus grands fans et augmenter votre suivi sur les réseaux sociaux.
Ils sont aussi amusants! Les concours peuvent être un moyen fantastique de mobiliser et d’engager vos clients; potentiels et actuels.
Maintenant, voici la loi.
Beaucoup de gens qui organisent des compétitions le font simplement de manière informelle et envoient leurs prix par la poste une fois qu’ils ont terminé; sans poser de questions. Mais dans certains pays, vous avez besoin d’un permis pour organiser légalement un concours!
Il existe généralement deux structures principales sous lesquelles les compétitions peuvent tomber (celles-ci varient d’un endroit à l’autre, je vous recommande donc de vérifier vos lois locales).
Les deux structures sont
- Jeu de hasard
- Jeu d’adresse
Ceux qui gagnent une partie de hasard gagnent au hasard ; on leur donne des numéros et on les sélectionne sans motif, de la même manière qu’un nom est sorti d’un chapeau. Ceux qui gagnent un jeu d’adresse ont fait quelque chose pour se démarquer des concurrents; ils étaient supérieurs d’une certaine manière et sélectionnés en raison de leurs compétences ou de leur talent.
Dans un jeu de hasard, vous aurez probablement besoin d’un permis ou d’une licence d’État. Dans un jeu d’adresse, vous pourriez ne pas: mais vous aurez besoin d’un processus formel pour choisir le gagnant. Ce processus peut être aussi simple que de comparer personnellement les entrées ou aussi complexe que de créer un conseil de juges. Toute méthode convient tant qu’il existe une raison valable et légitime pour laquelle le gagnant est sélectionné.
Étant donné que les compétitions peuvent nécessiter des licences en fonction de votre emplacement, je vous recommande de gérer votre compétition avec des restrictions géographiques. Lorsque vous lancez un concours, assurez-vous que seules les personnes des lieux pour lesquels vous avez des licences peuvent postuler!
Autres choses dont vous aurez besoin
Vous savez maintenant que vous devrez faire des recherches sur vos lois et directives locales et que c’est la raison pour laquelle vos concurrents devront avoir des limites géographiques. Mais il y a d’autres éléments que vous devrez inclure dans votre compétition. Ce sont :
1. Conditions Générales
Les règles de votre concours doivent être clairement et précisément définies et respecter la législation locale. Une bonne ligne directrice est que vous devez clairement inclure des informations sur:
- Quel est le prix réel.
- De quel type de compétition il s’agit (Hasard ou Compétence).
- La durée du concours et sa date de clôture.
- Quand les participants découvriront s’ils ont gagné.
- Comment le gagnant sera choisi et comment il pourra recevoir son prix.
- Que se passera-t-il si le gagnant ne réclame pas son prix dans un certain délai?
2. Politique de confidentialité
Si vous collectez des dates auprès de participants, telles que leurs adresses e-mail, vous devez vous assurer qu’ils reçoivent des informations sur la façon dont leurs données seront utilisées.
3. Annonce des gagnants
Afin de respecter la loi, vous devrez également informer votre gagnant qu’il a gagné d’une certaine manière! C’est pour s’assurer que les entreprises ne peuvent pas organiser de concours et éviter de distribuer des prix. Vous devrez
A. Aviser le ou les gagnants directement par écrit.
B. Partagez qui a gagné partout où vous avez annoncé la compétition; par exemple, sur Twitter ou d’autres sites de médias sociaux.
C. Laissez le nom du gagnant sur vos sites de médias sociaux et votre site Web pendant trente jours.
4. Transparence : vous devez être juste envers les consommateurs.
Vous devez vous assurer que vos concurrents ne sont pas trompeurs ou déroutants. Vous ne devez pas non plus faire croire aux concurrents qu’ils ont plus de chances de gagner qu’ils ne le font réellement.
Il est également important de noter que vous devez donner le prix que vous offrez exactement tel qu’il est offert, et que le prix ne peut pas simplement être une entrée dans un autre concours.
Soyez éthique!
Ne laissez pas les lois vous effrayer: les compétitions sont un moyen amusant et engageant d’impliquer les gens. Ils sont également un moyen efficace de gagner du marketing de bouche à oreille et de la confiance.
Lena Klein