L’une des choses les plus soulageantes à savoir est que lorsque vous supprimez une boîte aux lettres d’Exchange 2010, elle n’est pas complètement supprimée immédiatement. Exchange déconnecte la boîte aux lettres et elle est maintenue pendant un temps donné. Par défaut, la conservation des boîtes aux lettres supprimées est configurée sur 30 jours. Vous voudrez d’abord vérifier que c’est bien le cas pour votre système. Vérification de la stratégie de rétention des boîtes aux lettres supprimées
- Ouvrez la Console de gestion Exchange (EMC)
- Dans le volet de navigation, développez Microsoft Exchange Sur site (nom du serveur)
- Développez la configuration de l’organisation
- Sélectionnez Boîte aux lettres
- Dans le volet Boîte aux lettres, sélectionnez l’onglet Gestion de la base de données
- Cliquez avec le bouton droit sur Base de données de boîtes aux lettres que vous vérifiez
- Sélectionnez propriétés et cliquez sur l’onglet Limites
- Vérifiez les paramètres de suppression et ajustez comme vous le souhaitez
Une fois que vous avez vérifié votre suppression politique de conservation des boîtes aux lettres, vous saurez si la boîte aux lettres que vous avez supprimée devrait toujours être disponible. Étant donné qu’Exchange conserve ces boîtes aux lettres supprimées et les déconnecte temporairement, vous voudrez vérifier la liste des boîtes aux lettres déconnectées. Accès aux boîtes aux lettres déconnectées
- Dans l’EMC, développez Microsoft Exchange sur site (nom du serveur)
- Développez la Configuration du destinataire
- Sélectionnez Boîtes aux lettres déconnectées
Sous Boîtes aux lettres déconnectées, vous pouvez voir ou non la boîte aux lettres que vous souhaitez récupérer. Ne paniquez pas si la boîte aux lettres a récemment supprimée n’est pas répertoriée ici. Les boîtes aux lettres supprimées n’apparaîtront pas dans les boîtes aux lettres déconnectées tant qu’Exchange n’aura pas nettoyé sa base de données. Ce processus implique qu’Exchange passe par Active directory et met à jour le magasin Exchange pour toutes les boîtes aux lettres qui sont déconnectées. Vous pouvez facilement forcer ce processus à se produire. Forcer Exchange à nettoyer les bases de données
- Cliquez sur Démarrer et tapez Exchange Management Shell
- Faites un clic droit sur Exchange Management Shell et Exécutez-le en tant qu’administrateur
- Lorsqu’il vous invite à taper la commande suivante: Get-Mailboxdatabase / Clean-MailboxDatabase
- S’il revient à la ligne de commande suivante, il devrait avoir terminé avec succès le nettoyage
Maintenant, vous devriez pouvoir ouvrir la Console de gestion Exchange et voir la boîte aux lettres supprimée répertoriée sous Boîtes aux lettres déconnectées. Vous pouvez tenter de reconnecter la boîte aux lettres en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris, puis en cliquant sur Se connecter et en suivant l’assistant. Dans certains cas, cela peut ne pas fonctionner. Vous devrez utiliser le shell d’alimentation Exchange pour le reconnecter, puis vérifier les paramètres du compte. Reconnecter manuellement une boîte aux lettres et vérifier
- Ouvrez Exchange Power Shell en tant qu’administrateur
- Exécutez la commande suivante, Connect-Mailbox-Identity « username » – Database « Mailbox Database » – User « username »
- Retour à Exchange Management Console
- Développez la configuration du destinataire
- Actualisez les boîtes aux lettres déconnectées, celle que vous avez reconnectée ne doit plus être répertoriée
- Sélectionnez Boîte aux lettres sous Configuration du destinataire
- Double-cliquez sur la boîte aux lettres que vous avez restaurée
- Sous l’onglet Général, passez en revue l’alias
- Sous le Onglet Adresses e-mail, vérifiez l’adresse STMP
- Si tout semble correct, demandez à l’utilisateur de se connecter à Outlook ou OWA et de vérifier et de tester l’envoi / réception