Communication pour les Professionnels

Retour à la question  » que faites-vous? »est une façon d’aborder le concept de soi. Si nous nous définissons à travers nos actions, quelles pourraient être ces actions, et ne sommes-nous plus nous-mêmes lorsque nous ne nous engageons plus dans ces activités? Le psychologue Steven Pinker définit le présent conscient comme environ trois secondes pour la plupart des gens. Tout le reste est passé ou futur (Pinker, 2009). Qui êtes-vous en ce moment, et le soi que vous deviendrez dans une heure sera-t-il différent du soi qui lit cette phrase en ce moment?

Tout comme le processus de communication est dynamique, pas statique (c’est-à-dire qu’il change toujours, qu’il ne reste pas le même), vous aussi êtes un système dynamique. Physiologiquement, votre corps est dans un état de changement constant lorsque vous inspirez et expirez de l’air, digérez les aliments et nettoyez les déchets de chaque cellule. Psychologiquement, vous êtes également constamment dans un état de changement. Certains aspects de votre personnalité et de votre caractère seront constants, tandis que d’autres évolueront et s’adapteront à votre environnement et à votre contexte. Ces combinaisons complexes contribuent au soi que vous vous appelez. Vous pouvez choisir de vous définir par votre propre sentiment d’individualité, vos caractéristiques personnelles, vos motivations et vos actions (McLean, 2005), mais toute définition que vous créerez ne parviendra probablement pas à capturer tout ce que vous êtes et qui vous deviendrez.

Concept de soi

Le concept de soi est « ce que nous nous percevons comme étant » (McLean, , 2005) et implique des aspects d’image et d’estime. La façon dont nous nous voyons et comment nous nous sentons influe sur la façon dont nous communiquons avec les autres. Ce que vous pensez maintenant et la façon dont vous communiquez influencent et influencent la façon dont les autres vous traitent. Dans un chapitre précédent, vous avez passé en revue le concept du soi du miroir. Nous regardons comment les autres nous traitent, ce qu’ils disent et comment ils le disent, pour trouver des indices sur la façon dont ils nous perçoivent pour mieux comprendre notre propre identité. Développer un sentiment de soi en tant que communicateur implique un équilibre entre les commentaires constructifs des autres et l’affirmation de soi constructive. Vous vous jugez vous-même, comme les autres, et les deux points de vue comptent.

 image d'un photographe dans un miroir

Photo de Pablo Guerrero sur Unsplash

L’auto-réflexion est un trait qui nous permet de nous adapter et de changer à notre contexte ou environnement, d’accepter ou de rejeter des messages, d’examiner notre conception de nous-mêmes et de choisir de nous améliorer.

Le monologue interne fait référence au discours de soi de la communication intrapersonnelle. Il peut s’agir d’un monologue courant rationnel et raisonnable, ou désorganisé et illogique. Votre auto-monologue peut vous donner du pouvoir et de l’énergie ou il peut interférer involontairement avec l’écoute des autres, entraver votre capacité à vous concentrer et devenir un obstacle à une communication efficace.

Vous devez faire le choix d’écouter les autres lorsqu’ils communiquent par l’écrit ou la parole. S’abstenir de préparer vos réponses avant que les autres n’aient fini de parler (ou avant que vous ayez fini de lire ce qu’ils ont dit) est une bonne écoute et essentiel pour l’établissement de relations. C’est une bonne pratique d’écoute dont il faut prendre note mentalement lorsque vous sautez aux conclusions de n’assister que partiellement au message de l’orateur ou de l’écrivain. Il y a certainement de la valeur à choisir d’écouter les autres en plus de vous-même.

Un principe de communication est que l’interaction est dynamique et changeante. L’interaction peut être interne, comme dans la communication intrapersonnelle, mais peut aussi être externe. Nous pouvons communiquer avec une autre personne et nous engager dans une communication interpersonnelle jumelée. Si nous engageons deux personnes ou plus, la communication de groupe en est le résultat.

Pour résumer, le concept de soi implique de multiples dimensions et s’exprime sous forme de monologue interne et de comparaisons sociales. Le concept de soi peut être éclairé en dialoguant avec une ou plusieurs personnes et en lisant ou en écoutant des œuvres orales; assister à ce que les autres communiquent peut ajouter de la valeur à votre concept de soi.

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