Imaginez ceci: Vous rencontrez Erin, une PDG de start-up en devenir avec qui vous n’avez pas parlé depuis six mois. Vous entrez dans la pièce, vous serrez la main, et la première chose qu’elle dit est: « Hé, la dernière fois que nous avons parlé, vous avez mentionné que votre grand-mère ne se portait pas si bien. Comment va-t-elle maintenant ? »
Comment cette simple question vous ferait-elle ressentir? Votre première réponse serait probablement une pensée comme: « Wow, elle a une mémoire incroyable! »Mais après, vous penseriez probablement quelque chose comme: « Si elle se souvenait de la santé de ma grand-mère, elle devait vraiment se soucier de moi. »
Maintenant, avance rapidement quelques semaines. Vous rencontrez un capital-risqueur qui cherche activement à élargir son portefeuille. Vous pourriez avoir un réseau de PDG de startups 500 que vous pourriez recommander, mais qui est la première personne qui va probablement vous venir à l’esprit?
Probablement Erin, qui quelques semaines auparavant vous a fait sentir valorisé, soigné et important. En raison de cette interaction simple — cette question simple – vous présentez Erin et l’investisseur et ils finissent par conclure un accord et offrent une valeur énorme aux deux parties.
Si Erin n’avait pas fait une si forte impression en posant des questions sur votre grand-mère, qui sait si elle aurait été en tête lorsque l’occasion s’est présentée.
Maintenant, voici la question: Et si vous pouviez offrir des expériences comme ça à pratiquement tout le monde dans votre réseau, presque à chaque fois? Quel genre d’impact cela aurait-il sur vos relations? Votre réseau ? Votre entreprise ?
L’effet pourrait être énorme. Nous allons parler de la façon dont vous pouvez le faire en tirant parti de la puissance d’un concept simple: Le Débrief de la réunion.
Le Secret de la Mémoire surnaturelle
Dans l’exemple ci-dessus, Erin a eu un tel impact parce qu’elle se souvenait de quelque chose qui était important pour vous; quelque chose de complètement sans rapport avec son agenda.
Donc, si vous voulez renforcer vos relations, c’est là que ça commence: vous devez vous souvenir des informations qui sont importantes pour les autres, plutôt que des informations qui sont importantes pour vous.
Et vous découvrez probablement de telles informations dans presque toutes les réunions que vous avez. Le problème est que la plupart d’entre elles ne sont pas immédiatement pertinentes et finissent par être oubliées. Par exemple, disons que vous venez de sortir d’une réunion avec John et que vous avez appris les informations suivantes:
- Il a deux filles: Marie, 3 ans, et Catherine, 5 ans.
- Il dit que Marie ressemble à sa mère tandis que Catherine lui ressemble davantage.
- Il mentionne que Mary souffre d’asthme sévère et que cette condition crée beaucoup de stress et d’anxiété dans sa famille.
- Enfin, vous avez appris qu’ils venaient de célébrer l’anniversaire de Marie en mars 22
Ce sont de simples informations que vous pourriez rencontrer dans n’importe quelle conversation. Et bien que vous puissiez vraiment aimer apprendre cela, si vous n’avez pas de système en place pour le capturer, vous allez probablement l’oublier. Ça ira probablement quelque chose comme ça:
- Après une journée, vous vous souviendrez de tous les faits.
- Après une semaine, vous aurez probablement oublié la date de l’anniversaire de Marie.
- Après un mois, vous aurez probablement oublié les noms de ses enfants et qui ressemble à quel parent. Cependant, vous vous souvenez peut-être encore que l’un d’eux souffre d’asthme.
- Après trois mois, vous ne vous souvenez probablement que des informations rudimentaires, comme le fait qu’il a des enfants.
- Après six mois, vous n’en êtes peut-être même pas sûr à 100%.
Donc, si vous le rencontrez dans six mois, tout ce que vous pourrez demander, c’est: « Comment vas-tu, John? »Ou peut-être, « Comment vont les enfants? »
Mais ce que vous pourriez — et devriez -demander, c’est: » Hé John, comment vont Marie et Catherine? De nouveaux développements sur l’asthme de Mary? »
Imaginez l’impact que cette simple question aurait sur votre relation avec John. Ces questions sont si puissantes parce qu’elles offrent des expériences relationnelles significatives et personnalisées qui font que chaque personne se sent valorisée individuellement; et peu de choses dans la vie sont plus puissantes que de montrer que vous vous souciez de vous.
Alors que faites-vous à ce sujet? Comment surmonter la tendance à oublier des informations personnelles importantes sur d’autres personnes au fil du temps? La meilleure solution que nous ayons trouvée consiste à tirer parti de la puissance des débriefs de réunion.
Que Sont Les Débriefs De Réunion ?
Le concept ne pouvait être plus simple: un Débrief de réunion est simplement un manifeste de tous les points à retenir et des engagements pris au cours d’une réunion.
D’une manière générale, un Compte rendu de réunion est composé de quatre sections principales:
- Éléments d’action,
- Défis professionnels,
- Intérêts personnels & Passions et
- À propos / Faits
Examinons de plus près chacune des quatre sections.
Mesures à prendre
Comme leur nom l’indique, il s’agit de tous les engagements pris qui nécessitent une action de la part de l’une ou l’autre des parties. Pensez aux tâches, aux listes de tâches ou aux prochaines étapes pour tout ce qui est impliqué.
En les capturant et en veillant à ce que vos promesses ne tombent jamais entre les mailles du filet, vous pouvez gagner la réputation de quelqu’un qui suit toujours. Cela crée une confiance massive dans votre réseau, et la confiance est la base du succès.
Après tout: Ceux qui connaissent le plus de succès sont le plus souvent ceux qui se sont révélés les plus dignes de confiance. En capturant tous les engagements que vous prenez et tous les engagements pris envers vous, vous pouvez transformer vos bonnes intentions en bonnes actions.
Voici quelques exemples d’actions:
- Je me suis engagé à envoyer à Erin cet article que j’ai lu sur le fait de grandir avec l’asthme.
- John s’est engagé à me présenter à Mike Jones de Rapple.
- Mike et moi avons convenu de nous revoir à la fin du trimestre.
Défis professionnels
Ce sont tous les obstacles liés à la carrière que l’autre personne vous mentionne.
En comprenant les défis professionnels de quelqu’un, vous pouvez tirer parti des vastes connaissances et ressources de votre réseau pour essayer de l’aider à surmonter ce défi.
Par exemple: Si vous appreniez que Mike n’était pas satisfait du cabinet comptable actuel de sa startup et que vous en connaissiez un autre, vous pourriez proposer de faire une introduction.
Voici quelques exemples de défis professionnels supplémentaires:
- Erin a partagé qu’elle avait du mal à trouver le bon candidat en ingénierie pour son équipe.
- John a déclaré qu’il envisageait de passer du poste de PDG de start-up à celui de capital-risqueur et qu’il essayait de se connecter avec d’autres personnes qui ont fait de même.
- Sarah a partagé qu’elle se sentait frustrée par leur hébergement Web actuel et qu’elle cherchait activement de meilleures alternatives.
Gardez à l’esprit: Vous n’avez pas besoin d’avoir une solution prête dans le moment. Mais en vous assurant de saisir les défis professionnels lorsqu’ils surviennent, vous pourrez explorer différentes options plus tard.
Intérêts personnels & Passions
Ceux-ci parlent à peu près d’eux-mêmes: les intérêts personnels et les passions sont les choses dont les gens aiment le plus parler. Avez-vous déjà remarqué comment l’énergie et l’enthousiasme dans une pièce passent par le toit lorsque vous parlez de quelque chose qui vous tient à cœur? Ou quand quelqu’un parle de quelque chose qui le passionne?
Nous avons tous des passe-temps et des intérêts, et lorsque nous trouvons quelqu’un qui semble partager cet intérêt, nous ressentons une connexion forte et presque immédiate. Voici quelques exemples:
- Rob a partagé qu’il aime faire du kitesurf le week-end.
- Mary a déclaré qu’elle aimait les voyages en VR avec son mari pendant l’été.
- Ben a déclaré qu’il adorait trouver de nouveaux endroits dans la région de la baie pour emmener sa famille pique-niquer.
Trouver un terrain d’entente avec quelqu’un nous fait penser: « Je suis comme toi. »Mais notre cerveau traduit cette pensée en: « Je t’aime bien; »jeter immédiatement des bases solides pour la relation.
À propos / Faits
Considérez cette section comme une collection d’informations sur la vie de quelqu’un. Fondamentalement, tout autre fait mentionné lors d’une réunion qui ne rentre pas dans l’une des trois catégories ci-dessus est susceptible de rentrer dans la section À propos / Faits, tels que: Où une personne a grandi, ses antécédents professionnels, sa situation familiale, son âge ou toute date importante.
Regardons quelques exemples:
- Kara a partagé qu’elle avait trois enfants: Shawn (9 ans), Kylie (5 ans) et Josh (2 ans).
- Steve a déclaré qu’avant de fonder sa start-up, il travaillait dans l’assurance qualité chez Salesforce.
- Misty a partagé qu’elle et son mari ont célébré leur 7e anniversaire le 14 juin.
Comment créer des Débriefs de réunion
Maintenant que nous avons couvert ce que sont exactement les Débriefs de réunion, parlons de la façon de les utiliser. Voici quelques conseils rapides.
Astuce #1: Débriefer chaque réunion
Lors de l’établissement d’une nouvelle habitude, la cohérence est la clé. C’est pourquoi, au moins au début, je recommande de débriefer chaque réunion que vous avez; peu importe la taille, et peu importe qui vous rencontrez.
Si vous quittez une réunion et qu’il n’y a rien à débriefer, prenez toujours une note. Écrivez simplement: « Rien à débriefer. »Cela continuera à entraîner votre esprit à débriefer les réunions dès que vous sortirez de la salle.
De plus, il entraîne votre esprit à rechercher constamment cette information lors de la réunion plutôt que d’essayer de s’en souvenir après coup.
Astuce #2: Suivez une Formule
Afin de rendre vos débriefs de réunion faciles à revoir à l’avenir, je vous recommande de suivre une sorte de formule. Si vous faites des débriefs écrits, cela peut être aussi simple qu’une liste à puces. Par exemple :
Éléments d’action:
- Je me suis engagé à envoyer à Sam notre plate-forme de lancement pour examen.
- Sam s’est engagé à me présenter son co-fondateur, Rob.
Défis professionnels:
- Sam a partagé que la croissance soudaine de sa start-up a rendu difficile la recherche d’un équilibre travail / vie personnelle.
Intérêts personnels & Passions:
- Sam a partagé qu’il s’est récemment mis au yoga et à la méditation.
À propos / Faits:
- Sam a déclaré qu’il avait fêté son 32e anniversaire en octobre 23
Cette formule le rend incroyablement facile à référencer à l’avenir et à trouver exactement ce dont vous avez besoin. En parlant de cela, je recommande de sauvegarder ces informations dans un endroit sécurisé et facile à consulter. Si vous utilisez une solution de gestion des contacts comme Contactually ou FullContact, ajoutez-la simplement au profil du contact.
Astuce #3: Dictez votre Débrief
Trouver le temps de s’asseoir et de rédiger un débrief après une réunion peut être difficile, surtout si vous avez une journée pleine de réunions consécutives (au fait, voici comment éviter cela).
Si vous avez l’impression de ne pas avoir le temps de le taper sur votre téléphone ou votre ordinateur, pas de problème : pensez plutôt à dicter vos débriefs. Utilisez simplement votre téléphone pour enregistrer un débrief verbal. Voici à quoi cela pourrait ressembler:
Aujourd’hui, le 21 novembre, j’ai rencontré John Smith de Rapple. J’ai appris que John a deux filles: Mary, 3 ans, et Catherine, 5 ans. Il est marié à sa femme Erin depuis 9 ans. Lui et sa femme aiment trouver de nouveaux endroits où faire de la randonnée.
Je me suis engagé à envoyer à John cet article que j’ai lu sur certains des meilleurs endroits de randonnée cachés de la région de la baie, et nous avons convenu de nous revoir le mois prochain, après qu’il ait eu l’occasion de parler avec son conseil d’administration d’aller de l’avant.
Vous pouvez dicter tout cela en 30 secondes ou moins; vous pouvez même le faire sur le chemin de votre prochaine réunion. Ensuite, une fois que vous avez le temps à la fin de la journée, vous pouvez vous asseoir et traiter vos débriefs.
Ou encore mieux: Si vous travaillez avec un assistant, demandez-lui d’utiliser vos débriefs pour mettre à jour automatiquement les profils de contacts.
Débriefs de réunion en action
Et c’est des Débriefs de réunion en un mot. Bien qu’ils soient un concept incroyablement simple, leur retour sur investissement peut être énorme.
Voici donc mon défi à vous : Ouvrez votre calendrier et trouvez votre prochaine réunion, puis engagez-vous à l’avance pour le débriefer. Si vous en avez besoin, parcourez cet article au préalable.
Ensuite, allez chercher de manière proactive des éléments d’action, des défis professionnels, des intérêts personnels et des informations intéressantes sur l’autre personne. Ensuite, une fois que vous quittez la pièce, capturez immédiatement ces informations.
La prochaine fois que vous les rencontrerez, tirez parti de certaines des informations que vous avez apprises. Renseignez-vous sur leur conjoint par son nom ou partagez quelque chose que vous avez appris sur l’une de leurs passions. Je pense que vous serez surpris par l’effet positif que cela aura sur votre relation.