Le terme service du personnel désigne la fonction de l’organisation responsable de la gestion et de la motivation des personnes sur le lieu de travail. De plus en plus aujourd’hui, le terme de gestion des ressources humaines est venu remplacer le personnel – car la gestion du personnel est considérée comme une manière démodée de gérer les personnes, donnant la priorité aux besoins organisationnels plutôt qu’aux besoins de développement individuels.
Généralement, le travail du personnel concerne:
1. Le recrutement et la sélection de nouveaux employés, par exemple en aidant à préparer les offres d’emploi et les descriptions de poste pour les nouveaux postes, et en aidant à organiser le processus d’entretien.
2. L’intégration de nouveaux employés là où ils sont introduits dans l’entreprise, et les aspects du travail qu’ils effectueront ainsi que les exigences essentielles telles que la formation en santé et sécurité.
3. Formation et développement. La formation se concentre sur les besoins de l’organisation alors que le développement est davantage axé sur l’identification et la satisfaction des besoins des employés individuels.
4. Organiser le processus d’évaluation pour identifier les besoins de développement des employés.
5. Représenter l’organisation en tant qu’intermédiaire sur des questions disciplinaires, par exemple lorsqu’un travailleur est continuellement en retard au travail. Licencier et licencier des travailleurs si nécessaire.
6. La gestion des systèmes de paiement, bien que ce sera probablement la responsabilité d’une section de paie distincte.
7. Assumer la responsabilité de la motivation des employés en décrivant les pratiques de travail motivantes.
8. Organiser la cessation de travail et la retraite des employés, ainsi que les licenciements d’emploi le cas échéant.