Les exigences contenant des éléments de gouvernance clinique sont une cause fréquente de mesures correctives selon les données d’évaluation précoce du programme Quality Care 2020.
Alors, qu’est-ce que la Gouvernance clinique et comment l’intégrer à votre pharmacie?
La gouvernance clinique est un aspect de la gouvernance organisationnelle par lequel le (s) propriétaire (s) de pharmacie et le personnel de la pharmacie partagent la responsabilité de la sécurité des patients et de la qualité des soins fournis, en créant une culture d’amélioration continue des services et des normes élevées de soins.
Quality Care 2020 intègre la gouvernance clinique tout au long du programme, fournissant un cadre pour s’assurer que les propriétaires de pharmacies sont responsables et supervisent les activités et les services fournis dans la pharmacie afin de maintenir des soins cohérents, de haute qualité et sécuritaires.
Les propriétaires de pharmacies peuvent démontrer les principes de gouvernance clinique en:
- Collaborer avec la communauté pour concevoir et offrir des services qui répondent à leurs besoins
- S’assurer que des systèmes et des processus sont en place pour toutes les activités et tous les services qui traitent de la sécurité des patients et des risques
- Disposer de systèmes pour enregistrer, examiner et rendre compte des indicateurs de sécurité et de qualité
- Encourager une culture dans la pharmacie pour améliorer continuellement la qualité des services fournis
- Disposer de systèmes pour enregistrer, examiner et rendre compte des indicateurs de sécurité et de qualité
- Avoir des systèmes pour améliorer continuellement la qualité des services fournis
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Gouvernance clinique en Pratique
Un bon exemple de gouvernance clinique est présent dans le Domaine de la Gestion et de la gouvernance des pharmacies.
Exigence 1.1.2 :
Établir et documenter une entente de gouvernance d’entreprise qui décrit les rôles et les responsabilités des propriétaires et des gestionnaires de pharmacies. Une déclaration d’attestation signée reconnaissant la responsabilité du propriétaire pour la sécurité et la qualité globales de la pharmacie.
Les principaux domaines de responsabilité peuvent inclure:
- Gouvernance financière – qui est responsable de la performance financière et de la viabilité de la pharmacie?
- Gouvernance des risques – qui est responsable de l’identification et de l’atténuation des risques?
- Gouvernance clinique – qui est responsable d’assurer la sécurité et la qualité des services de pharmacie et de signaler tout incident?
- Autre gouvernance, comme les ressources humaines, et la conformité aux cadres juridiques, réglementaires et professionnels – qui est responsable de la gestion du personnel et de la supervision des activités de conformité?
Visitez le domaine 1 sur le centre de connaissances Quality Care 2020 pour explorer plus en détail la gouvernance clinique via des modules de formation et des FAQ.
Centre de connaissances Quality Care 2020
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