Les opérateurs de base fixe (FBO) sont la référence en matière de voyages aériens. Ces installations permettent aux voyageurs d’affréter des jets privés et des avions, volant dans un maximum d’intimité et de confort. Les FBO à jet privé offrent plusieurs services pour garantir aux passagers et aux pilotes une expérience de vol la plus fluide et la plus sans stress possible.
En savoir plus sur ce que sont les FBO et leur fonctionnement. Vous voudrez peut-être également en savoir plus sur les avantages des FBO et pourquoi vous pourriez être intéressé à en utiliser un pour votre prochain vol.
Qu’est-ce qu’un Opérateur à Base Fixe ?
Un FBO est une organisation qui a le droit d’opérer dans un aéroport et de fournir divers services aéronautiques. Certains de ces services incluent régulièrement l’instruction de vol, la location d’aéronefs, la maintenance d’aéronefs, le ravitaillement en carburant, l’arrimage et les services de stationnement. Essentiellement, les FBO agissent comme des terminaux de jets privés. Tous les aéroports ne les offrent pas, mais il y en a beaucoup à l’échelle nationale.
Vous trouverez généralement des FBO sur le terrain d’un aéroport à usage public, fournissant plusieurs types de services de soutien aux opérateurs d’aviation générale. La plupart des FBO offrent une assistance à la météo et à la planification des vols et des salons pour l’équipage ou les passagers. Les FBO situés dans les principaux aéroports internationaux peuvent même avoir des douches et des chambres à coucher privées. Certains FBO disposent de bureaux et de hangars, de services de maintenance, de gestion des propriétaires d’aéronefs et de services d’affrètement.
Les propriétaires de FBO sont très nombreux, certaines personnes les possédant indépendamment et d’autres en tant que chaîne. À la suite de ce mélange, de nombreuses options sont disponibles pour les personnes intéressées à utiliser un FBO, comme un dépliant privé à la recherche d’une expérience de luxe. Dans une enquête FBO réalisée en 2015 par AIN Publications, la société de médias a trouvé environ 3 000 FBO opérant aux États-Unis. Dans une étude de suivi, ils en ont également identifié environ 4 500 dans le monde.
Pourquoi S’Appelle-t-On un FBO ?
Le terme FBO provient des premiers jours non réglementés de l’aviation. Avant l’Air Commerce Act de 1926, l’aviation civile n’était pour la plupart pas réglementée, les pilotes utilisant des avions militaires excédentaires à diverses fins. Beaucoup de ces pilotes volaient d’un endroit à l’autre et atterrissaient sur la propriété d’un agriculteur. Ces premiers pilotes ouvriraient des bases temporaires sur ces propriétés, où ils pourraient offrir des leçons de vol et des promenades à ceux qui souhaitent prendre l’air.
Après l’adoption de la Loi sur le commerce aérien, les réglementations concernant les vols sont devenues plus strictes. Ces nouvelles règles mettaient en œuvre des normes de formation et obligeaient les pilotes à détenir une licence. De plus, il y avait de nouvelles spécifications pour la maintenance. Les pilotes et les mécaniciens qui installeraient des camps temporaires ont dû s’adapter à ces nouvelles conditions, les nouvelles lois rendant plus difficile la gestion d’une entreprise de vol plus transitoire.
Bon nombre de ces pilotes et mécaniciens ont réagi à ces nouvelles conditions en créant des entreprises de vol permanentes. Ces nouvelles entreprises se sont appelées opérateurs à base fixe. Ce terme était un moyen pour ces nouvelles entreprises permanentes de se séparer des entreprises volantes plus temporaires du passé. Aujourd’hui, les FBO sont essentiels pour fournir des avions privés et fournir des services de haute qualité à leur clientèle.
Avantages des FBO d’aéroport pour les passagers
Si vous êtes un voyageur en jet privé à la recherche d’un service de vol de luxe, il y a de nombreux avantages à choisir des FBO d’aéroport pour vos besoins de vol. Les passagers adorent l’expérience rapide et personnalisée des FBO. De plus, les FBO sont dotés d’équipements de premier ordre, d’un service client et d’équipages de conduite pour des vols les plus confortables et pratiques possibles.
Découvrez ci-dessous certains des meilleurs avantages FBO de l’aéroport.
Plus d’expérience privée et décontractée
En attendant de monter à bord de votre jet privé, les FBO offrent une expérience plus discrète. Puisque les FBO sont si exclusifs, vous n’aurez pas à vous soucier des longues files d’attente ou des foules de personnes lorsque vous entrez dans l’aéroport. Pour les passagers qui préfèrent une expérience sans stress, les FBO sont la meilleure option. Certains FBO permettent même aux passagers de se rendre directement à leur avion et de monter à bord sans avoir à attendre dans un établissement.
Excellent service client
Lorsque vous voyagez avec un FBO, vous pouvez vous attendre à recevoir un service client de haut niveau. Ce service vous garantira une réponse à toutes les questions, et le personnel de FBO peut souvent vous aider à affréter de futurs vols. De plus, vous pouvez rencontrer régulièrement le commandant et le copilote de votre vol avant le vol. Les équipages FBO peuvent relever les différents défis liés au vol, tout en répondant et en dépassant vos attentes.
Équipements exceptionnels
Il y a de nombreux avantages à compter sur un FBO d’aéroport pour vos besoins de vol et les équipements exceptionnels qu’ils offrent sont en tête de liste pour les raisons pour lesquelles les passagers continuent à y revenir. Les commodités standard comprennent des toilettes, du café et des sodas, une connexion Wi-Fi et des salons.
De plus, les FBO plus grands peuvent également fournir aux voyageurs des salles de conférence pour les réunions d’affaires et des restaurants pour les passagers affamés. Ces FBO viennent souvent avec des services de conciergerie de luxe, comme les réservations d’hôtel et la location de voitures. Certains FBO offrent également des douches pour ceux qui ont besoin de se rafraîchir avant ou après un vol. De plus, ils peuvent avoir des salles de jeux, offrant aux passagers des divertissements en attendant de décoller.
Processus rapide d’embarquement et d’enregistrement
Lorsque vous voyagez via un FBO, vous n’avez pas à passer par des recherches de bagages et des contrôles personnels comme vous le feriez si vous voliez via un terminal commercial. Au lieu de cela, vous n’avez généralement qu’à montrer votre pièce d’identité à un pilote ou à un autre membre du personnel avant d’embarquer. En plus de sauter les procédures de sécurité typiques, il est courant que les passagers n’attendent que quelques minutes à un FBO avant d’embarquer et de décoller. Il n’y a pas d’attente pendant des heures avant l’arrivée de votre avion.
Des équipages de conduite expérimentés
Les FBO embauchent également des équipages compétents et fiables qui savent comment rendre votre vol aussi confortable que possible. Dans l’avion, ils seront prêts à vous fournir plusieurs services et commodités, tels que de la nourriture et des boissons. Contrairement aux vols commerciaux plus achalandés, où les agents de bord doivent s’inquiéter des besoins de centaines de passagers, les agents de bord privés peuvent se concentrer uniquement sur la meilleure expérience de vol possible.
Comment les FBO servent les pilotes charters
Outre les nombreux avantages que les FBO offrent aux passagers, ils jouent également un rôle crucial pour les pilotes charters. Les FBO fournissent aux pilotes charters l’entretien, les équipements, le carburant et le stationnement des avions. Tous ces services sont essentiels pour que les pilotes restent à l’aise et que leurs avions puissent voler en toute sécurité.
Voici quelques-uns des services de base que les FBO fournissent aux pilotes charters:
- Carburant : Le rôle principal d’un FBO consiste à fournir du carburant aux avions. Ils ravitaillent l’avion d’un pilote et les ramènent en l’air aussi vite que possible. De plus, les FBO ont souvent la possibilité de fournir plusieurs types de carburant, tels que le carburéacteur pour les moteurs à turbine et l’avgas pour les moteurs à pistons.
- Entretien de l’avion: Lorsque les pilotes affrétés atterrissent leur avion à un FBO, ils peuvent s’attendre à ce qu’une équipe de mécaniciens hautement qualifiés effectue toute maintenance ou réparation de leur avion. Les FBO offrent également des services de nettoyage intérieur et extérieur pour les avions.
- Stationnement: Les FBO fournissent un parking à court et à long terme pour les avions, ce qui facilite la recherche d’une solution pour leurs besoins. Les solutions de stationnement polyvalentes comprennent un stationnement rapide pour le ravitaillement en carburant, l’arrimage d’un avion pour un arrêt plus long et la location d’un hangar pour le stockage.
- Équipements: Les pilotes de charter font régulièrement appel à FBO pour l’hébergement et d’autres services pendant qu’ils se reposent et se préparent pour un autre vol. Les commodités typiques pour les pilotes comprennent des salles de planification de vol, des restaurants, des salons et des services de location de voitures. Ils offrent parfois des zones de couchage et des douches pour les longs séjours.
Comprendre les classifications FBO
Les FBO se répartissent en trois niveaux différents, déterminés par leur chiffre d’affaires total et les types de services qu’ils offrent. En savoir plus sur les trois principales catégories de FBO ci-dessous:
- Niveau Un: Les FBO de niveau un sont le plus grand type de FBO. Les organisations admissibles doivent avoir un revenu supérieur à 25 millions de dollars par année. En règle générale, ces FBO offrent des services complets pour le carburant, les installations et les hangars. Ils viennent également avec des services de maintenance et techniques pour les avions à turbine, remplaçant les pièces au besoin. De plus, ils disposent généralement de centres de service d’aéronefs certifiés OEM et de services d’affrètement et de gestion d’avions à turbine.
- Niveau deux: Au milieu, les FBO de niveau deux ont un chiffre d’affaires total allant de 10 à 25 millions de dollars par an. Comme les FBO de premier rang, cette classe de FBO offre des services complets pour le carburant, la maintenance et les pièces pour les avions à turbine, ainsi que pour les installations et les hangars. Ils offrent également généralement des services d’affrètement et de gestion d’avions. Contrairement à la plupart des FBO de premier niveau, les FBO de deuxième niveau hébergent généralement des missions spécialisées, telles que des évacuations sanitaires et des services géophysiques.
- Niveau trois: Les types de FBO les plus petits et les plus courants entrent dans la catégorie de niveau trois. Comme les deux autres, ils offrent des services de carburant, d’installation et de hangar. Contrairement aux autres qui offrent la maintenance et les pièces pour les avions à turbine, les FBO de niveau trois offrent principalement des services de pistons et de turbopropulseurs. Ils fournissent également souvent des affrètements d’avions à pistons et à turbopropulseurs et des écoles de pilotage, telles que la formation au pilotage et la location d’avions.
Pouvez-vous choisir un FBO?
Habituellement, le pilote et le conseiller en vol choisissent le FBO pour le vol d’un passager. Souvent, leur choix dépendra des types de contrats qu’ils ont avec divers FBO, la décision finale résultant souvent de leurs contrats de carburant. Cependant, la plupart des pilotes autoriseront un passager à demander un FBO différent. S’ils acceptent un changement, cela peut entraîner un supplément pour tenir compte des coûts plus élevés.
Lorsque vous souhaitez choisir un FBO pour votre vol, vous voudrez commencer par déterminer combien il vous en coûtera plus pour changer du FBO préféré du pilote. Si la fourchette de prix correspond toujours à votre budget, vous pouvez être confiant dans votre décision de changer de FBO.
Après avoir examiné les conditions financières, vous voudrez peut-être également évaluer les types de divertissements, d’équipements et d’options de transport disponibles dans divers FBO. Ceux qui envisagent de rester au FBO pendant une période prolongée voudront probablement de meilleures commodités. L’évaluation du salon, des options de divertissement et des offres de restauration du FBO peut garantir que votre séjour au FBO soit confortable.
Pour ceux qui ont besoin de se déplacer juste après leur atterrissage, c’est une bonne idée d’en choisir un qui peut faciliter un transport rapide vers divers endroits. Vous pouvez également sélectionner un aéroport qui vous place dans le meilleur emplacement et offre les services de transport les plus rapides pour vous rendre à la destination dont vous avez besoin. De nombreux passagers choisiront un FBO en fonction des options hôtelières disponibles.
Conseils pour utiliser un FBO Avant et après votre Vol
Les passagers ont régulièrement des questions sur l’expérience FBO, telles que comment ils devraient s’y rendre et où ils devraient se garer. Lorsque vous recherchez un FBO et planifiez votre vol, vous pouvez en apprendre davantage sur certains des conseils essentiels à prendre en compte lorsque vous utilisez un FBO. Découvrez ci-dessous certaines des questions les plus fréquemment posées sur le vol avec un FBO:
- Comment puis-je me rendre au FBO et m’enregistrer? Les FBO sont généralement séparés des terminaux des compagnies aériennes commerciales. Lorsque vous recevez l’itinéraire de votre vol privé, vous trouverez l’adresse du FBO et les indications pour vous y rendre. Une fois arrivé, le processus d’enregistrement est rapide, avec un personnel de réception prêt à vous aider à monter sur votre vol et à répondre à toutes vos questions.
- Où les passagers se garent-ils ? En règle générale, les FBO offrent des aires de stationnement gratuites aux passagers qui souhaitent laisser leur véhicule dans un endroit sécurisé. Certains offrent même un service de voiturier pour un processus d’embarquement plus pratique.
- Quel est le processus de sécurité ? Contrairement aux options de vol plus traditionnelles, vous n’aurez pas à attendre dans une longue file d’attente ni à faire l’expérience de recherches de sacs ou de projections personnelles. Habituellement, il vous suffit de montrer une pièce d’identité à un pilote ou à un représentant, ce qui accélère le processus de sécurité.
- Qui s’occupe de mes bagages ? Lorsque vous arrivez au FBO, l’agent de la réception vous aidera à faire monter vos bagages dans l’avion. Puisque les FBO se coordonnent avec les équipages de conduite, ils s’occuperont de vos bagages sans que vous ayez à lever le petit doigt.
- Les douanes et l’immigration sont-elles disponibles? Si vous voyagez à l’étranger, vous pouvez trouver de nombreux FBO offrant des services de douane et d’immigration sur place dans leurs installations. Parfois, vous devrez passer par le processus standard des douanes et de l’immigration de l’aéroport, mais ce sera plus rapide qu’à un terminal commercial.
- Comment les passagers se rendent-ils à leur prochain vol? Les passagers qui changent d’avion peuvent se coordonner avec le FBO pour s’assurer qu’ils ont un transport prêt à l’avance pour les amener à leur prochain vol. Ils auront généralement des navettes ou des véhicules privés pour vous aider à vous rendre à votre prochain vol rapidement et confortablement. Si vous transférez sur un autre vol, assurez-vous d’avoir communiqué avec le FBO afin qu’il puisse répondre à vos besoins de voyage.
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