Dans cette pièce, nous allons jeter un coup d’œil à un nouveau phénomène qui révolutionne l’industrie du marketing – Marketing sombre
Le simple fait de prononcer l’expression « marketing sombre » me refroidit la colonne vertébrale. C’est secret, inconnu et effrayant. Nous craignons ce que nous ne savons pas. Dans cet article, nous allons explorer la nouvelle ère du marketing sombre, expliquer comment il transforme le domaine du marketing et, espérons-le, réduire une partie de l’anxiété en expliquant comment vous pouvez le combattre.
Qu’est-ce que le marketing obscur ?
Le Dark marketing est un nouveau phénomène qui révolutionne l’écosystème du marketing numérique contemporain. Il consiste en des efforts de marketing hautement fragmentés, segmentés, personnalisés et reciblés. Avant d’aller plus loin, définissons ces caractéristiques clés du marketing sombre.
Fragmentation – les campagnes marketing envahissent le paysage numérique; partout où vous regardez, vous voyez des publicités. Instagram Facebook, Google, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Spotify, Pandora, et bien plus encore. Les campagnes sont lancées sur presque toutes les plates-formes populaires, y compris Facebook, Google, YouTube, Twitter, Pinterest, Instagram et bien plus encore. Étant donné que les campagnes marketing couvrent leur portée sur plusieurs plates-formes, chaque site ne révèle qu’une fraction de la stratégie globale. Une seule campagne pourrait consacrer différentes ressources à différentes plateformes simultanément. Cela signifie que la seule façon d’attraper chaque campagne est de voir chaque plate-forme à tout moment de la journée. Ce n’est clairement pas faisable.
Segmentation – Les techniques de segmentation permettent aux spécialistes du marketing de décomposer leur audience en fonction de divers facteurs, notamment l’âge, le sexe, les intérêts, la localisation géographique, etc.ThisCe n’est rien de nouveau; cependant, le marketing sombre a donné une nouvelle vie à la segmentation. Sur Facebook par exemple, vous ne verrez ces publications segmentées que si vous faites partie du public cible de la campagne. Cela a fait de la segmentation l’une des plus grandes manifestations de la marginalisation des marketeurs.
Personnalisation – Alors que le marketing contemporain est segmenté, la personnalisation devient le nouvel étalon-or. Les campagnes deviennent plus intelligentes, elles savent qui cibler et comment les cibler. Par exemple, la commercialisation d’un produit à deux personnes différentes peut sembler très différente. Ces campagnes sont lancées avec de multiples variantes pour
résonner avec le plus de personnes possible. Cela signifie que chaque personne aura une campagne de marketing distincte conçue spécifiquement pour elle. Par exemple, si vous voyagez souvent à New York, Facebook le sait en fonction des photos que vous avez publiées ou des endroits où vous vous êtes « enregistré ». »Facebook peut ensuite vendre un espace publicitaire d’une agence de voyages comme trivago sur votre fil d’actualité pour les hôtels de New York. De même, si votre ami se rend fréquemment à Los Angeles, trivago parrainerait des publications montrant des hôtels à Los Angeles. Chaque campagne est ciblée dans un but précis et s’adresse à un individu spécifique.
Reciblage – Les campagnes vous reciblent également pour les éléments que vous avez précédemment recherchés. Ces publicités semblent vous suivre partout où vous allez. Ce n’est pas un hasard si lorsque vous recherchez un vol pour New York, en moins d’une heure, votre fil d’actualité regorge d’options de vol.
Voici un exemple d’annonce Facebook personnalisée pour une personne mariée d’âge moyen qui aime voyager
Comment ça marche ?
Essentiellement, les mastodontes de l’Internet comme Facebook et Google utilisent vos informations pour vous offrir une expérience marketing unique. Ces rois de l’Internet ont des montagnes de données utilisateur qu’ils utilisent pour le ciblage. Ce sont des informations que vous partagez volontiers avec Facebook, c’est sur votre profil et partagé avec vos amis. Sur Facebook, par exemple, si vous êtes 22, de Denver, et que vous « aimez » la page des Jeux Olympiques d’hiver, Facebook interprétera cela comme un intérêt pour les sports d’hiver et l’aventure. À leur tour, ils conseilleraient à des entreprises comme GoPro de parrainer des publications sur votre fil d’actualité. Ces techniques sont développées afin d’améliorer l’expérience client. Ils permettent aux utilisateurs de se lancer dans un voyage numérique spécialement adapté à chaque fois qu’ils se connectent.
Pourquoi est-il utilisé?
Les messages sombres, sous l’égide plus large du marketing sombre, apparaissent rapidement comme le type de marketing le plus efficace. Comme je l’ai expliqué dans mon dernier article, les annonces pertinentes et qui vous plaisent sont les plus réussies. En fait, une étude a estimé que les campagnes de marketing ciblées sont 100% plus efficaces que les efforts traditionnels. Le marketing sombre offre aux spécialistes du marketing des opportunités de marketing sans précédent. Dans la nouvelle ère, les spécialistes du marketing peuvent cibler précisément leur public et les utilisateurs ne voient que des publicités pertinentes. Cela semble être un système sans faille; les spécialistes du marketing et les utilisateurs semblent mieux lotis. Cependant, les spécialistes du marketing commencent à remarquer des problèmes avec le système.
Pourquoi le Dark Marketing est-il un problème?
Le problème du marketing sombre est le manque total de transparence auquel sont confrontés les spécialistes du marketing. Étant donné que les campagnes marketing sont si profondément fragmentées et segmentées, il est impossible de voir l’intégralité d’une campagne marketing. Nous ne pouvons voir que des morceaux qui sont conçus pour nous; le reste de la campagne est dans le noir.
Ces messages sombres créent également un écart énorme dans la conscience des concurrents que nous sommes bloqués à essayer de déchiffrer. Depuis la première publicité télévisée diffusée en juillet 1941, il était aussi facile de suivre la compétition que de regarder la télévision, d’écouter la radio ou de lire le journal. Vous n’avez jamais eu besoin d’être surhumain pour espionner vos concurrents until jusqu’à aujourd’hui. La seule façon de voir ce qu’un individu voit sur un fil d’actualité est d’être cette personne. Par exemple, un quadragénaire ne verrait pas les offres spéciales d’un magasin de jouets sur son fil d’actualité but mais ses enfants pourraient le faire. Peu importe à quel point les directeurs de marque ou les directeurs marketing essaient d’être leur public cible, qu’il s’agisse d’une femme de 56 ans ou d’un garçon de 17 ans, ils ne peuvent tout simplement pas.
Ces annonces fragmentées, segmentées, personnalisées et reciblées rendent les marketeurs aveugles aux mouvements de leurs concurrents. Nous menons nos affaires les yeux fermés.
Imaginez que vous essayez de marcher les yeux bandés, vous pouvez trébucher sur un rocher ou tomber dans un fossé à tout moment. Le marketing n’a jamais été aussi complexe, l’industrie n’a jamais vu autant de facteurs individuels entrer dans une seule campagne. Chaque jour, les messages sombres deviennent de plus en plus répandus. L’équipe d’analyse des données de BrandTotal estime désormais que sur Facebook seulement 92% des publications sponsorisées sont des publications sombres. En réponse à ce problème, une question a été posée: comment pourrait-on éclairer l’obscurité? »
Comment pouvez-vous éclairer les ténèbres ?
Le Dark marketing transforme l’écosystème du marketing numérique; cela a créé un problème que seule une plus grande technologie peut résoudre. Comprendre ce que font vos concurrents est essentiel à votre propre survie. Pour mener leur travail efficacement, les spécialistes du marketing contemporains doivent pouvoir avoir un aperçu derrière les écrans de leurs clients. En utilisant une technologie sophistiquée, les spécialistes du marketing peuvent capturer et éclairer les campagnes marketing sombres de leurs concurrents. Cela leur permet essentiellement de « vivre » « respirer » et de « se sentir » comme leurs clients. Une fois
consolidées, ces données peuvent être utilisées pour reconstituer le puzzle complexe de la campagne, en redonnant le contrôle à votre marque.
Conclusion:
Le marketeur moderne doit être bionique. En partie artiste, en partie ingénieur logiciel et en partie espion. La seule façon possible de suivre la concurrence est d’adopter la technologie marketing; sinon, vous serez laissé dans l’obscurité. Heureusement, BrandTotal a un sérum qui vous remettra sur le dessus et illuminera l’obscurité. L’anecdote est un SaaS (software as a service) révolutionnaire capable de repérer, collecter, consolider et éclairer en temps réel les campagnes marketing sombres. Chaque jour de nouveaux défis se présentent. Aujourd’hui plus que jamais, il est essentiel d’avoir une stratégie flexible. Dans mon prochain article, je vais approfondir ce concept de marketing agile.