La communication est essentielle pour réussir les interactions humaines. Cependant, le type de communication que nous avons détermine fortement le résultat de nos relations. Tout se résume simplement à la façon dont nous nous connectons les uns aux autres.
Jamyang Khyentsé a dit un jour quelque chose d’intrigant sur la communication humaine:
Nous pensons que nous avons une communication réussie avec les autres. En fait, nous n’avons qu’une mauvaise communication réussie sans en être conscients.
L’application de la communication consciente était presque inexistante pour moi dans le passé. Mettre fin aux « erreurs de communication réussies » — comme le dit Khyentsé — était (et est toujours, parfois) ardu.
À vrai dire, la plupart des discussions que nous avons avec les autres ne sont pas vraiment conscientes. La discussion consciente signifie perdre de l’attention et de la conscience sur nos paroles — c’est rarement ce que nous faisons, car notre ego est constamment impliqué.
Mes relations avec les autres se sont épanouies lorsque j’ai appris moi-même l’art de la communication consciente. Au fil des ans, j’ai pris note de ce qui me dérangeait, moi et les autres, lors de la communication. J’ai essayé d’enquêter sur ce qui nous engage dans les conversations, par rapport à ce qui nous repousse.
Comment j’ai appris à communiquer avec succès
Écoutez
Quand j’étais adolescent, j’avais l’habitude d’interrompre les gens pendant qu’ils parlaient, pour pouvoir répondre. En grandissant, j’ai remarqué à quel point les gens s’éloignent pendant les conversations lorsque nous ne les écoutons pas correctement.
Une bonne écoute mutuelle est un élément essentiel d’une communication réussie. Image: Aarón Blanco Tejedor L’écoute est le premier pas vers une communication consciente. Écouter attentivement signifie attendre patiemment que l’autre finisse avant de parler. En outre, cela signifie garder notre esprit concentré sur le locuteur, au lieu de nous éloigner.
Pratiquer le non-jugement
J’ai été médiateur à quelques reprises dans ma vie. Ayant été un, j’ai appris quelque chose de super important: il y a toujours deux côtés à l’histoire, et aucun d’eux n’est nécessairement juste ou faux. Les personnes en conflit ou en désaccord ont tendance à se juger pendant la communication. Même lorsque nous sommes en bons termes avec les autres, nous les jugeons inconsciemment parce que nous ne voyons pas leur version de l’histoire.
Pour converser consciemment et éviter les conflits, nous devons faire de notre mieux pour nous abstenir de juger l’opinion, l’histoire ou la perspective de l’autre personne. Nous devrions accepter le fait qu’il n’y a pas de mal ou de bien — seulement des perceptions différentes.
Montrer de la compréhension
J’ai rencontré un psychologue à une occasion au Népal, qui m’a expliqué l’importance de montrer aux autres que nous les comprenons. Il a précisé comment il utilise cette technique avec ses patients. Quand ils lui disent leurs problèmes, la première chose qu’il dit est: « Je comprends » ou « Je vois ce que vous voulez dire. »Cela leur donne un sentiment de réconfort que leurs paroles et leurs sentiments soient relatables.
Vous voyez, au bout du compte, nous voulons juste être compris. L’application de la technique de non-jugement ci-dessus nous permet de voir la situation dans son ensemble et, ce faisant, nous aide à comprendre leur point de vue.
Imaginer que vous êtes dans la situation de votre confident vous aide à pouvoir exprimer de la compassion. Image: Oziel Gómez Mettez-vous à leur place
Je me souviens avoir beaucoup entendu « vous n’êtes pas à ma place » ou « mettez-vous à ma place. » Être » à la place de quelqu’un d’autre « , c’est respecter son expérience en imaginant que c’est nous à sa place.
Lorsque nous faisons cela, nous développons une meilleure idée de ce qu’ils ressentent. Nous n’avons pas à attendre qu’ils nous demandent si nous obtenons ce qu’ils disent. Ce que je fais, c’est m’imaginer dans l’expérience de l’autre personne, ce qui m’aide – encore une fois – à cultiver la compréhension.
Soyez totalement là
L’une des choses qui me dérange le plus est quand je suis en communication avec quelqu’un qui n’est pas « là ». Depuis que j’ai réalisé à quel point c’est irrespectueux, j’ai fait de mon mieux pour être présent dans mes conversations.
Ne pas être présent pendant la communication peut aller de la vérification des smartphones, de la télévision ou de toute autre chose pendant la discussion. Pour avoir une communication réussie, nous devons mettre nos activités de côté et être totalement avec la personne qui parle.
La Première Réponse Ne Devrait Pas Être Personnelle
C’était l’un de mes plus grands défauts dans le passé. J’en suis venu à remarquer que la plupart d’entre nous le faisons inconsciemment. Quand il est temps de répondre, nous avons tendance à répondre avec une réponse personnelle. Soit nous racontons une histoire personnelle, soit nous expliquons ce que nous en ressentons intimement. Bien qu’il soit important d’étayer notre réponse par des sentiments et des histoires personnels, il vaut mieux ne pas les exprimer au début.
T.H.I.N.K. avant de parler – est-ce vrai? Utile ? Inspirant ? Nécessaire ? Gentil? Image: Christina Gottardi J’ai appris à la dure que la première réponse doit se rapporter à l’orateur. « Je comprends » — comme mentionné précédemment – peut être un bon point de départ. Ensuite, nous pouvons demander à la personne ce qu’elle en pense, ce qu’elle va faire ou lui demander d’élaborer.
Abandonner les résultats
Quand j’étais plus jeune, j’étais très compétitif, surtout en ce qui concerne les discussions. Quoi qu’il en soit, j’étais déterminé à être celui qui gagnerait la discussion. Je m’attendais à un résultat. J’ai estimé que les gens devraient être d’accord avec moi. Je n’ai arrêté cette habitude que lorsque j’ai réalisé que l’attente d’un résultat dans les discussions nous draine de l’énergie et en retour, tue la communication.
Nous devrions engager des conversations plus légèrement si nous souhaitons vraiment communiquer en toute conscience. Ne pas prendre les choses personnellement et réagir de manière non agressive sont de bonnes étapes pour atteindre cet objectif.
S’entraîner à parler gentiment
La parole dure est l’un des préceptes les plus importants du bouddhisme. Ce que j’ai le plus apprécié en étudiant le bouddhisme, c’est la façon dont ils insistent pour rester gentils et compatissants avec les autres pendant la communication.
Il n’est pas nécessaire de nuire aux autres lorsque nous leur parlons. Les bouddhistes croient que chaque mot nuisible qui sort de notre bouche est une épée à double tranchant; cela nous blessera autant que cela blessera les autres.
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