Le département sportif de l’Université du Wisconsin passe à un système de billetterie entièrement numérique cette année — à commencer par les matchs de football et de volleyball.
Ils ont annoncé la nouvelle politique en août dans le but de rendre le processus d’admission des billets sans contact pendant que la variante Delta COVID-19 se propage.
Les fans ne peuvent accéder à leurs billets qu’en les téléchargeant sur leur téléphone portable ou en les imprimant avant le match. Le site Web de l’athletic office indique que les billets numériques « réduisent le risque de perte, de vol, de contrefaçon ou d’oubli de billets » et donnent aux fans « un accès rapide et facile aux sites sportifs. »
Le nouveau système rend également la gestion des billets — comme la vente ou le transfert à d’autres personnes — plus pratique. Les détenteurs de billets ont un accès instantané aux billets lorsqu’ils sont disponibles. Ils peuvent également les vendre directement sur la société de revente de billets Stubhub.com ou les transférer à quelqu’un d’autre via un e-mail ou un numéro de téléphone.
Les gens n’ont plus besoin d’attendre dans de longues files d’attente à la billetterie ou de rencontrer des étrangers pour obtenir leurs billets. Cela élimine à la fois les tracas liés à l’achat de billets et le risque de sécurité physique lié à une transaction financière en personne avec un étranger.
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Mais ce format numérique déplace le risque d’un marché de revente vers les escrocs en ligne qui bénéficient de ne pas avoir à remettre leurs billets aux acheteurs en personne. Le groupe Facebook d’échange de billets pour étudiants UW Badger, une page publique comptant 67,5 k membres, a vu un afflux d’escrocs se faisant passer pour des personnes avec des billets de football pour arnaquer les acheteurs.
Les administrateurs du groupe ont récemment épinglé des messages en haut de la page Facebook avertissant des fraudeurs potentiels. L »un répertorie les signes communs d »un escroc, comme ceux qui n »ont « pas d »amis ou pas d »amis de UW-Madison » ou un « décalage d »identité entre le nom de leur profil et le mode de paiement ou l »e-mail. »
Un autre dit d’éviter d’utiliser Venmo pour payer un vendeur, car les escrocs utilisent souvent ce mode de paiement car il n’a pas de politiques de remboursement strictes.
De nombreux étudiants ont interagi avec des escrocs sur la page du groupe. Mollie Tankenoff, étudiante en deuxième année de l’UW, a déclaré qu’elle avait été victime d’une arnaque pour le match du Wisconsin contre Notre Dame à Chicago.
« J’ai envoyé un message à cette fille nommée Chloé qui m’a dit qu’elle avait des billets disponibles et qu’elle voulait que je paie via Apple Pay au lieu de Venmo », a déclaré Tankenoff. « Ils n’arrêtaient pas de parler de la façon dont leur petit ami égarait l’argent, puis je savais que c’était une arnaque. »
D’autres étudiants ont constaté que les escrocs sont souvent trop ouverts et disponibles pour vendre leurs billets. Les billets de football étudiant sont très demandés cette année, ce qui signifie que ceux qui vendent des billets ne seront généralement pas désespérés de trouver des acheteurs.
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UW junior Lilly Boyd a déclaré que les escrocs étaient presque trop disposés à abandonner leurs billets dans les négociations de prix. Elle a ajouté qu’ils sont souvent bâclés lorsqu’ils essaient de prouver qu’ils ont des billets.
« Habituellement, je prenais tout ce que j’offrais, comme si une personne était prête à prendre 250 $ pour l’ensemble du season pass, ce qui était suspect », a déclaré Boyd. « Et puis ils n’auraient pas de preuve de billets ou s’ils le faisaient, c’était vraiment mal photoshoppé. »
Bien que l’université ne soit pas responsable de la sécurité des billets sur un marché de revente d’occasion, ces escroqueries sont plus courantes avec uniquement des billets numériques. Les escrocs peuvent facilement republier de fausses informations ou des images modifiées pour inciter les étudiants à les payer en ligne avant de disparaître.
Cette situation reflète un problème plus large avec les escrocs qui profitent des étudiants pendant la pandémie lorsque tout est passé à un format en ligne. La sécurité en ligne devient une menace réelle pour chaque étudiant UW.
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UW a été intelligent pour rendre tous les billets numériques. Ce changement facilite la vie de la plupart des étudiants et des détenteurs de billets, mais ouvre également la porte à davantage d’escroqueries en ligne sur le marché de la revente, qui était auparavant moins problématique avec les billets physiques.
Le département sportif de l’UW a donc plus de responsabilités que de simplement obtenir des billets en toute sécurité pour les acheteurs. Ils devraient créer un groupe de revente protégé par l’université, où les membres doivent vérifier leur lien avec l’université et prouver qu’ils possèdent réellement des billets.
Ces exigences de base ne mettraient pas entièrement fin aux problèmes avec les escrocs — les gens pourraient toujours choisir de prendre l’argent des acheteurs et de courir — mais cela rendrait cette situation beaucoup moins courante. À tout le moins, UW devrait créer un guide complet pour éviter les escrocs sur les marchés de la revente et recommander des tactiques comme rechercher un vendeur dans le répertoire des étudiants.
UW sait qu’il existe un marché de revente de billets massif. Mais ils s’appuient sur des plateformes avec des directives communautaires assouplies comme Facebook ou PayPal pour réguler ce marché, permettant aux escrocs de profiter des étudiants. Il est temps que l’UW intervienne.