Qui peut oublier l’emblématique ice bucket challenge de la SLA en 2014? En fait, c’était le hashtag / tendance le plus célèbre sur Twitter et d’autres plateformes de médias sociaux à l’époque. Mais, quel était exactement le défi du seau à glace? Comment est-ce devenu si viral? Était-ce le facteur chance ou autre chose?
Le défi du seau à glace était une campagne de marketing visant à sensibiliser à une maladie – la sclérose latérale amyotrophique (SLA) et à recueillir des fonds pour cela. Fait intéressant, la campagne est devenue si virale que le défi a été accepté par 17 millions de personnes à travers le monde. Plus important encore, la campagne a pu collecter 115 millions de dollars en seulement 8 semaines.
Ces types de campagnes de marketing sont classés sous la rubrique « marketing viral », et oui, il s’agit de campagnes de marketing entièrement planifiées pour commercialiser une marque, un produit ou un service. Dans cet article, nous allons parler de ce qu’est le marketing viral, de ses avantages et de ses inconvénients, et de conseils pour développer une campagne de marketing viral efficace pour votre marque, produit ou service.
Table des Matières
Qu’Est-Ce Que Le Marketing Viral?
Le marketing viral est une stratégie de marketing dans laquelle une marque tente de promouvoir ses produits ou services en diffusant rapidement des informations. Fondamentalement, l’idée est d’inviter les utilisateurs à partager eux-mêmes le contenu / message. Une marque peut diffuser le message par e-mails, bouche à oreille ou sur Internet. Une chose très importante à propos de la viralité est qu’elle peut également avoir lieu complètement par accident.
Lorsque nous parlons de marketing viral via Internet, il est prudent de dire que les médias sociaux sont le point central ou la plaque tournante du marketing viral. Instagram facebook, Twitter, Instagram, etc. De nos jours, le contenu vidéo, tel que des vidéos drôles, émotionnelles, uniques, informatives ou surprenantes, est le meilleur moyen de rendre tout ce qui est viral sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, Instagram, etc.
Cependant, le marketing viral est-il une pratique de marketing sûre? Nous le saurons plus tard. Tout d’abord, parlons des caractéristiques du marketing viral.
Caractéristiques du marketing viral
Comme mentionné précédemment, la viralité peut être accidentelle ou intentionnelle. Tout message de marque peut devenir viral accidentellement, ou la marque peut lancer une campagne de marketing appropriée pour rendre son message viral. Malgré tous ces faits, il y a trois éléments de base dans chaque stratégie de marketing viral, et si l’un d’entre eux manque, votre campagne de marketing viral ne fonctionnera pas.
Trois Éléments clés du Marketing Viral
- Le Message. Il peut contenir tout type de contenu lié à une marque. Par exemple, il peut s’agir d’une vidéo, d’une image, d’un podcast, d’un mème, d’un gif ou de toute chose partageable.
- Le Messager. Chaque personne qui consomme et partage le message est un messager. Un messager peut être votre client, un client potentiel ou même ceux qui ne font peut-être pas partie de votre public cible.
- L’environnement. L’environnement comprend tout ce où le message est consommé et partagé. Il peut s’agir des plateformes de médias sociaux, des consommateurs, des clients potentiels, des attentes, des attitudes, etc. En fait, même ceux qui ne sont pas vos clients potentiels peuvent faire partie de l’environnement.
Comment fonctionne le marketing viral?
Tout d’abord, le marketing viral fonctionne d’une manière totalement différente par rapport à une campagne de marketing traditionnelle. Il n’y a pas de destinataire ou de public cible spécifique dans le marketing viral. Par exemple, dans le défi du seau à glace de la SLA, il n’y avait pas de public cible spécifique. Cependant, une marque peut choisir un public cible en fonction de ses objectifs.
De plus, dans le marketing viral, l’utilisateur et le consommateur travaillent comme support publicitaire. Cela peut sembler assez ordinaire, mais même un non-consommateur peut servir de support publicitaire.
Le processus de viralité
Généralement, l’équipe marketing d’une marque crée un message sous la forme d’une vidéo, d’un tweet, d’une image, d’un podcast ou de tout matériel partageable. La marque peut la partager directement sur des plateformes de médias sociaux ou utiliser des influenceurs de médias sociaux. Le message est reçu par les utilisateurs, qui partagent ensuite le contenu avec leurs amis, leur famille, leurs collègues ou tout le monde à leur portée. Cela construit finalement une chaîne, et le contenu ne cesse de devenir viral.
Chaque utilisateur dans ce processus joue deux rôles en même temps.
- Destinataire passif (consomme le message)
- Promoteur actif (promeut ou partage le message)
Outre les plateformes de médias sociaux, les marques peuvent utiliser d’autres canaux pour des campagnes de marketing viral. Les autres options incluent les blogs, les communautés, les forums, les e-mails, le micro-blogging, les services de messagerie, etc.
Avantages du marketing viral
Les campagnes de marketing viral peuvent faire des merveilles si une marque peut les obtenir correctement. Voici quelques avantages à mentionner du marketing viral.
- Portée plus large. Le terme viral signifie tout ce qui a atteint un public massif. Si votre message devient viral, cela signifie automatiquement que vous avez déjà atteint un grand nombre de clients potentiels.
- Rentable. Le marketing viral est probablement le type de marketing le plus rentable. Il ne faut pas beaucoup d’argent pour créer quelque chose qui peut devenir viral. En fait, parfois, un simple message ou une idée est bien apprécié par les gens, et la campagne peut générer un retour sur investissement inattendu.
- Crédibilité et notoriété de la marque. La crédibilité dépend de la façon dont vous transmettez votre message de manière positive. Si votre contenu devient viral pour de bonnes raisons, vous pouvez gagner en crédibilité et créer une notoriété en un rien de temps.
Inconvénients du marketing viral
Oui, le marketing viral semble être un excellent moyen de créer une notoriété de marque ou de stimuler les ventes, mais il peut se retourner contre vous si vous ne le faites pas correctement. Voici quelques inconvénients majeurs du marketing viral.
- Bouche À Oreille Négative. Si les gens partagent votre contenu avec positivité, votre marque sera « virale » en un rien de temps. Cependant, s’ils perçoivent votre message de manière négative, votre marque sera célèbre de manière indésirable. Le buzz négatif peut être extrêmement préjudiciable pour n’importe quelle marque.
- Les Résultats Sont Difficiles À Mesurer. À ce jour, il n’existe pas de référence pour mesurer le succès d’une campagne de marketing viral. Il est tout simplement impossible pour une entreprise de mesurer l’augmentation du volume des ventes due à une campagne de marketing viral.
- Faible viralité. Eh bien, cela peut sembler bizarre, mais une campagne de marketing viral peut échouer en raison d’une faible viralité. Cela se produit généralement lorsque les utilisateurs refusent de partager le contenu s’ils sont préoccupés par leur sécurité et leur confidentialité. Cela peut ternir la réputation d’une marque et affectera également les futures campagnes marketing de cette entreprise.
Exemples de campagnes de marketing Viral
Les campagnes de marketing viral ont donné des résultats inimaginables pour de nombreuses marques. Nous avons déjà lu sur le défi du seau à glace de la SLA; voici un autre exemple étonnant de marketing viral.
Campagne « Real Beauty Sketches » De Dove
La campagne Real Beauty Sketches de Dove en 2013 a été l’une des campagnes marketing les plus virales et les plus efficaces de tous les temps. L’annonce mettait en vedette Gill Zamora (un dessinateur formé au FBI). Dans l’annonce, Zamora a été montré esquissant deux portraits de femmes. Il a dessiné un portrait selon la description d’une femme (comment elle se perçoit elle-même), tandis que l’autre portrait était basé sur la façon dont les étrangers perçoivent cette femme spécifique.
Dans l’annonce, les deux portraits ont été placés côte à côte afin que les différences puissent être facilement repérées. Les portraits qu’il a dessinés sur la base de descriptions d’étrangers étaient plus attrayants. L’objectif de base était de transmettre un message simple (« Tu es plus belle que tu ne le penses. ») aux femmes.
Voici quelques faits étonnants sur cette annonce.
- Au cours du premier mois, la vidéo a obtenu plus de 114 millions de vues sur youtube.
- Dove a téléchargé cette vidéo sur ses différentes chaînes Youtube en 25 langues différentes.
- Cette annonce a été la vidéo la plus regardée sur Internet en 2013.
- Dove a vu son nombre d’abonnés Facebook et Twitter ainsi que celui de ses abonnés Youtube augmenter considérablement.
Principaux points à retenir de Cette annonce
- Le marketing ne signifie pas nécessairement que vous devez promouvoir directement vos produits ou services.
- La connexion émotionnelle avec le public est très importante pour toute marque.
- L’implication du client dans votre campagne marketing est un moyen efficace de développer et de renforcer la relation client.
Conseils pour créer une campagne de marketing Viral réussie
La vérité est qu’il n’est pas si facile de devenir viral à moins d’avoir de la chance. Voici quelques conseils pour développer une campagne de marketing viral efficace.
- Choisissez votre public cible et travaillez sur ses comportements, préférences, intérêts, désirs, besoins, etc.
- Soyez clair sur vos objectifs, c’est-à-dire que voulez-vous atteindre?Vous souhaitez booster vos ventes ou créer une notoriété de marque ?
- Gardez vos messages visuels / graphiques orientés car les gens accordent plus d’attention à ces publicités. Vous pouvez créer des images, des GIF, des vidéos, etc.
- Déclenchent les émotions des gens car il est impossible de devenir viral sans cela. Faites-les rire ou pleurer (pour de bonnes raisons) et inspirez-les à partager votre contenu.
- Transmettez votre message efficacement et assurez-vous de ce que votre public devrait retirer de votre campagne. Vous devez communiquer une idée ou un message clairement. Par exemple, si vous voulez montrer votre marque comme irrévérencieuse et ludique, vous pouvez choisir la comédie pour transmettre votre message.
- Gardez votre contenu simple et évitez de le compliquer trop. Gardez-le rapide et précis, sinon vous risquez de perdre l’intérêt des gens parce que les gens sautent généralement de longues vidéos.
- L’appel à l’action devrait être une partie obligatoire de la campagne. Tout contenu viral avec appel à l’action incite de plus en plus de personnes à rechercher la marque et à s’engager avec elle. N’oubliez pas que votre objectif principal est de créer une notoriété de la marque, de générer plus de ventes et de générer des bénéfices.
- Choisissez la bonne plateforme pour maximiser la visibilité de votre campagne. Par exemple, si vous souhaitez partager une vidéo, Youtube ou Vimeo seront les options appropriées. Facebook Instagram, Twitter, Tumbler, Reddit, Facebook, etc., conviennent parfaitement aux images, aux GIF ou même aux vidéos. La meilleure façon de maximiser votre visibilité est d’utiliser plusieurs canaux en même temps.