Meilleures pratiques de marketing MMS pour booster vos efforts de marketing mobile

 » Attention, mes amis. C’est la saison ouverte sur les menteurs et je chasse… »

– A

Pour tous les fans de l’émission Pretty Little Liars, cela aurait du sens (car A est un harceleur qui menace les protagonistes dans toute l’émission).

Lorsque l’émission de télévision a lancé une campagne MMS, plus de 100 000 personnes se sont inscrites pour recevoir des SMS et des aperçus exclusifs de A.

Le message a également été largement partagé, ce qui a entraîné une vague d’inscriptions accrues. En prime, grâce à tout le battage médiatique créé par de tels messages, l’engagement des téléspectateurs sur cette émission a augmenté de 20%

C’est un exemple de la façon dont un MMS créatif peut amplifier vos efforts de marketing mobile.

Selon les enquêtes, 86% des entreprises utilisent le marketing MMS. Compte tenu de ces statistiques, il y a de fortes chances que vos concurrents rapportent déjà ses avantages.

Si vous n’avez pas encore prévu d’utiliser MMS, il est grand temps de le faire. C’est le guide pour vous mettre dans la bonne direction.

Qu’est-ce que le marketing MMS ?

MMS marketing une méthode de marketing mobile qui exploite les messages MMS (Service de messagerie multimédia) pour communiquer avec les prospects.

MMS est une extension de SMS avec l’avantage supplémentaire de pouvoir inclure du contenu multimédia avec le texte. En règle générale, ce contenu comprend:

• Images
• Gifs
• Vidéos
• Clips audio (bien que cela soit assez rare maintenant)

Le marketing MMS permet aux entreprises d’améliorer leur message / texte avec des visuels pour maximiser leur impact.

Outre le type de contenu, il existe quelques différences supplémentaires qui donnent aux MMS un avantage sur les SMS.

Principales différences entre les MMS et les SMS

Bien que les deux relèvent du même service de messagerie, les deux sont assez distincts. En voici un résumé:

Pourquoi les entreprises devraient-elles utiliser le marketing MMS?

Meilleures conversions

Les êtres humains sont câblés pour mieux répondre aux visuels qu’au texte. Par conséquent, vous êtes susceptible de voir plus de conversions avec un message promotionnel accompagné de graphiques qu’un message textuel.

• Un contenu plus attrayant (comme les MMS) génère des conversions 70 % du temps que le contenu textuel passif, ce qui se traduit par 36 % de conversions.

En gardant cela à l’esprit, BMW Allemagne a mené une campagne MMS complète en 2008. L’objectif était de promouvoir leurs pneus d’hiver auprès d’une base de données de près de 120 000 personnes.

La campagne a généré un chiffre d’affaires de près de 45 millions de dollars. C’est un taux de conversion d’environ 30%.

Juste pour vous donner une idée, le taux de conversion d’une campagne d’appels à froid (utilisant un logiciel de centre d’appels exceptionnel), est d’environ 2-3%.

Plus d’opt-ins

Si une entreprise cherche à obtenir plus d’inscriptions, elle sera en mesure de créer des bases de données plus importantes avec des messages multimédias que des textes ordinaires.

• Les MMS ont un taux d’inscription 20% plus élevé que les SMS.

Une étude de test A / B avec des campagnes MMS et SMS a montré que les premières entraînaient plus d’opt-ins. La raison de ces résultats est similaire au point ci-dessus; les gens sont attirés par le contenu visuel.

Actions plus élevées.

Plus un message reçoit de partages, plus il peut générer de notoriété, de trafic et d’opt-ins. La même étude qui a mené des tests A / B entre les messages texte et les messages multimédias a également conclu que les gens étaient plus susceptibles de partager du contenu visuel.

• Les utilisateurs sont 8 fois plus susceptibles de partager des MMS que des textes simples.

Ce chiffre est trop élevé pour que les entreprises puissent l’ignorer.

Par conséquent, lors de l’envoi d’un MMS, assurez-vous d’inclure un lien (pour le trafic) et le processus d’inscription pour quelqu’un qui pourrait voir le message pour la première fois.

Meilleures pratiques de marketing MMS

Le marketing MMS ne consiste pas seulement à envoyer une bonne image avec votre message. Il y a certaines bonnes pratiques que vous devez suivre si vous voulez les meilleurs résultats.

Ces pratiques sont définies par trois facteurs critiques:

Compte tenu de ces éléments, plongeons dans les recommandations pour chaque type de message multimédia.

Recommandations d’images statiques

Taille du fichier:

Pour les images statiques, la taille de fichier appropriée varie de 350 Ko (minimum) à 1,2 Mo (maximum). La taille recommandée serait d’environ 900 Ko à 1 Mo.

Des images plus grandes peuvent être incompatibles avec la plupart des téléphones et peuvent même coûter plus cher. Les plus petits peuvent entraîner une faible qualité d’image et une mauvaise expérience utilisateur. Respectez donc les directives de taille recommandées.

Dimensions

Sur la plupart des écrans mobiles, la taille optimale de l’image a un rapport d’aspect de 9:16. En gardant cela à l’esprit, les meilleures dimensions pour une image seraient 640px X 1138px. Si vous souhaitez inclure plus d’informations, les visuels aux dimensions 1080px X 1920px conviennent également bien.

Pour vous donner une idée, les dimensions d’affichage d’un téléphone iPhone 7 plus sont de 1080 X 1920 px. Voici à quoi ressemble votre image:

Les plus grandes dimensions remplissent entièrement l’écran tandis que la plus petite vous donne de la place pour ajouter du texte, qui sera visible à l’écran sans avoir à le faire défiler.

Zone de prévisualisation:

Pour 640 X 1138 px, l’image est coupée à 129px et 89px du haut et du bas respectivement.

Pour 1080 X 1920 px, en revanche, les téléphones coupent généralement 219 px en haut et 150 px en bas. Dans ces cas, visez à garder votre contenu d’intérêt dans la zone orange de la figure ci-dessous:

Conseils supplémentaires lors de l’envoi d’images statiques

• Utilisez le format de fichier JPG: Les images avec extension JPG sont généralement de taille plus petite. De plus, il est également facile de les redimensionner sans perdre les détails de l’image de manière significative.

• N’utilisez pas trop de couleurs: Essayez d’utiliser des images avec moins de couleurs et de dégradés. Cela augmente inutilement la taille car il y a plus d’informations à stocker dans chaque pixel.

• Évitez d’ajouter trop de texte sur le visuel: Utilisez l’image juste pour attirer l’attention du prospect. Avoir trop de contenu peut le rendre trop compliqué à comprendre. De plus, vous ne pouvez pas y ajouter de liens. Utilisez l’espace ci-dessous pour écrire un message convaincant avec un lien sur lequel les clients peuvent agir.

Recommandations de gif animés

Taille du fichier:

Les gif animés sont assez compliqués car ils ne sont ni des images ni des vidéos. Leur plage de taille peut se situer entre la taille de fichier globale admissible d’un MMS. Cependant, la meilleure pratique consiste à le garder entre 500 Ko et 600 Ko.

Étant donné que les GIF affichent des images par seconde, ils consomment plus de données pour la transmission que les images statiques. Par conséquent, nous visons qu’un gif ait au moins la moitié de la taille d’une image.

Dimensions:

Bien que vous puissiez utiliser de grandes images, il est recommandé de réduire les aspects des GIF pour économiser sur sa taille. Vous pouvez opter pour une disposition rectangulaire ou carrée.

• Pour les GIF carrés, les dimensions préférées sont 640 pixels X 640 pixels ou 480 pixels X 480 pixels.
• Pour les rectangulaires, vous pouvez aller avec 480px X 720px ou 480px X 640px.

En gardant l’affichage d’un téléphone iPhone 7 plus comme référence, voici à quoi ils ressembleront à l’écran:

Les mesures plus petites peuvent être choisies pour les GIF avec plus d’animation (généralement avec 3 ou 4 écrans par seconde). Les plus grands conviennent à moins d’animations (2-3 images par seconde).

Zone d’aperçu:

Pour chaque taille de gif, la zone qui sera découpée sera différente, comme suit:

• 480px par 720px: 39 px en haut, en bas et à droite et 44px à gauche.

• 480px par 640px: 65px en haut et 58px en bas. Sur les côtés gauche et droit, 39 px sont coupés.

• 640px par 640px: Le haut, la droite et le bas sont coupés de 52px. Le côté gauche est réduit de 58 pixels.

• 480px par 480px: 39px en haut, à droite et en bas et 43 px à gauche du gif.

Conseils supplémentaires lors de l’envoi de GIF

• Limitez l’animation à 3-4 images/sec: Abaissez les trames / sec, moins les données seront utilisées. Même si le GIF peut sembler agité, il fonctionnera toujours bien avec l’expérience utilisateur.

• N’utilisez pas trop de couleurs: Comme pour les images statiques, l’ajout de trop de couleurs ou de dégradés dans un gif augmente également la taille du fichier. De plus, il faudra également plus de données pour la transmission et alourdir le coût.

• Évitez la transparence: De nombreux appareils peuvent ne pas afficher les aspects transparents du GIF. Par conséquent, il est préférable de les éviter pour s’assurer qu’ils s’affichent correctement sur tous les téléphones.

Recommandations vidéo

Taille du fichier:

La taille maximale d’un MMS pouvant être reçu par tous les appareils est de 3,5 Mo. Bien que vous puissiez définir cette limite pour votre fichier vidéo, nous vous suggérons de viser une taille comprise entre 2 et 3 Mo en pratique.

Gardez vos vidéos sous 20 secondes tout en maintenant un débit maximum de 30 images par seconde. Les vidéos de moins de 20 secondes sont livrées en qualité HD dans la plupart des téléphones, ce qui ajoute à l’expérience client.

Dimensions:

Avec les vidéos, vous avez la flexibilité d’aller avec une mise en page horizontale ou verticale. Comme c’est une pratique courante, les gens ne se gêneraient pas de tourner leur téléphone pour visionner une vidéo horizontalement.

Pour les vidéos, il est recommandé de maintenir un rapport d’aspect de 16:9. Sur cette base, les dimensions d’une vidéo en mode portrait doivent être de 640 pixels X 1138 pixels, alors qu’horizontalement, elles doivent être de 1280 pixels X 720 pixels.

Sur un iPhone 7 plus, les vidéos seront vues de cette façon:

Zone d’aperçu:

Dans le cas des vidéos, la zone d’aperçu n’entre pas en jeu. Les téléphones n’affichent pas d’aperçu de la vidéo dans la barre de notifications. Les prospects devront ouvrir l’application de messagerie pour la regarder.

De plus, même si les dimensions sont réduites dans l’aperçu, le prospect saura qu’il s’agit d’une vidéo et devra ouvrir l’application pour la visualiser.

Conseils supplémentaires lors de l’envoi de vidéos

• S’en tenir à l’utilisation d’un fichier .mp4: les fichiers MP4 nécessitent une faible bande passante pour la transmission et la lecture, ce qui les rend adaptés à la fois à l’expéditeur et au destinataire. De plus, il peut également être redimensionné sans que sa résolution soit considérablement réduite. Alternativement, vous pouvez également utiliser un.format mov qui exploite le même codec.

• Envoyez des vidéos qui ne dépendent pas du son: Supposons que la plupart de vos prospects n’auront pas leur son activé. Par conséquent, tout en faisant une vidéo, assurez-vous que les gens peuvent la comprendre sans le son. Cependant, nous comprenons que cela peut ne pas toujours être possible. Dans de tels cas, assurez-vous d’inclure un écran de démarrage (ou un pourboire dans le texte) exhortant les gens à augmenter le volume de leur téléphone.

Corps du message

Le corps apparaît sous votre graphique dans le message, comme indiqué ci-dessous:

Le corps est l’endroit où la perspective est encouragée à agir. Cela peut être en cliquant sur un lien pour vous inscrire, rediriger vers un site Web ou partager le message avec d’autres personnes.

Un avantage unique dans un corps de MMS est que la limite de caractères est de 1600 caractères. Cela vous donne suffisamment d’espace pour être créatif avec votre copie et inclure beaucoup d’informations.

Conseils pour créer un corps de message MMS:

• Restez bref: Bien que la limite de caractères puisse sembler attrayante, assurez-vous de ne pas exagérer avec le message. Le garder court et concis fournit de meilleurs résultats que des copies plus longues car ces dernières peuvent devenir accablantes et perdre l’intérêt du lecteur. Lorsque vous créez un message, essayez de le diviser entre le graphique et le corps.

• Promouvoir le partage social: les MMS coûtent cher et amener les gens à les transmettre à d’autres peut ne pas être aussi attrayant. Cependant, le partager sur les réseaux sociaux est pratique et peut vous procurer beaucoup de traction sur leurs réseaux. Par conséquent, il est recommandé d’inclure un CTA dans votre corps qui leur permet de diffuser facilement le message sur les médias sociaux.

Pour conclure

L’élaboration du message marketing MMS parfait qui fonctionne pour vous demande beaucoup de réflexion et de travail. Espérons que l’article vous a guidé dans la bonne direction.

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