Note de la rédaction: Lisa Boughton est directrice de la société d’études de marché Angelfish, Cheltenham, Royaume-Uni. Il s’agit d’une version modifiée d’un article paru à l’origine ici sous le titre « Parler aux Milléniaux dans leur langue – la lutte est réelle! »
Nous sommes entourés de nouvelles phrases, mots et idées qui reflètent la culture millénaire. Que vous les entendiez à la télévision, dans la publicité ou de vos propres enfants, vous savez à quoi ressemble le langage des milléniaux – mais savez-vous ce que cela signifie? Pour mener efficacement des études de marché qualitatives dans le monde d’aujourd’hui, il est important de savoir ce que la génération du Millénaire dit et ce qu’elle veut dire. Consultez donc la feuille de triche ci-dessous pour en savoir plus sur la façon dont les Milléniaux s’expriment et ce que cela signifie pour votre recherche.
Millennials et études de marché qualitatives
Ce groupe influent de jeunes dispose d’un pouvoir d’achat qui, selon Accenture, atteindra 1 billion de livres avant 2020, il va donc sans dire que les marques sont extrêmement désireuses de les atteindre. Mais les agences d’études de marché qualitatives ne savent pas complètement comment communiquer avec elles, car elles se sont révélées être un groupe insaisissable dans les études de marché.
Étant donné qu’ils sont dotés d’un tel pouvoir numérique, le développement efficace de communautés d’études de marché en ligne sera certainement essentiel pour communiquer avec eux et les encourager à s’engager davantage dans les études de marché. L’ethnographie mobile est également une méthode qui peut faire appel au désir de cette génération d’utiliser la technologie numérique dans sa vie quotidienne.
Comment les Milléniaux parlent – et pourquoi
Alors que la plupart des gens de la génération du Millénaire sont parfaitement capables de parler comme n’importe qui d’autre, beaucoup d’entre eux ont également adopté un nouveau type de langage. C’est venu avec l’avènement des médias sociaux et des textos, où les messages ont tendance à être écrits rapidement, en courtes rafales.
C’est pourquoi les milléniaux ont commencé à communiquer avec un mélange de sténotypes, de mots conjoints et d’abréviations qui leur permettaient de mieux comprendre leur sens en moins de mots. La créativité linguistique et les références culturelles sont les caractéristiques de cette langue, où certaines phrases sont même nées simplement à cause d’un mème populaire ou d’une erreur sur les médias sociaux que les gens ont trouvé drôles et cooptés.
Apprendre leur langue
La langue millénaire est en constante évolution, et si vous voulez les atteindre, vous devrez faire un effort pour comprendre comment ils communiquent, à quoi ils répondent et suivre les changements. Ils ont également tendance à se méfier des tactiques évidentes de « vente » et préfèrent être abordés de manière plus décontractée. Des messages intelligents et divertissants avec un sens de l’humour peuvent avoir un impact important et les encourager à partager avec leurs amis.
Ces groupes démographiques sont les participants parfaits pour les communautés d’études de marché en ligne en raison de leur expérience des avancées technologiques.