MSG Guide d’étude de gestion

Qu’est-ce que la gestion?

La gestion fait référence au processus consistant à rassembler les personnes sur une plate-forme commune et à les faire travailler comme une unité unique pour atteindre les buts et objectifs d’une organisation. La gestion est nécessaire dans tous les aspects de la vie et fait partie intégrante de toutes les entreprises.

Gestion de la vente au détail

Les différents processus qui aident les clients à se procurer la marchandise désirée dans les magasins de détail pour leur utilisation finale se réfèrent à la gestion de la vente au détail. La gestion de la vente au détail comprend toutes les étapes nécessaires pour amener les clients dans le magasin et répondre à leurs besoins d’achat.

La gestion de la vente au détail fait du shopping une expérience agréable et garantit que les clients quittent le magasin avec le sourire. En termes plus simples, la gestion de la vente au détail aide les clients à magasiner sans aucune difficulté.

Besoin de gestion de la vente au détail – Pourquoi la gestion de la vente au détail?

Peter voulait offrir à sa femme une belle montre pour son anniversaire. Il est allé au magasin voisin pour vérifier quelques options. Le détaillant a mis près d’une heure pour trouver les montres. Cela a irrité Peter et il a juré de ne plus visiter le magasin.- Un exemple de mauvaise gestion.

Vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre de faire attendre longtemps le client. La marchandise doit être bien organisée pour éviter les recherches inutiles. De telles situations sont courantes dans les magasins mom et pop (magasins kirana). On ne peut jamais faire du shopping dans de tels magasins.

La gestion de la vente au détail permet de gagner du temps et de s’assurer que les clients localisent facilement la marchandise souhaitée et rentrent chez eux satisfaits.

Une gestion efficace évite le chaos inutile au magasin.

Contrôle efficace des vols à l’étalage dans une large mesure.

• Le détaillant doit tenir un registre de tous les produits entrant dans le magasin.
• Les produits doivent être bien disposés sur les étagères assignées en fonction de la taille, de la couleur, du sexe, des motifs, etc.
• Planifiez bien la disposition du magasin.
• La gamme de produits disponibles en magasin doit être divisée en petits groupes comprenant des produits similaires. Ces groupes sont appelés catégories. Un client peut simplement se rendre dans une catégorie particulière et rechercher des produits sans trop d’aide.
• Un code SKU unique doit être attribué à chaque produit pour faciliter le suivi.
• Les étiquettes nécessaires doivent être placées sur les étagères pour que les clients puissent localiser eux-mêmes la marchandise.
• Ne faites pas attendre les clients.
• Assurez-vous que les représentants commerciaux assistent bien les clients. Aidez-les dans leurs achats. Saluez-les avec un sourire
• Le détaillant doit s’assurer que suffisamment de stock est disponible au magasin.
• Assurez-vous que le magasin est propre. Ne stockez pas de meubles inutiles car cela donne un aspect encombré au magasin. Les clients doivent pouvoir se déplacer librement.
• Le directeur du magasin, les directeurs de rayon, le caissier et tous les autres employés devraient être formés de temps en temps pour en tirer le meilleur parti. Ils doivent être bien conscients de leurs rôles et responsabilités et orientés vers le client. Ils devraient être des experts dans leurs domaines respectifs.
• Le directeur du magasin doit faire des rapports de vente quotidiens pour garder une trace des flux de trésorerie. Utilisez des logiciels ou maintenez des registres pour les mêmes.
• Retirez les marchandises invendues des étagères. Gardez-les ailleurs.
• Créez un écran attrayant.
• Planifiez les choses bien à l’avance pour éviter les confusions plus tard.
• Demandez aux clients de produire des factures en cas d’échange. Attribuez des horaires fixes pour la même chose. Ne divertissez pas les clients après une semaine.

Paternité / Référencement – À propos de l’Auteur(s)

L’article est Écrit Par « Prachi Juneja » et Examiné Par L’Équipe De Contenu Du Guide D’Étude de Gestion. L’équipe de contenu de MSG comprend un membre du Corps professoral expérimenté, des Professionnels et des Experts en la matière. Nous sommes un Fournisseur d’enseignement certifié ISO 2001: 2015. Pour en savoir plus, cliquez sur À propos de nous. L’utilisation de ce matériel est gratuite à des fins d’apprentissage et d’éducation. Veuillez faire référence à la paternité du contenu utilisé, y compris le(s) lien(s) vers ManagementStudyGuide.com et l’URL de la page de contenu.