Un sondage du Conference Board du Canada auprès des intervenants de l’industrie de l’assurance de dommages à travers le pays montre un fort appui des employeurs à la désignation de professionnel d’assurance agréé (PAA), 97 % d’entre eux déclarant offrir une certaine forme de soutien au personnel qui suit le programme de PAA.
Les conclusions du Conference board sont fondées sur des entrevues et des sondages auprès de plus de 1 000 intervenants du secteur de l’assurance p &c en 2014, note une déclaration publiée mardi par l’Institut d’assurance du Canada (IIC), qui a commandé l’examen.
L’IIC établit des normes professionnelles pour l’industrie p&c par le biais de programmes d’éducation menant à des désignations, y compris le PIC, note l’énoncé. « Le programme de PAA fait le lien entre la formation générale dispensée à l’université ou au collège et la formation spécifique offerte par les entreprises individuelles », en fournissant des connaissances spécifiques à l’industrie, des concepts clés et des pratiques exemplaires, indique le document d’information.
L’examen a révélé que le soutien offert par les employeurs aux employés qui terminent le programme de PAA prend différentes formes, y compris le paiement des cours de PAA (offerts par 91 % des employeurs interrogés), le congé pour les études et les examens (74 %), les primes pour l’achèvement des cours (56 %) et les augmentations de salaire (24 %).
» De plus, 70 % des employeurs encouragent les employés professionnels à obtenir le titre de PAA dans le cadre de leur processus d’évaluation du rendement « , indique le document d’information.
En ce qui concerne les employés, souligne le briefing, près de 80 % des répondants au sondage auprès des employés ont indiqué que le titre de PAA mène à de meilleures perspectives de carrière dans l’industrie p&c. (Parmi les professionnels de l’assurance p&c qui n’ont pas encore obtenu leur diplôme du programme, 67 % sont susceptibles ou extrêmement susceptibles de suivre un cours de PAA au cours de la prochaine année.)
Le conference board suggère que le soutien des employeurs » témoigne des avantages » qu’ils voient dans le programme, 76 % des employeurs répondants ayant déclaré avoir perçu une sorte de » rendement quantifiable de leur investissement dans le programme de PAA « . »
Les deux principaux avantages du programme étaient un service de meilleure qualité aux clients (noté par 77 % des employeurs interrogés) et des employés plus compétents (73 %).
Les autres avantages comprennent le respect accru des employés pour les clients, un roulement de personnel plus faible et une productivité accrue des employés, ajoute le briefing.
Pour les employés, ceux qui détiennent un titre de PAA gagnent une prime salariale annuelle moyenne d’environ 8 000 $ de plus que leurs collègues ayant un niveau d’expérience similaire, mais sans le titre.
Les résultats du sondage indiquent en outre que 55 % des employés interrogés s’attendent à ce qu’une désignation de PAA entraîne une rémunération plus élevée, et 53 % disent qu’elle entraîne une plus grande mobilité au sein de leur organisation.
Quelle que soit la profession dans l’industrie p&c, la désignation de PIC est considérée comme avantageuse.
Pour les employés, ceux qui détiennent un titre de PAA gagnent une prime salariale annuelle moyenne d’environ 8 000 more de plus que leurs collègues ayant un niveau d’expérience similaire, mais sans la désignation
Mais connaissant la p &c l’industrie parmi les diplômés postsecondaires continue d’être un défi. Malgré le fait que 53 % de la population adulte du Canada détenait un diplôme, un diplôme ou un certificat d’études postsecondaires en 2012, les entrevues du conseil » suggèrent que la plupart de ces diplômés ont probablement une connaissance très limitée de l’industrie P&C. Même ceux qui ont un diplôme en commerce ou en commerce ont une exposition minimale aux concepts et aux pratiques commerciales liés à l’industrie. »
Les réponses au sondage montrent qu’environ 60% des professionnels de l’industrie déclarent avoir « besoin d’une formation et d’une formation supplémentaires pour les préparer aux exigences de l’industrie P&C », ajoute le briefing.
Les employeurs ont actuellement tendance à développer les compétences techniques de leurs nouveaux employés une fois qu’ils ont été intégrés dans l’organisation. Pour la plupart des employeurs, ils « commencent leurs programmes de formation après avoir eu la chance d’observer leurs nouvelles recrues sur le lieu de travail – parfois pendant un an ou plus », note le briefing.
L’opinion est que le programme de PAA peut aider à combler » les compétences et les connaissances plus généralisées acquises à l’université ou au collège et les compétences propres à l’industrie requises par les employeurs P &C « , est-il écrit. Les employeurs se tournent le plus souvent vers le programme pour développer les compétences des employés en matière de connaissances générales sur l’industrie p&c (recherchées par 75 % des répondants), de compétences techniques propres à l’industrie (58 %) et de connaissances spécifiques pour les professions courantes dans l’industrie (44 %).
Les autres constatations de l’examen sont les suivantes :
• plus de 55 % des employeurs interrogés déclarent que leur système de formation est au moins partiellement lié au programme de PAA;
• 71% les employeurs interrogés conviennent que les candidats à un poste avec un titre de PAA présentent un plus grand intérêt lors du recrutement;
• la désignation de PAA est la plus utile pour les preneurs fermes interrogés (82 %), ceux dans les réclamations (69 %), les experts en sinistres (66 %) et les courtiers/ agents (60%);
• 56% des employés interrogés suggèrent qu’une désignation de PAA est très ou extrêmement bénéfique pour soutenir leur moral et leur confiance; et