Qu’est-ce que Lean ?

Le Lean est une façon de penser à créer de la valeur nécessaire avec moins de ressources et moins de déchets. Et le lean est une pratique consistant en une expérimentation continue pour atteindre une valeur parfaite avec zéro déchet. La pensée maigre et la pratique se produisent ensemble.

La pensée lean commence toujours par le client. Qu’est-ce que le client apprécie? Ou, dit différemment et d’une manière qui invite à une action concrète, quel problème le client doit-il résoudre?

Le Lean practice commence par le travail – les actions qui créent directement et indirectement de la valeur pour le client – et les personnes qui font ce travail. Grâce à l’expérimentation continue, les travailleurs et les gestionnaires apprennent en innovant dans leur travail – qu’il s’agisse de travail physique ou de travail de connaissances – pour une qualité et une fluidité de plus en plus meilleures, moins de temps et d’efforts et moins de coûts. Par conséquent, une organisation caractérisée par une pratique lean est très adaptative à son environnement en constante évolution par rapport à ses pairs en raison de l’apprentissage systématique et continu engendré par la pensée et la pratique lean.

Une entreprise lean est organisée pour continuer à comprendre le client et son contexte, c’est-à-dire à spécifier la valeur et à rechercher de meilleures façons de la fournir:

• par le développement du produit et du processus,
• pendant l’exécution de la commande, de la production à la livraison, et
• pendant le cycle d’utilisation du produit et/ ou du service, de la livraison à la maintenance et aux mises à niveau jusqu’au recyclage.

Cadre de Transformation Lean

Les entreprises Lean, tant les entreprises en cours que les startups, abordent sans cesse des questions fondamentales de but, de processus et de personnes:

1. Quel est l’objectif axé sur la valeur? Ou quel est le problème à résoudre?
2. Quel est le travail à faire (pour résoudre le problème)?
3. Quelles sont les capacités requises (pour faire le travail pour résoudre le problème?)
4. Quel système de gestion – système d’exploitation et comportements de leadership – est requis?
5. Quelle pensée de base, y compris les mentalités et les hypothèses, est requise par l’organisation en tant que système socio-technique axé sur des objectifs?

La pensée maigre a une boussole morale: respect de l’humanité des clients, des employés, des fournisseurs, des investisseurs et de nos communautés avec la conviction que tous peuvent et seront mieux lotis grâce à des pratiques lean. Lean n’est pas dogmatique. Ce n’est pas un ensemble rigide et immuable de croyances et de méthodes. Au lieu de cela, il progresse dans le contexte de situations spécifiques. Il n’y a pas de point final tant que la valeur est imparfaitement créée et que le gaspillage existe. Découvrez la brève histoire de la pensée et de la pratique lean.

Élevons le travail. Célébrez-le. Et, avec cela, traitons-le – le travail — avec le profond respect qu’il mérite.

– John Shook