La technologie la plus en vogue sur le marché aujourd’hui pour un usage professionnel et personnel sort tout droit des secteurs de la VoIP et du téléphone virtuel. La technologie VoIP vous permet d’appeler de n’importe où à l’aide d’un téléphone portable, d’un ordinateur, d’une tablette, d’un téléphone VoIP ou d’un autre appareil piloté par les données à partir du même numéro.
Regardons ce qu’est un numéro VoIP et comment vous pouvez en obtenir un. Nous discuterons également de la façon de démarrer les services VoIP et de cinq alertes de fraude VoIP qui protégeront votre entreprise. Un numéro VoIP peut également vous faire économiser une tonne d’argent que les lignes fixes conventionnelles ne peuvent pas.
Qu’est-ce qu’un numéro de téléphone Voix sur IP?
Un numéro VoIP (également appelé numéro de voix sur IP ou numéro de téléphone virtuel) est un numéro de téléphone réel attribué à un utilisateur, mais pas à une ligne téléphonique spécifique. Dans l’ensemble de l’industrie de la technologie, les numéros de téléphone virtuels sont appelés numéros d’accès ou numérotation directe vers l’intérieur.
Comment fonctionne la VoIP?
La VoIP fonctionne en utilisant Internet pour passer des appels. Contrairement au service téléphonique traditionnel, où l’appel est acheminé via une ligne téléphonique, votre service circule sur Internet. Avec cette méthode, VoIP achemine un appel le long des chemins les plus efficaces possibles.
La VoIP s’étend également à d’autres formes de communication, comme le chat et la messagerie texte. Un propriétaire d’entreprise peut créer un système de communication d’entreprise ou un individu peut l’utiliser pour des appels personnels. Avec les téléphones VoIP, une ligne téléphonique traditionnelle devient obsolète pour un usage professionnel et résidentiel.
La différence Entre les numéros VoIP et les numéros de téléphone réguliers
Le mode de transmission entre les deux technologies n’est pas le même. Un numéro de téléphone VoIP n’est pas attribué à un emplacement, tandis qu’un numéro de téléphone ordinaire le fait.
En outre, les technologies sous-jacentes sont radicalement différentes. Un numéro fixe standard circule sur des lignes téléphoniques en cuivre. Un numéro VoIP utilise des réseaux de données, tels qu’Internet et des réseaux locaux d’entreprise internes (réseaux locaux) pour passer des appels.
Comment obtenir un numéro VoIP ?
Pour obtenir un numéro VoIP, adressez-vous à un fournisseur. Un fournisseur de services téléphoniques VoIP vous aide à obtenir un numéro VoIP lorsque vous vous inscrivez à un plan de services VoIP. Certains forfaits sont moins chers que le téléphone cellulaire ou le service téléphonique régulier. Par conséquent, vous réduisez vos coûts de communication tout en ayant accès à plus de fonctionnalités et de fonctionnalités.
Comment obtenir un service téléphonique VoIP
S’il est temps de basculer et d’obtenir un service téléphonique VoIP, vous devrez suivre six étapes pour configurer le service téléphonique VoIP. Tout d’abord, vous devez vérifier et vous assurer que vous disposez d’une bonne connexion Internet.
Vous devrez ensuite choisir le type d’abonnement VoIP qui convient à votre situation et à vos besoins, puis sélectionner un service VoIP. Après cela, vous achèterez votre équipement VoIP. Ensuite, vous contacterez un fournisseur pour obtenir un numéro de téléphone VoIP et enfin, configurez votre système VoIP.
Pourquoi devrais-je obtenir un numéro VoIP?
Un système téléphonique VoIP apporte plusieurs avantages que les services téléphoniques conventionnels ne peuvent pas fournir. Grâce à ces avantages, vous réaliserez des économies, profiterez de l’accessibilité, découvrirez la flexibilité et, surtout, les appels seront limpides.
Coût
Sans l’utilisation d’une ligne téléphonique, les numéros VoIP utilisent votre connexion Internet. Même avec la configuration initiale du système téléphonique VoIP et avec des versements mensuels, la dépense est inférieure à la maintenance d’un système téléphonique traditionnel. Cela le réduit à un seul compte pour Internet et le téléphone.
Accessibilité
Un système téléphonique VoIP ne dépend pas de la distance ou de l’emplacement pour passer des appels. Sa commodité provient d’une connexion Internet stable. Cela rend la communication possible à travers le pays ou à l’autre bout du monde. Connectez-vous simplement à votre compte haut débit depuis n’importe quel appareil et vous êtes prêt à communiquer.
Flexibilité
Un réseau VoIP offre une grande flexibilité. Lorsque vous utilisez un réseau téléphonique interne privé, l’ajout de plusieurs téléphones à un système existant est limité. Avec un réseau VoIP, vous n’êtes limité que par votre bande passante, qui peut être augmentée, permettant des milliers de connexions possibles.
Une autre façon dont les téléphones VoIP sont flexibles est leur capacité à fonctionner avec n’importe quel appareil. Ils fonctionneront avec des ordinateurs, des tablettes et des téléphones VoIP. Votre casque PC, votre combiné PC et votre poste téléphonique traditionnel peuvent également être utilisés avec l’installation d’un appareil ATA (adaptateur téléphonique analogique).
Cet appareil permet à un système téléphonique existant de passer à un système téléphonique VoIP sans acheter de nouvel équipement immédiatement.
Qualité vocale
Avec une connexion Internet solide et stable et une bande passante élevée, la qualité vocale serait égale ou proche d’une connexion téléphonique traditionnelle. Cependant, dans une zone rurale sans connexion Internet stable, vos conditions peuvent en souffrir.
Plusieurs appareils
L’utilisation de plusieurs appareils sur un seul numéro virtuel est probablement l’un des meilleurs avantages pour les entreprises. Avec le numéro VoIP attribué à une personne, et non à un emplacement, elle peut prendre ce numéro n’importe où et accéder à son compte à partir de n’importe quel appareil.
Une fois connecté, il peut utiliser un ordinateur portable personnel ou d’entreprise, un ordinateur ou un téléphone portable compatible VoIP pour passer des appels. Ces numéros virtuels peuvent également être configurés pour transférer des appels vers différents numéros de téléphone si l’utilisateur le souhaite. La possibilité d’utiliser plusieurs appareils avec un seul numéro de téléphone donne à l’utilisateur la flexibilité ultime.
Choix de l’indicatif régional
Contrairement aux téléphones conventionnels, vous pouvez choisir un indicatif régional pour votre numéro de téléphone VoIP qui ne se trouve pas dans la même ville ou ville où vous travaillez ou habitez. Cette fonctionnalité permet à un particulier ou à un propriétaire d’entreprise de passer des appels vers un indicatif régional de son choix et de ne pas être facturé pour un appel interurbain.
Cela signifie également qu’un propriétaire d’entreprise peut s’attribuer un numéro local afin d’établir sa crédibilité. Cela peut être utile pour les entreprises qui ont plus d’un emplacement. Cela peut également être utile pour ceux qui souhaitent que plusieurs numéros locaux soient acheminés vers un seul endroit.
Cependant, si l’indicatif régional attribué au téléphone est pour une ville spécifique, comme Los Angeles, mais que le téléphone VoIP est à New York, chaque appel effectué à travers New York ou toute autre ville autre que Los Angeles est soumis à des frais d’interurbain.
Portabilité des numéros
Les téléphones ne sont plus immobiles. Dans le passé, si vous déménagiez, la compagnie de téléphone était appelée pour mettre à jour le nouveau numéro au nouvel emplacement. La plupart du temps, un technicien de maintenance devait sortir pour installer les nouveaux téléphones.
Cependant, la portabilité des numéros VoIP est une autre option, ce qui évite à tout propriétaire d’entreprise des temps d’arrêt inutiles. Quel que soit l’emplacement, le téléphone VoIP peut toujours utiliser le même numéro de téléphone. Il suffit d’une connectivité IP fiable.
La portabilité du numéro signifie qu’il n’est pas nécessaire de changer le numéro de téléphone si une entreprise choisit d’utiliser le service VoIP. Il n’est pas nécessaire d’apporter des modifications au site Web, aux cartes de visite ou au matériel de marketing. Reportez simplement l’ancien numéro et continuez à fonctionner comme d’habitude!
Numéros sans frais
Les appels sans frais ne sont plus réservés aux grandes entreprises. Les petites et moyennes entreprises peuvent désormais recevoir des appels sans frais à l’aide de numéros VoIP. Bien que cela varie d’un fournisseur à l’autre, la plupart fourniront des appels sans frais gratuits ou très peu coûteux.
Les appels sans frais peuvent aider une entreprise en éliminant l’apparence qu’ils sont limités à une zone géographique. Mieux encore, puisque vous pouvez faire sonner plusieurs numéros VoIP sur plusieurs appareils, ces appels sans frais peuvent être acheminés vers votre téléphone personnel ou votre ordinateur.
Comment se protéger contre la fraude VoIP
Même si la technologie VoIP est facile à utiliser et peu coûteuse à entretenir, cette solution de téléphonie professionnelle moderne n’est pas à l’abri de la fraude d’un utilisateur. Le problème avec ces types de fraudes au numéro VoIP est la difficulté à retracer l’appel. Si vous ne savez pas quoi rechercher ou attendre d’un escroc VoIP, vous pouvez également devenir victime de fraude VoIP.
Vulnérabilités des téléphones VoIP
À mesure que la VoIP devient de plus en plus populaire dans le monde, les problèmes de fraude et de sécurité continuent d’augmenter. Les systèmes téléphoniques VoIP, bien que faciles à utiliser, présentent leur lot de vulnérabilités.
- Tentatives de piratage
- Attaques basées sur les données
- Stratagèmes frauduleux
- Vulnérabilités du système
Si vous connaissez le paysage de la sécurité dans lequel fonctionne la VoIP, vous ne commettrez pas l’erreur de penser que les téléphones VoIP n’ont pas besoin de sécurité.
Vishing (Phishing VoIP)
Si vous n’avez jamais entendu parler de Vishing (phishing vocal ou VoIP), il s’agit d’une arnaque téléphonique VoIP. La fraude commence par l’apparition d’une véritable identification de l’appelant affichée avec un numéro de téléphone valide provenant d’une source reconnue et de confiance. Ensuite, l’escroc tente de convaincre l’individu sans méfiance de divulguer des données personnelles et des informations financières critiques.
Souvent, les appelants s’attaquent à deux facteurs clés pour obtenir l’information dont ils ont besoin: la peur d’une personne et la stabilité financière. Parce que les gens font confiance à l’identification de l’appelant et croient que le service téléphonique est authentique, des numéros de téléphone usurpés peuvent être utilisés pour tromper la victime de la fraude.
Comprendre les escroqueries téléphoniques VoIP hébergées et sur liste blanche
Les escrocs utilisent diverses techniques qui passent des appels à vos frais ou acquièrent vos informations sensibles à votre insu. Deux escroqueries de Vishing courantes sont:
Hébergé – Les pirates tenteront de pénétrer dans un réseau d’un fournisseur de services hébergé, en profitant d’une faible sécurité ou de l’utilisation de mots de passe par défaut. La clé pour prévenir cette attaque est de changer les mots de passe tous les 30 jours et de revoir les processus et les protocoles de sécurité.
Liste blanche – Une fonctionnalité de votre téléphone VoIP est la liste blanche des numéros de téléphone. Ces numéros sont autorisés à appeler ou à passer des appels sortants. Les pirates auront accès à votre compte VoIP et placeront leur adresse IP sur votre liste blanche, leur permettant ainsi de passer des appels à vos frais. Vous pouvez apprendre comment éviter cela ici.
Comment vous protéger contre les attaques de fraude VoIP
Les attaques de fraude par téléphone VoIP sont sophistiquées, ce qui rend difficile la reconnaissance des appels légitimes et des tentatives de vol. Voici quelques conseils que vous pouvez développer pour vous protéger de ces intrusions:
- Ne présumez jamais que chaque appel est accompagné de bonnes intentions et restez au courant des dernières escroqueries
- Ne donnez pas vos informations confidentielles par téléphone à moins de lancer l’appel
- Les experts en cybersécurité suggèrent de modifier vos informations de connexion pour tous les appareils une fois par mois
- N’appelez jamais les numéros de téléphone des e-mails non sollicités qui vous sont envoyés
- S’il y a si vous avez un doute sur qui appelle, laissez l’appelant laisser un message sur votre messagerie vocale
Bien que la fraude téléphonique VoIP puisse se produire à tout moment, vous pouvez prendre des mesures pour protéger votre téléphone. données personnelles et informations financières. S’ils sont utilisés correctement, les téléphones VoIP rendront vos communications professionnelles ou privées faciles, peu coûteuses et pratiques.
Les téléphones VoIP et, à leur tour, les numéros de téléphone VoIP présentent de nombreux avantages. De leur flexibilité à leur accessibilité, les numéros VoIP sont un complément parfait à toute configuration de communication d’entreprise.
N’oubliez pas que pour vous aligner sur le service VoIP le meilleur et le plus sécurisé, vous devez faire vos recherches. La lecture des avis des clients peut être un excellent indicateur de la qualité du service. Ne nous croyez pas sur parole, voyez ce que les clients de Nextiva ont à dire!
Republié avec permission. Original ici.
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