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Contrat d’utilisation du Programme d’analyse numérique (PAD)
Q. Quelles sont mes responsabilités en tant qu’utilisateur du PAD?
A. En vous connectant et en accédant au compte du Programme d’analyse numérique, vous comprenez et acceptez que:
- L’accès à la vue pangouvernementale du Programme d’analyse numérique (PAD) vise à aider les organismes participants à améliorer les sites Web à l’échelle du gouvernement.
- L’accès à cet ensemble complet de données est réservé aux utilisateurs de DAP uniquement.
- Chaque agence participante contrôle la distribution et le partage de ses propres données propres à l’agence, à la discrétion du point de contact (POC) désigné par l’agence.
- Les agences ne sont pas autorisées à communiquer ou à partager les conclusions tirées du compte DAP au sujet d’une autre agence sans l’autorisation écrite explicite de l’autre agence (sauf si ces données font déjà partie des données accessibles au public sur analytics.usa.gov ).
- Le code Google Analytics (GA) est conçu pour collecter des données de manière cohérente sur tous les sites Web .gov. Toute modification du code sans l’autorisation de DAP est interdite. Le PAD exige une surveillance du code afin de s’assurer que les données sont déclarées avec exactitude pour les sites de l’agence. Les agences peuvent continuer à exécuter leurs propres outils de mesure en plus de DAP.
Implémentation
Q. Quel outil est utilisé pour collecter les données ?
A. Actuellement, DAP utilise Google Analytics 360 pour collecter et analyser les données de trafic Web.
Q. Cet outil doit-il être utilisé sur tous les sites Web? Ou simplement des domaines de premier niveau ?
R. Le 8 novembre 2016, le Bureau de la gestion et du budget (OMB) a publié un mémorandum sur les politiques relatives aux sites Web publics et aux services numériques des organismes fédéraux (PDF, 1.2 Mo, 18 pages), ce qui oblige les agences fédérales à implémenter le code javascript DAP sur tous les sites Web fédéraux publics. Veuillez consulter la page Adding Your Site to DAP pour plus d’informations.
Q. Le code DAP peut-il être implémenté avec d’autres outils Google Analytics et/ou d’autres outils d’analyse Web ?
R. Oui. La balise de script de compte DAP n’interfère pas avec les balises de script de vos outils d’analyse existants et ne doit affecter aucune donnée. L’équipe DAP encourage tous les sites participants à mettre en œuvre leurs propres outils d’analyse Web en plus de l’outil DAP.
Q. Pourquoi les données DAP ne correspondent-elles pas exactement à notre compte Google Analytics gratuit et géré de manière indépendante ?
A. Les différents outils d’analyse ne correspondent souvent pas exactement en raison de différences de configuration mineures ou majeures. Il est peu probable qu’une implémentation de Google Analytics corresponde exactement au compte DAP. Si la différence est significative, envoyez un e-mail à l’équipe à [email protected] et nous allons essayer d’aider à dépanner.
Q. Le code d’analyse numérique peut-il suivre les sites Web et les pages Web en utilisant HTTPS?
R. Oui, le code DAP peut suivre les sites Web et les pages Web HTTPS. Le code GA DAP actuel sert le script et accepte la requête xhr sous HTTPS par défaut.
Q. Pour les agences qui ont un programme de mesures préexistantes, existe-t-il un moyen d’intégrer certaines de ces données historiques dans notre profil DAP afin que nous puissions continuer à comparer le rendement actuel avec les données historiques? Ou devons-nous simplement enregistrer ces données ailleurs?
A. Il n’y a aucun moyen d’importer des données héritées ou historiques ou des fichiers journaux dans le compte DAP.
Q. Le code GA DAP peut-il être déployé sur les sites Web internes de l’agence (disponible uniquement pour les employés internes)?
A. Non. Le code DAP Google Analytics ne doit être déployé que sur les pages du site Web de l’agence exposées au public.
Q. Comment le compte DAP Google Analytics est-il conçu ?
A. DAP Le compte Google Analytics utilise des vues (anciennement appelées « Profils ») pour catégoriser et générer des rapports sur le trafic du site Web des agences gouvernementales fédérales. Les vues sont attribuées au niveau de l’organisme fédéral principal ou du cabinet (par exemple, DOD, DOC, Ministère de l’Éducation, etc.), et le trafic pour les sites Web des sous-agences ou des bureaux est indiqué sous ce profil principal de l’agence. Il existe également un profil de rapport global à l’échelle du gouvernement, qui combine tout le trafic des sites Web fédéraux en un seul profil.
Le personnel du PAD est responsable de la création de tous les profils d’agence, ainsi que de la maintenance de chacun des filtres de profil utilisés pour distribuer les données de trafic entrant. Toutes les demandes d’accès des utilisateurs du PAD GA doivent d’abord être approuvées par le PDC du PAD de l’agence respective. Une fois approuvé, tous les utilisateurs de DAP se voient accorder des droits en mode vue seule pour accéder aux vues Google Analytics. Une fois l’accès de l’utilisateur accordé, les utilisateurs peuvent afficher le trafic du site Web dans les profils DAP. Toutes les fonctions de gestion des utilisateurs et autres fonctions d’administration sont gérées uniquement par le personnel du DAP.
Pour afficher les données relatives au trafic d’un site Web spécifique, chaque utilisateur DAP peut créer jusqu’à 100 segments personnalisés avancés et/ou rapports personnalisés. Tous les rapports, segments et tableaux de bord basés sur l’utilisateur peuvent être partagés avec d’autres utilisateurs GA DAP, sur demande. De plus, un utilisateur peut créer diverses alertes pour surveiller les performances et le trafic de son site Web, ainsi que des campagnes et des rapports liés à la campagne. Regardez la formation enregistrée DAP 101 (YouTube) pour en savoir plus sur les profils, les segments et les tableaux de bord.
Personnalisation et accès
Q. Qui peut utiliser l’outil?
A. La mise en œuvre et l’utilisation du DAP sont limitées aux employés ou aux sous-traitants des agences du gouvernement fédéral américain.
Q. Mon agence peut-elle l’utiliser gratuitement?
R. Oui. L’utilisation de cet outil est gratuite pour les organismes du gouvernement fédéral.
Q. Un compte Gmail ou Google est-il le seul moyen d’accéder à ces données?
R. Un compte Google est requis, mais pas une adresse e-mail Gmail — n’importe quelle adresse e-mail peut être utilisée pour créer un compte Google. Les comptes Gmail personnels ne seront pas autorisés à accéder. Vous devez vous inscrire au Programme d’analyse numérique à l’aide de votre adresse e-mail .gov ou de votre entreprise contractante.
Q. Suis-je autorisé à modifier le code GA DAP pour le personnaliser pour mon agence / site Web?
A. Non. Le code Google Analytics à l’échelle du gouvernement est conçu pour collecter des données de manière cohérente sur tous les sites Web .gov. Toute modification du code sans l’autorisation de DAP est interdite. L’équipe du PAD doit surveiller le code afin de s’assurer que les données sont déclarées avec exactitude pour les sites de l’agence. Les agences peuvent continuer à exécuter leurs propres mesures en plus de DAP.
Accès aux données, conservation et confidentialité
Q. Les visiteurs des sites Web gouvernementaux peuvent-ils refuser d’être suivis par Google Analytics?
R. Oui. Google permet aux utilisateurs de se désinscrire de Google Analytics via une extension de navigateur pour de nombreux navigateurs principaux.
Q. Google ou GSA collectent-ils des Informations personnelles identifiables (PII)?
A. Non. Les informations personnelles sont des informations qui vous identifient personnellement, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou d’autres données pouvant être raisonnablement liées à ces informations. GSA n’a pas de processus en place pour collecter ces informations à l’aide de l’outil du Programme d’analyse numérique, et il est interdit aux agences de transmettre des informations personnelles au compte DAP.
De plus, le code DAP est défini pour anonymiser les adresses IP au point le plus tôt disponible et l’adresse IP d’origine n’est stockée à aucun moment.
Q. Les mesures que nous collectons sont-elles disponibles pour les partenaires publicitaires d’entreprise de Google ?
A. Non. Aucune des données du gouvernement fédéral suivies dans le cadre du programme d’analyse numérique n’est partagée avec les partenaires publicitaires de Google.
Q. Google ou GSA stockent-ils déjà des adresses IP ?
A. L’anonymisation/masquage de l’adresse IP a lieu dès que les données sont reçues par Google Analytics et avant tout stockage ou n’a lieu. À aucun moment l’adresse IP complète n’est écrite sur le disque, car toute anonymisation se produit en mémoire presque instantanément après la réception de la demande. L’adresse IP complète n’est jamais écrite sur le disque lorsque l’indicateur d’anonymisation est activé, comme c’est le cas avec le compte de GSA. En savoir plus sur l’anonymisation IP dans Google Analytics.
Q. Mon agence a-t-elle besoin d’un TOS avec Google pour utiliser les services fournis dans le cadre du programme d’analyse numérique de GSA?
GSA a négocié des conditions d’utilisation fédérales pour Google Analytics 360. Par conséquent, les agences n’ont pas besoin de signer de nouvelles CGU pour utiliser DAP. Si une agence souhaite sa propre implémentation distincte (et non DAP) de Google Analytics 360, elle peut utiliser les CGU DAP comme point de départ, mais devra signer un accord séparé. Veuillez contacter [email protected] pour demander une copie des conditions.
Q. Une nouvelle déclaration de confidentialité est-elle nécessaire sur le site Web de mon agence si nous ajoutons Google Analytics 360?
R. Très probablement, oui. Nous vous recommandons d’utiliser USA.gov la page de politique de confidentialité sous « Utilisation de Cookies persistants » comme exemple de la façon dont la déclaration de politique de confidentialité d’un site Web doit être mise à jour pour refléter la collecte d’informations.