Les aides à la réception offrent des services d’expédition complets pour les camions, les services de technicien, les services de livraison par messagerie
, les services d’expédition et la livraison de logiciels d’expédition. Nous fournissons des services d’expédition
de haute qualité avec les meilleures normes de l’industrie et des services connexes supplémentaires.
Nos Services D’Expédition Pour Vous
- Expédition De Camions
- Expédition De Livraison De Courrier
- Service De Technicien (Déménagement, Serrurier, 911 & Urgence)
- Service Domestique
- Logiciel D’Expédition Pour Les Entreprises
Centre D’Expédition Virtuel Clé En Main
Pour Les Services D’Expédition, Les Sociétés De Service Et De Transport à partir de 10 $ / heure par agent
- Augmentez la rentabilité de votre entreprise.
- Réduire les coûts de transport, d’exploitation et d’administration.
- Créez votre propre centre de répartition virtuel en utilisant notre plate-forme de télécommunication unifiée
pour communiquer avec les chauffeurs, les coursiers et les clients.
Services d’expédition pour camions
Les services d’expédition par camion pour les entreprises de transport commercial vous permettent de concentrer toutes les ressources sur une livraison précise et rapide. Les aides à la réception fournissent d’excellents services d’expédition pour les camions et les services de livraison qui sont en mesure de réduire les coûts d’exploitation et d’améliorer la qualité des services de transport.
Notre service d’expédition de camions vous fournira le meilleur support pour votre transport et votre livraison de marchandises en déplacement avec notre logiciel d’expédition propre et tiers et nos opérateurs d’expédition professionnels. À votre demande, nous pouvons vous fournir une réduction des coûts administratifs, de la comptabilité, de la préparation des documents nécessaires.
- Meilleurs tarifs à partir de 10 $ / heure par répartiteur
- Normes de services et de télécommunications les plus élevées, en utilisant notre plate-forme de télécommunication unifiée pour communiquer avec les conducteurs
- Émission de factures et confirmations de commande
- Expérience dans Amazon Relay, Samsara, Onfleet et d’autres fournisseurs de logiciels tiers pour les entreprises de camionnage
Obtenez des services d’expédition
Services d’Expédition Pour la Livraison par Courrier et Services d’expédition
Nous offrons des services d’expéditeurs pour une livraison par courrier et une expédition aux États-Unis pour fournir à vos clients le meilleur service de livraison de qualité et le plus précis. Nos répartiteurs et notre centre d’appels vous aideront à vous assurer que vos livraisons sont traitées jusqu’à la porte de votre client.
Les services de livraison et d’expédition par messagerie exigent que vos employés se concentrent sur la qualité du service et la communication avec les clients. Les aides à la réception répartissant les opérateurs de service vous permettront de réduire les coûts opérationnels et administratifs et d’améliorer la communication avec vos clients.
- Services de réponse téléphonique et de support client multilingues 24/7
- Agents commerciaux pour l’expédition des affaires
- Gestion des données et rapports
- Embauchez un répartiteur à distance à partir de 10 $ / heure par agent
- Notre propre plate-forme de communication et de collaboration unifiée
- Passerelle SMS & Tableau de bord pour communiquer par messages et notifications pour des opérations rapides et automatisées
Obtenez des services de répartition
Répartition pour les entreprises de services domestiques (Serruriers et Domestiques)
Les aides à la réception fournissent le meilleur support pour votre services de réparation, de ménage et de serrurier.
Les services d’expédition pour les services techniques et domestiques sont une composante importante de la fidélité de vos clients et de la popularité de votre entreprise. Le marché très concurrentiel des services techniques et domestiques exige d’une entreprise une compétence approfondie en matière d’assistance et de communication avec les clients afin de leur fournir des services techniques de la plus haute qualité et une connaissance des sites les plus proches pour l’expédition locale.
Nos répartiteurs et nos services de centre d’appels vous fournissent les meilleures qualifications spécialisées et un support client supérieur à la volée.
- Expérience avec les entreprises de Déménagement, de Livraison, de Serrurier, de Réparation automobile et d’urgence dispatching
- Support multilingue pour vos clients 24h / 24, 7j / 7
- Solutions clés en main pour les entreprises domestiques et de services
- Répartiteurs professionnels à embaucher à 10 $ / heure
Obtenez des Services de Dispatching
Logiciel de Dispatching pour Répartiteurs
L’équipe de dispatching des aides à la réception possède une vaste expérience dans le travail avec les logiciels les plus populaires pour les sociétés de services et les besoins de dispatching: Relais Amazon, Samsara, Workiz, Oncue, Onfleet, TookanApp, Guy À l’heure et autres.
Au cours des 6 années que nous avons passées dans l’industrie, nous avons étudié les solutions CRM disponibles sur les marchés américain et canadien pour les petites et moyennes entreprises et avons décidé de créer notre propre sélection d’outils pour une entreprise d’expédition. Obtenez la meilleure combinaison de fonctionnalités utiles, dont la fonctionnalité est basée sur des cas réels. Débarrassez-vous des feuilles de calcul Excel et utilisez un logiciel de répartition spécial destiné à l’automatisation et à l’optimisation de votre routine de travail.
Peu importe que vous utilisiez l’un de ceux-ci ou un autre système CRM similaire dans votre entreprise, avec nous, vous ne passerez pas de temps en formation à long terme. Nous sommes amicaux avec tous les processus de travail dans les entreprises d’expédition et de livraison et pouvons commencer à expédier et à prendre des appels en 48 heures pour les cas urgents.
- Équipe expérimentée de développement de logiciels pour les entreprises de dispatching
- Compréhension des processus internes de l’industrie
- Implémentation de logiciels de dispatching et de systèmes CRM
- Passerelle SMS propre & Tableau de bord pour des notifications rapides et automatisées
- Intelligence artificielle dans le Dispatching
- Geofencing, Technologie de géolocalisation, de géolocalisation et de balises impliquée
- Plusieurs niveaux de SLA et des normes les plus élevées pour les logiciels de répartition
Obtenez des Services de répartition
6 Ans D’expérience –
Nous sommes en affaires Depuis 2015
Qu’est-ce qu’un Centre de répartition des aides à la réception?
Nous utilisons une combinaison de systèmes de répartition, de solutions de télécommunication et de compétences professionnelles pour aider les propriétaires d’entreprise à faire évoluer, à déployer facilement des services et à coordonner les ressources humaines.
Commandez Un Centre d’expédition virtuel
Nos Services d’expédition Pour divers secteurs
Trouvez le vôtre et embauchez les agents d’expédition avec l’expérience
dont vous avez besoin, à partir de 10 $ / heure par agent:
- Dispatching Pour Amazon Delivery Services
- Développement De Logiciels De Dispatching
- Personnalisation De Logiciels De Dispatching
- Intégration De Logiciels De Dispatching D’Une Tierce Partie
- Développement De Services De Dispatching Personnalisés
- Développement D’Un Centre De Dispatching Virtuel
- Dispatching Local Services aux États-Unis et au Canada
- Répartition des camions
- Répartition d’urgence
- Répartition des Livraisons par Messagerie
- Répartition des expéditions
- Répartition des Déménagements
- Répartition des Services de Serrurier
- Répartition des services de réparation et de ménage
Obtenir des services de répartition
Comment les agents de répartition sont-ils embauchés et formés par notre entreprise?
Nous recherchons en permanence les candidats appropriés. Notre personnel dispose d’un CV interne basé sur des projets passés, ce qui nous permet de sélectionner les bons candidats pour chaque équipe, en fonction des compétences requises. Les nouveaux employés sont affectés à divers projets avec certains de nos experts chevronnés pour la supervision. Travailler en étroite collaboration avec les experts d’un domaine d’expertise spécifique forme un cycle de formation continue sur les nouvelles technologies et concepts du créneau.
Lorsqu’ils sont embauchés par votre entreprise, ils travaillent exclusivement pour vous et ne partagent pas de temps avec d’autres projets, comme le font les agents du service téléphonique général, ils ont donc suffisamment de temps pour effectuer toutes leurs tâches pendant les heures de travail.
Comment Nous travaillons
Services De Dispatching Multilingues 24/7. Services d’expédition, de réponse et de support client 24h / 24, 7j / 7
Conservation des Journaux et des Rapports
Configuration et maintenance des journaux et des rapports des expéditeurs des transporteurs
Passerelle SMS Propre & Tableau de bord
Communiquer par messages et notifications pour des opérations rapides et automatisées
Contrôle Total Des Commandes Et De La Livraison
Enregistrement des commandes et contrôler le processus d’exécution
Facturation
Émission de factures et de confirmations de commande
Communication et rétroaction
Maintien de la communication avec les transporteurs et clients
Support du Centre d’appels
Services d’un centre d’appels virtuel et de répartiteurs distants
Marketing et ventes pour votre entreprise
Obtenez plus en travaillant avec nous: nous pouvons prendre en charge la promotion de votre entreprise tout en effectuant un dispatching
Pour Les Services de Dispatching, Les Sociétés de Service et de Transport
à partir de 10/ / heure par agent
Centre de Dispatching Virtuel Clé en main
Rentabilité accrue de l’entreprise · Transport réduit · Coûts d’exploitation et d’administration · Construisez votre propre centre de dispatching virtuel · En utilisant notre plate-forme de télécommunication unifiée pour communiquer avec les chauffeurs · Courriers et clients.
Obtenir des Services d’expédition
Services d’expédition 24h / 24 Et 7j / 7 Pour les Camions, la Livraison et l’expédition par Messagerie
Service d’expédition 24h / 24 pour votre flotte commerciale, vos courriers de livraison et vos services techniques. Les services de répartiteur 24/7 pour les transporteurs, les camionneurs et les services de livraison sont essentiels au succès.
Vos chauffeurs et coursiers ont besoin d’une assistance instantanée sur le chemin, le chargement, l’expédition, etc. Nous répondons instantanément aux besoins et aux demandes des employés afin de minimiser les retards, les temps d’arrêt et les pertes de temps.
Profitez de nos services d’expédition et d’assistance 24/7 dès maintenant.
Commande Service D’Expédition 24h/24 Et 7j/7
Avantages Des Services De Notre Société Pour Les Clients
- Envoyer des experts à embaucher: nous sommes 6 ans dans l’industrie
- Une période de formation gratuite avec l’équipe d’expédition à distance
- Chef d’équipe / coordinateur sans frais
- Des tarifs abordables à partir de 10 $ / heure sans frais cachés
- Service de télécommunication professionnel – desservant plus de 45 000 minutes d’appels téléphoniques par jour en 2021, en utilisant sa propre plate-forme de télécommunication unifiée pour communiquer avec les chauffeurs, les coursiers et les clients
- Approche personnelle dans la communication avec les clients
- Passerelle SMS & Tableau de bord pour communiquer par messages et notifications pour des opérations rapides et automatisées
- Équipement de télécommunication professionnel utilisé
- Pas de vacances, de jours de maladie, de congés, de taxes, d’assurance pour les employés distants
- Agents de répartition dédiés, qui ne répondent pas seulement aux appels, nous effectuons les tâches que vous assignez pendant la journée de travail
- Conformité PCI DSS et HIPAA, société basée aux États-Unis, NDA peut être signée sur demande
- Nous travaillons directement avec les chauffeurs / coursiers / techniciens et connaissons leur travail et leurs processus
Notre Organisation De Processus Opérationnels
- Nous fixons des priorités en organisant les quarts de travail en fonction des demandes (lieu, heure, distance, niveau de complexité du travail)
- Nous gérons les appels en anglais, russe et espagnol en complément. Pas d’accent. Sur demande, nous pouvons fournir des agents parlant d’autres langues.
- Contrôler et surveiller chaque processus de travail
- Compétences et capacités de résolution de problèmes basées sur une expérience réelle
- Résoudre le problème du client, pas seulement en prendre note
- Saisie de données processus, gestion organisationnelle et rapports
- Planification (attribution de tâches, tâches, rappels) et analyse opérationnelle
- Traitement des paiements et gestion opérationnelle
- Nous prenons note et traitons chaque plainte pour nous assurer qu’elle ne se produira pas à l’avenir.
- En cas de besoin, le contact et le suivi de notre agent avec les clients, demandant des commentaires sur le travail effectué, gardant un niveau élevé de satisfaction des clients
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