Les SMS MT ou les SMS terminés sur mobile sont des messages terminés sur ou livrés à un téléphone mobile. Ces types de messages sont parfois appelés « messages courts – mobiles terminés » (SM-MT) ou simplement « messages mobiles terminés ». Les messages SMS MT sont largement utilisés pour des applications aussi disparates que le marketing (« Montrez ce bon pour 10% de réduction sur votre prochaine commande ») et la sécurité – la fourniture de codes d’authentification à deux facteurs (code PIN 2FA) est un exemple bien connu dans ce contexte. Les systèmes SMS MT disposent également de la capacité de stocker les messages non livrés et de signaler si la livraison a réussi.
Comme l’indique le surnom de « service de messages courts », chacun de ces messages texte ne peut transporter qu’une quantité limitée de données – 140 octets, ou 1120 bits, pour être exact. Lorsque l’encodage 7 bits est utilisé, comme c’est souvent le cas avec des langues telles que l’anglais qui utilisent l’alphabet latin, cela fonctionne à 160 caractères. La limite pour les langues qui utilisent des caractères non latins tels que l’arabe et le chinois, qui nécessitent généralement un codage 16 bits, est de 70 caractères. Les SMS sont également utilisés pour envoyer des sonneries, des paramètres de configuration, des animations et tout ce qui peut correspondre à sa limite de données binaires 140.
L’existence de telles limites peut surprendre de nombreux texteurs modernes, qui envoient régulièrement des SMS de plusieurs centaines de caractères. La technologie qui rend cela possible s’appelle SMS concaténés, SMS longs ou SMS en plusieurs parties. Voici comment cela fonctionne: l’appareil expéditeur divise les longs messages en segments plus petits, chacun étant envoyé sous forme de SMS séparés. Le téléphone destinataire assemble ensuite ces segments individuels pour recréer le message d’origine.
Service de messages courts d’origine mobile (SMS MO)
Les SMS d’origine mobile (SMS MO) et les SMS MT sont étroitement liés et méritent une brève discussion. Les SMS MO sont des messages qui proviennent d’un périphérique émetteur, se terminant éventuellement sur un périphérique destinataire. Les messages des spécialistes du marketing, les notifications des banques et les alertes de services tels que Google Agenda et iCal sont toutes des formes de SMS MO.
L’histoire des SMS MT
Les bases de l’infrastructure virtuelle qui prend en charge l’envoi et la réception de SMS MT – et de messages texte en général – ont été posées dans les années 1980 dans le cadre du processus de conception et de développement de la technologie GSM (Global System for Mobile Communications). Les SMS sont transmis via la » couche de signalisation » ou » canal de signalisation » du réseau GSM. Dans les télécommunications fixes numériques, ce canal est utilisé pour garder un œil sur le réseau. Au cours du développement du GSM, les experts se sont rendu compte qu’il n’utilisait pas ce canal de la même manière et offrait ainsi de la place pour l’envoi de courtes données alphanumériques textuelles lors de la transmission de la parole.
L’adoption généralisée du GSM, d’abord en Europe, puis dans une grande partie du reste du monde, a favorisé la croissance de la messagerie texte. Finalement, le SMS a été intégré à la technologie cellulaire à accès multiple par division de code (CDMA) qui est largement utilisée aux États-Unis et dans certaines autres parties du monde.
L’histoire des SMS à ses débuts est aussi l’histoire de MT SMS; les transporteurs ont d’abord considéré la messagerie texte comme un système de radiomessagerie glorifié, un outil unidirectionnel pour envoyer des alertes et des notifications aux clients professionnels. Au fur et à mesure que la technologie a mûri et que les opérateurs ont trouvé des moyens de facturer les clients pour la messagerie texte, la technologie s’est progressivement transformée en un système de communication bidirectionnel que nous connaissons aujourd’hui.
Les normes GSM et SMS ont été développées à l’origine par l’Institut Européen des normes de Télécommunications (ETSI). Le Projet de partenariat de troisième génération (3GPP) a finalement pris la responsabilité de développer et de maintenir des normes pour ces technologies symbiotiques.
Flux d’appels SMS MT
Un SMS MT provient d’un appareil expéditeur, qui peut être un téléphone, un serveur Web, un ordinateur personnel ou même un fax. Le message est transmis à un centre SMS (SMS-C), qui l’achemine vers sa destination. Un SMS MT peut traverser plusieurs centres avant d’atteindre l’appareil destinataire.
Le SMS-C reçoit les informations de routage du registre de localisation d’origine (HLR) d’un opérateur, un enregistrement permanent contenant les détails de tous ses abonnés mobiles. Une fois qu’il a ces informations, le SMS-C transmet le message au centre de commutation mobile (MSC) le plus proche du destinataire; Les MSCS gardent une trace des emplacements des téléphones portables pour un routage transparent des appels et des SMS.
Le SMC consulte le Registre de localisation des visiteurs (VLR), un enregistrement temporaire et constamment mis à jour des abonnés en itinérance dans sa zone de service, afin de localiser le bon appareil d’abonné mobile (MS). Le MSC interroge ensuite le contrôleur de station de base (BSC) le plus proche du MS ; les BSCS sont responsables de la mesure du trafic réseau, de l’authentification et de la gestion du transfert. Le BSC communique ensuite avec le périphérique destinataire, procède à l’authentification et transmet les résultats du processus au MSC.
Si l’authentification est réussie, le MSC transmet le SMS MT au MS, qui confirme la réception en envoyant un rapport de livraison qui est relayé au SMS-C. Le SMS-C informe alors l’expéditeur du résultat du processus. Si la livraison échoue, le SMS-C alerte l’expéditeur et stocke le SMS MT pendant une période comprise entre 24 heures et une semaine, selon la configuration du système SMS-C, lorsqu’il tente à nouveau la transmission. Si des tentatives de livraison répétées entraînent un échec, le SMS-C en informe l’expéditeur et purge le SMS MT de ses systèmes.
Types de SMS MT
Application à la personne (A2P)
Comme son nom l’indique, il s’agit de messages texte terminés sur mobile provenant d’applications. Les SMS A2P MT sont généralement – mais pas toujours – unidirectionnels. Les rappels de rendez-vous et les codes PIN 2FA sont de bons exemples de messages A2P.
De personne à personne (P2P)
Ce sont des SMS MT qui proviennent d’une autre personne plutôt que d’une application. Les messages P2P sont généralement bidirectionnels.
Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur les SMS A2P vs P2P.
Classes SMS
Les classes SMS indiquent l’importance d’un message particulier et indiquent où il doit être stocké. Il y a quatre classes de SMS.
Classe 0
Les SMS MT de classe 0 s’affichent immédiatement sur l’écran de l’appareil à la réception. Ils ne sont pas enregistrés, sauf si le destinataire choisit explicitement de le faire. Une fois le message affiché, un rapport de livraison est renvoyé au SMS-C. Ces types de messages sont parfois appelés SMS flash.
Classe 1
Les SMS MT de classe 1 sont enregistrés dans le périphérique ou la carte SIM (subscriber identity module). Le stockage dépend de la disponibilité d’un espace suffisant.
Classe 2
Les SMS MT de classe 2 transportent les données de la carte SIM. Une fois les données transmises avec succès à la carte, un accusé de réception est envoyé au SMS-C. Si le transfert échoue, un message d’erreur est envoyé à la place.
Classe 3
Les SMS MT de classe 2 sont transférés du périphérique destinataire à une autre partie. Un rapport de livraison accusant réception est envoyé au SMS-C lorsque le destinataire principal reçoit le message, et non lorsqu’il est transféré vers un autre appareil.
Certaines des façons dont les entreprises utilisent les SMS MT
Marketing par SMS
Contrairement à d’autres outils de marketing tels que la publicité télévisée et les mèmes sur les médias sociaux, le marketing par SMS offre une excellente granularité. Par exemple, les vendeurs d’aliments peuvent envoyer des SMS MT à leurs clients au moment où les gens sont les plus susceptibles de chercher quelque chose à manger. Les messages peuvent même être adaptés à différents publics ou à des endroits spécifiques; par exemple, certains magasins placent des panneaux dans des endroits stratégiques invitant les acheteurs à s’inscrire par SMS pour recevoir des réductions et des alertes sur les nouveaux produits.
Fournir des conseils
Diverses entreprises utilisent les SMS MT pour fournir aux clients des conseils et des conseils utiles. Par exemple, les médecins et les dentistes peuvent utiliser les SMS MT pour envoyer des messages à leurs patients contenant des conseils utiles sur les soins postopératoires. Certaines entreprises de soins de santé envoient des messages SMS avec des conseils sur une alimentation saine. À titre d’autre exemple, KCRW, une station de radio publique nationale membre, utilise des messages texte pour fournir des recommandations de restaurants à ses membres, pour ne citer que quelques exemples.
Amélioration du service client
Les marques tirent parti des SMS MT pour favoriser une connexion plus étroite avec leurs clients. Par exemple, certaines entreprises utilisent ces messages pour tenir les clients au courant de leurs points de fidélité. D’autres ont intégré des systèmes MT SMS dans leurs processus de réservation en ligne pour prévenir la fraude et faciliter les entrées et les sorties. Certains spas, restaurants, centres de villégiature et fournisseurs de soins de santé utilisent les SMS MT pour alerter les clients des rendez-vous à venir.
Suivi
Un certain nombre d’entreprises utilisent les SMS MT pour encourager les clients à fournir des commentaires. Par exemple, certains organisateurs de concerts envoient des SMS aux personnes qui ont assisté à leurs événements pour leur demander de visiter leurs sites Web et de fournir des commentaires.
Autres utilisations
Il existe de nombreuses autres utilisations pour les SMS MT, notamment:
- Changements d’horaire de dernière minute
- Alertes de mise à jour des notes des enseignants aux élèves
- Alerter les équipes de réparation et d’entretien sur les problèmes nécessitant leur attention
- Sollicitation de dons
- Mise à jour des personnes en cas d’urgence
Comment la bande passante code-t-elle ses messages SMS?
Lors de l’envoi de messages SMS, la bande passante envoie automatiquement des messages dans l’encodage le plus compact possible. S’il y a des caractères non GSM-7 dans le corps de votre message, la bande passante passera automatiquement au codage UCS-2 (ce qui limitera le corps du message à ~ 70 caractères chacun en fonction du nombre de segments).
Pour les messages concaténés, la bande passante ajoute un en-tête de données utilisateur de 6 octets (l’UDH indique au périphérique récepteur comment assembler les messages), laissant 153 caractères GSM-7 ou 67 caractères UCS-2 pour votre message.
L’encodage des SMS dépend de la plateforme que vous utilisez:
| Plateforme | Sortante (MT) | Entrante (MO) |
| La bande passante SMPP | passe par le type de codage présent dans le message La bande passante | passe par le type de codage présent dans le message |
| La bande passante HTTP (à l’aide de l’API V1) | sélectionnera l’encodage le plus compact qui puisse représenter le texte du message. L’ensemble des codages possibles, du plus petit au plus grand est: GSM → Latin1 → Cyrillique → Hébreu → UCS2 | Le texte du message sera toujours au format JSON avec encodage UTF-8 |
| La bande passante HTTP (à l’aide de l’API V2) | utilise un codage GSM 8 bits, ou UCS-2 si le texte du message contient des caractères non ASCII | Le texte du message sera toujours au format JSON avec un codage UTF-8 |
Quels sont les avantages des services de messagerie de la bande passante comme MT SMS
À la bande passante, nous comprenons à quel point les messages sont importants lors de la connexion des entreprises à leurs clients. Que votre entreprise utilise la messagerie pour rappeler à quelqu’un des billets pour entendre son groupe préféré ou un rendez-vous pour entendre le premier battement de cœur de son bébé, vos messages comptent pour nous.
C’est pourquoi la bande passante fournit une API de messagerie qui se trouve au sommet de notre propre réseau. Nos clients bénéficient de solutions de messagerie rapides et fiables qui peuvent évoluer avec votre entreprise. Puisque nous possédons et exploitons le réseau, vous éviterez l’intermédiaire. Votre entreprise peut bénéficier d’économies sur des solutions de messagerie efficaces et évolutives qui vous permettent de revenir à ce qui compte le plus.
Où L’On Parle De MT SMS
- Envoyer des SMS / MMS
Termes Liés à MT SMS
- SMPP
- Voix de bande Passante & Tableau de bord de Messagerie
- Message d’origine mobile (MO)
- API de messagerie