Notre priorité demeure la sécurité de notre équipe et de nos patients. À mesure que la demande sur notre service augmente, nous continuons d’adapter notre façon de travailler conformément aux directives nationales. Cela signifie que vous ne pouvez pas obtenir de rendez-vous aujourd’hui. Nous comprenons cette frustration, mais soyez gentils et respectez notre équipe; nous faisons de notre mieux pour vous aider dès que possible.
Ce que nous faisons
Nos centres d’accès dentaire fournissent des soins dentaires aux enfants et aux adultes qui souffrent, ont subi un traumatisme dentaire, ou ont un gonflement du visage ou des saignements excessifs. Cela s’étend aux patientsvisitant le pays.
Ce service est disponible pour les patients qui:
- ne peuvent pas avoir accès aux soins dentaires de leur dentiste habituel
- ne sont pas en cours de traitement avec un dentiste
- patients qui n’ont pas de dentiste actuel
- patients qui visitent la région
Les rendez-vous sont pris sur la base du premier arrivé, premier servi et sont soumis à un processus de triage strict . Une série de questions vous sera posée pour nous permettre d’évaluer et de prioriser vos besoins.
L’objectif est de vous rendre le plus confortable possible et d’offrir un soulagement de la douleur jusqu’à ce que vous puissiez être vu par un dentiste ordinaire. Des remplissages temporaires, des pansements et des extractions sont proposés si nécessaire.
Frais
Les frais du NHS s’appliquent, sauf si vous n’êtes pas obligé de payer pour vos soins dentaires. Une preuve d’exemption sera demandée.
Urgences en dehors des heures
Téléphone NHS 111
Veuillez appeler le 111 pour obtenir des conseils si vous avez:
- douleur dentaire et faciale sévère qui ne peut être contrôléepar soulagement de la douleur
- infection des dents et des gencives
- saignement incontrôlable
- a subi un traumatisme dentaire.
Pour le traitement d’affections mineures, veuillez contacter votre pharmacie locale ou contacter votre cabinet dentaire lors de l’ouverture suivante.
Comment contacter notre service
Nous demandons à tous les patients de contacter le service par téléphone pour prendre rendez-vous. Nous avons un certain nombre de cliniques offrant ce service à travers le Cambridgeshire et Peterborough. Veuillez consulter ci-dessous les numéros de contact:
La sécurité de nos patients et de notre personnel est notre priorité absolue. À mesure que la demande sur notre service augmente, nous continuons d’adapter notre façon de travailler conformément aux directives nationales. Cela signifie que vous ne pouvez pas obtenir de rendez-vous aujourd’hui. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, mais soyez gentils et respectez notre équipe; nous faisons de notre mieux pour vous aider dès que possible. Merci pour votre patience.
Notre numéro de téléphone pour nos services dentaires communautaires urgents au Cambridgeshire et à Peterborough a changé. Veuillez appeler le 0300 555 6667 pour toutes les cliniques ci-dessous et appuyez sur l’option 1.
| Emplacement | Lignes téléphoniques ouvertes |
| Centre d’accès dentaire de Cambridge | 08:00h du matin |
| Centre d’accès dentaire de Huntingdon | 08h00 |
| Centre d’accès dentaire de Peterborough | 08h00 |
| Centre d’accès dentaire Wisbech | 08h00 |
Où sont basés nos services:
Nous avons quatre cliniques qui fournissent des soins dentaires urgents, comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-dessus. Veuillez utiliser notre outil de recherche de clinique en haut de la page pour les adresses ou cliquez ici.
Foire aux questions
Puis-je m’inscrire auprès de vous en tant que patient régulier?
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Non, nous signalons aux utilisateurs du service de demander leurs soins dentaires réguliers par l’intermédiaire d’un dentiste généraliste. Pour trouver un dentiste régulier, veuillez contacter NHS England au 0300 311 22 33 ou par e-mail [email protected]
Dois-je payer mon traitement?
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Oui, sauf si vous avez moins de 18 ans, des frais légaux pour les services dentaires du NHS s’appliquent. Vous pouvez être admissible à des services dentaires gratuits du NHS si vous recevez certains avantages. Veuillez visiter: http://www.nhs.uk/NHSEngland/Healthcosts/Pages/Dentalcosts.aspx pour plus d’informations sur les frais actuels et de l’aide pour les frais dentaires.
J’ai payé pour un traitement et j’ai besoin de revenir, dois-je payer à nouveau?
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Si, dans les deux mois suivant la fin d’un traitement, vous avez besoin d’un traitement supplémentaire de la même bande de charge ou d’un traitement inférieur – comme un autre remplissage – vous n’avez rien à payer de plus.
Cependant, après deux mois de traitement, vous devrez payer la tranche de frais du NHS pour tout traitement dentaire reçu. Veuillez visiter: http://www.nhs.uk/NHSEngland/Healthcosts/Pages/Dentalcosts.aspx pour plus d’informations sur les frais actuels et de l’aide pour les frais dentaires.
Je pense que j’ai un abcès, je pense que j’ai seulement besoin d’antibiotiques, ai-je besoin d’un rendez-vous?
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Oui, un dentiste doit s’assurer que le mal de dents n’est pas causé par autre chose que l’infection. Si la cause de la douleur est un abcès, les antibiotiques ne sont parfois pas le seul traitement requis. Il est parfois préférable d’enlever la dent, d’éliminer la source de l’infection ou de drainer l’infection par la gencive.
Quand dois-je appeler pour obtenir un rendez-vous urgent?
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Les rendez-vous sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi par téléphone. Il est recommandé d’appeler lorsque les lignes téléphoniques s’ouvrent, car il n’y a qu’un nombre défini de rendez-vous disponibles et ils sont normalement attribués extrêmement rapidement. Veuillez consulter les numéros de téléphone ci-dessus.
Puis-je me rendre chez mon médecin généraliste ou au &E pour un traitement de mes douleurs dentaires?
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Il n’est pas recommandé car les médecins ne sont pas formés pour diagnostiquer ou traiter les problèmes dentaires.
Que dois-je faire si je ressens des douleurs dentaires le week-end ou un jour férié?
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Pour des conseils en dehors des heures d’ouverture et le week-end, veuillez contacter NHS 111 et ils pourront vous aider.
J’ai plus d’une dent qui me fait mal, le dentiste traitera-t-il tout?
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La nature du service est de traiter le problème le plus grave et de conseiller ensuite sur le traitement ultérieur requis.
Je suis un patient nerveux, comment allez-vous me soutenir pendant le rendez-vous?
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Nous vous donnerons le temps d’expliquer vos angoisses et nous vous expliquerons ce que nous faisons de manière à vous aider à comprendre. Toute l’équipe est expérimentée dans le traitement des patients anxieux.
J’ai un bouton de fièvre, peux-tu me voir?
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Le traitement peut vous être refusé en raison du risque de propagation de l’infection virale aux yeux.
Je suis enceinte, puis-je voir un dentiste?
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Il est prudent de consulter le dentiste pendant la grossesse, mais assurez-vous de nous en informer et de tout changement dans vos antécédents médicaux avant votre rendez-vous.