Suivi des conversions PPC: Un Guide complet

Le suivi des conversions PPC est souvent négligé, mais constitue une partie essentielle de vos rapports payants. Le suivi des indicateurs tels que les clics et les impressions est important, mais sans suivi des conversions, vous ne pouvez pas voir l’impact de vos annonces sur votre résultat net

, de sorte que vos annonces Google sont toutes configurées. Maintenant, vous regardez vos annonces et mots clés générer un nombre impressionnant d’impressions et de clics.

C’est exactement ce que vous voulez, non? Faux.

Bien que les impressions et les clics soient des indicateurs importants à suivre, vous ne pouvez pas voir combien d’entre eux se traduisent par des ventes sans suivi des conversions Google Ads.

Dans ce blog, nous allons vous guider:

• Qu’est-ce que le suivi des conversions PPC et pourquoi en avez-vous besoin
• Les limites du suivi des conversions PPC
• Un guide pour configurer le suivi des conversions PPC dans vos annonces Google

Qu’est-ce que le suivi des conversions PPC ?

Le suivi des conversions est un outil puissant développé par Google Ads qui vous permet d’identifier les performances de votre campagne publicitaire en mesurant la génération de leads, les ventes, les téléchargements et d’autres actions clés qui se produisent après qu’un client interagit avec votre annonce.

Les données que vous obtenez vous permettent d’identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, afin d’optimiser vos annonces, votre copie, vos mots clés et vos pages de destination en conséquence. Une fois que vous avez identifié les conversions que vous avez choisies, il est facile de configurer le suivi des conversions PPC pour toutes vos campagnes.

Pourquoi avez-vous besoin d’un suivi des conversions PPC

Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, vous pouvez voir la génération de revenus directement dans Google Analytics et Google Ads. Mais que se passe-t-il si un utilisateur clique sur votre annonce PPC au début de son parcours client, mais la convertit beaucoup plus tard et via un canal différent ?

Cette vente ne sera pas attribuée et vos ROAS ne seront pas fiables.

Et c’est encore pire pour les entreprises B2B.

Alors que vous pourriez être en mesure de suivre la génération de prospects en comptant le volume de soumissions de formulaires, qu’en est-il des conversions hors ligne comme les appels téléphoniques? Comment pouvez-vous attribuer une conversion directement à votre campagne PPC ?

Et, si votre annonce PPC constitue une petite partie du parcours client, comment vous assurez-vous qu’elle reçoit toujours une partie du crédit?

C’est là que le suivi des conversions PPC entre en jeu.

Le meilleur aspect du suivi des conversions PPC est que Google Ads est suffisamment intelligent pour prendre vos données et les convertir automatiquement en profils d’audience, ce qui signifie que vous pouvez brosser un tableau clair de vos clients.

Nous savons donc ce qu’est le suivi des conversions Google Ads et pourquoi il est utile. Comment on le met en place ?

Limites du suivi des conversions PPC

Il y a trois raisons principales pour lesquelles le suivi des conversions PPC, isolément, ne suffit pas à comprendre votre marketing et son impact sur les ventes.

Le suivi des appels est unique à PPC Google Ads

Le suivi des conversions d’appels est un outil nécessaire lors de la configuration de campagnes PPC. Mais qu’en est-il de tous ces appels que vous générez à partir de la recherche organique ou via les réseaux sociaux?

Si vos annonces Google jouent un rôle dans l’engagement des utilisateurs au début du parcours de leur acheteur, mais que les utilisateurs convertissent par différents canaux, il est probable que vos annonces ne soient pas entièrement attribuées.

La qualité des appels n’est pas prise en compte

Bien que Google Ads utilise la durée de l’appel pour déterminer si une conversion s’est produite, il ne surveille pas l’appel lui-même. En tant que tel, vous pourriez générer 100 appels téléphoniques, mais 80 d’entre eux ne correspondent pas à votre produit ou service. L’annonce PPC génère-t-elle donc des prospects de haute qualité? La réponse courte est non!

Un prospect ne garantit pas une vente

Bien qu’il soit excellent de suivre les prospects, seul le suivi des prospects signifie qu’il vous manque des données vitales. Savez-vous combien de ces prospects se convertissent en ventes? Et comment suivez-vous les parcours individuels des utilisateurs qui cliquent sur vos annonces ?

Comment suivre une conversion dans Google Analytics ?

Il existe un large éventail de conversions que vous pouvez suivre à l’aide de Google Ads. Voici les quatre groupes principaux pour vous aider à démarrer:

1) Page Web: Si vous souhaitez suivre une action sur vos pages Web, comme un achat en ligne, une soumission de formulaire ou un téléchargement de contenu

2) Appelez sur place: Si vous souhaitez suivre les appels téléphoniques depuis un appareil mobile.

3) Téléchargement d’applications: Si vous souhaitez suivre les téléchargements d’applications (pour Android et iOS) ou l’activité d’achat d’applications

4) Importation: Si vous utilisez des conversions hors ligne telles que des appels téléphoniques ou utilisez une équipe de vente pour nourrir les soumissions de formulaires, vous pouvez importer vos données de conversion hors ligne.

Comment configurer le suivi des conversions Google Ads

La configuration du suivi des conversions Google Ads nécessite l’ajout de code HTML sur votre site Web, en particulier dans les pages que les clients visiteront immédiatement après avoir terminé une campagne particulière, par exemple une page de confirmation de commande.

Créer une action de conversion

Commencez par cliquer sur l’onglet Outils et analyse dans Google Ads, puis sélectionnez Conversions dans le menu déroulant.

Vous serez redirigé vers la page Toutes les conversions. Cliquez sur l’onglet conversions, puis sur le bouton + conversion pour créer votre première conversion.

Cliquez sur site Web. Sélectionnez un type de conversion, par exemple, prenez un rendez-vous ou inscrivez-vous.

À côté du « Nom de la conversion « , entrez un nom pour la conversion que vous souhaitez suivre. Cela peut être « inscription à la newsletter » ou « soumission du formulaire de contact ». Ce nom sera utilisé pour identifier les conversions dans les rapports.

Ensuite, à côté de valeur, sélectionnez comment suivre la valeur de chaque conversion. Vous pouvez ajouter un montant qui reflète la valeur de l’action. Ou, vous pouvez utiliser les coûts réels pour suivre les prix. Vous devrez personnaliser votre balise pour suivre les valeurs spécifiques à la transaction.

À côté de compter, sélectionnez comment compter vos conversions. « One » est le meilleur pour les prospects, lorsqu’une seule conversion par clic d’annonce ajoute de la valeur à votre entreprise, par exemple un formulaire d’inscription. « Chaque » est le meilleur pour les ventes, où chaque conversion ajoute de la valeur, par exemple une vente.

Ensuite, cliquez sur fenêtre de conversion. Ici, vous pouvez choisir la durée pendant laquelle vous souhaitez suivre les conversions. La durée maximale est de 90 jours. Cliquez ensuite sur Afficher la fenêtre de conversion. Ce maximum est de 30 jours.

Cliquez pour inclure dans ‘conversions’. Ce paramètre (qui est par défaut) vous permet de décider si vous souhaitez inclure des données dans votre colonne de rapports. Enfin, sélectionnez votre type d’attribution. Idéalement, vous choisiriez data-driven, mais vous avez besoin d’une certaine quantité de données de conversion pour utiliser ce modèle.

Cliquez sur Créer et continuer. L’écran montrera que vous avez créé votre action de conversion.

L’étape suivante consiste à configurer votre tag sur votre site Web.

Configurez votre balise de suivi des conversions

Pour configurer le suivi des conversions de site Web pour la première fois, vous devez ajouter deux extraits de code à votre site Web : la balise de site globale et l’extrait d’événement.

La balise de site globale doit être codée dans chaque page de votre site Web. Vous n’avez besoin que d’une balise de site globale pour chaque compte Google Ads. Pendant ce temps, chaque conversion que vous souhaitez suivre a besoin de son propre extrait d’événement et doit être installé sur la page du site pour laquelle vous souhaitez suivre cette conversion.

Il existe deux façons d’installer vos balises:

Option 1: Installez la balise vous-même
Option 2: Utilisez Google Tag Manager

Voici un guide facile de Google eux-mêmes sur la façon d’ajouter la balise de suivi des conversions, quelle que soit la méthode que vous choisissez.

Analyse de vos données de conversion Google Ads

Une fois votre suivi des conversions configuré, vous pouvez commencer à générer des rapports.

Vous trouverez toutes les données sur vos conversions dans l’onglet Campagnes aux niveaux groupe d’annonces, annonces et mots clés. Cliquez sur l’onglet Colonnes, puis Conversions, pour personnaliser les colonnes qui s’affichent.

Mesures de suivi des conversions Google Ads pour prendre note de

Certaines des colonnes de base incluent :

Conv. (1 clic) : Compte chaque fois que vous recevez une ou plusieurs conversions à partir d’un seul clic publicitaire. Vous pouvez utiliser ce nombre pour estimer le nombre de nouveaux clients que vous obtenez.

Coût / conv. (1 clic): Affiche votre coût (combien vous avez dépensé en clics) divisé par le total de vos conversions. Cela vous aide à mesurer votre retour sur investissement (ROI). Idéalement, vous devriez dépenser moins en clics que vous ne gagnez en conversions.

Conv. taux (1 par clic) : Indique le pourcentage de clics ayant entraîné des conversions. Plus le pourcentage est élevé, plus les annonces ou les mots clés sont performants.

Conv.: Mesure le nombre de fois qu’un client a consulté votre annonce, mais n’a pas cliqué dessus, et qu’il a ensuite effectué une conversion.

Comment suivre chaque Conversion sur tous les canaux

Le suivi des conversions de Google Ads ne nous permet pas de différencier les conversions provenant d’une recherche organique de celles provenant d’une référence sociale.

Bien qu’il soit formidable d’avoir une visibilité sur la façon dont votre publicité payante affecte votre génération de leads, cela ne suffit pas.

Mise en route avec le Suivi des conversions

Afin que vous souhaitiez suivre plus que vos conversions PPC. Et, vous voulez voir comment les autres canaux jouent un rôle dans vos conversions?

Cela semble compliqué mais cela ne doit pas nécessairement l’être.

L’attribution marketing avec Ruler Analytics vous permet de suivre chaque conversion et chaque lead (ainsi que toutes leurs interactions avec votre site Web). Mais, mieux encore, vous pouvez créditer les revenus fermés sur vos canaux de marketing, vos campagnes et vos publicités.

Prenons un exemple.

Sara visite votre site Web pour la première fois via une campagne publicitaire PPC. Mais elle ne se convertit pas. Elle visite à nouveau une annonce Facebook reciblée. Encore une fois, elle ne se convertit pas.

Quelques semaines plus tard, elle vous recherche organiquement et convertit en remplissant un formulaire demandant une démonstration de votre produit.

Ici, Ruler envoie toutes ces données de parcours client à votre CRM. Donc, vous aurez toutes les données dont vous avez besoin pour la convertir en vente.

Lorsqu’elle assoit sa démo quelques semaines plus tard et la convertit en vente, Ruler renvoie les données de revenus qui lui sont associées dans votre CRM vers vos outils d’analyse.

Cela signifie que vous pouvez voir les revenus fermés dans votre tableau de bord Google Ads, votre gestionnaire d’entreprise Facebook et dans Google Analytics. Mieux encore, dans Ruler, vous pouvez basculer entre les types de modèle d’attribution pour voir comment vos revenus fluctuent par canal, par campagne et même par mot-clé !

Commencez à suivre vos conversions et vos revenus

La configuration de l’attribution multi-touch est simple. Appelez rapidement notre équipe qui vous expliquera ce que notre logiciel peut faire. Ajoutez un simple morceau de code à votre site Web, et vous êtes à peu près prêt à commencer!

N’oubliez pas que nous intégrons des milliers d’autres applications, ce qui signifie que vous pouvez envoyer des données vers et depuis n’importe quel outil dont vous avez besoin.