» En tant que praticiens, nous ne pouvons jamais savoir tout ce que nous aimerions savoir, ni acquérir toutes les compétences nécessaires pour intervenir efficacement auprès de toutes les populations clientes ou de tous les types de problèmes « .
– Corey, Corey, & Callanan, 2007
La supervision professionnelle est une pratique appréciée qui non seulement vous aide à réfléchir aux meilleures pratiques, mais surtout, construit votre réseau et augmente votre résilience dans l’industrie. Lorsque vous travaillez dans des professions d’aide, il est essentiel que vous preniez soin de vous-même pour réduire l’impact de l’épuisement professionnel et de la fatigue de compassion. C’est dans le cadre de la supervision que les praticiens commencent à développer un sens de leur identité professionnelle et à examiner leurs croyances et attitudes vis-à-vis des clients et de la thérapie.
Comme dans toutes les professions, le conseiller doit constamment améliorer ses connaissances et ses compétences. Le fait de participer à une surveillance continue régulière vous assure de continuer à répondre à vos exigences en matière d’emploi et aux exigences de développement professionnel continu de vos associations professionnelles. La norme de l’industrie est une heure de supervision professionnelle pour toutes les dix heures de temps de contact avec le client.
La supervision professionnelle est une pratique réflexive qui permet aux praticiens du counseling de débriefer avec un superviseur qualifié dans un processus d’auto-réflexion axé sur les théories de la pratique, les questions éthiques, les soins personnels et favorise la croissance professionnelle. La supervision est un processus visant à garantir les meilleures pratiques et un service de qualité à nos clients. Il est largement admis que tous les praticiens du counseling, qu’ils soient expérimentés ou débutants, bénéficient d’une supervision professionnelle régulière.
Aider les Professionnels, y compris les Praticiens du Conseil, les Agents d’Orientation, les Travailleurs sociaux et les psychologues, à apporter leurs cas et leurs pratiques de travail à une autre personne (supervision individuelle), ou à un groupe (supervision en petit groupe ou en équipe), et avec des processus structurés analyser le contexte et l’approche utilisés tout en se développant personnellement à partir de l’expérience.
Discuter de cas et de processus avec un superviseur et recevoir une rétroaction constructive sans jugement permet aux professionnels de la pratique d’aider les professionnels à avoir un aperçu objectif de leurs pratiques. Offrir des occasions d’améliorer la croissance professionnelle et d’identifier des mécanismes de soutien pour les clients. Comme l’auto-réflexion critique sur des cas individuels est menée en dehors des limites de la séance de conseil avec le client. L’aspect du débriefing est un élément essentiel de la relation de supervision. Ainsi, permettant au praticien d’examiner objectivement les questions soulevées à chaque séance et leur réponse.
Les personnes travaillant au sein d’agences d’aide peuvent avoir une supervision interne incluse dans leurs conditions d’emploi, mais la supervision peut être négligée par ceux qui travaillent dans d’autres organisations ou en pratique privée. Souvent, la supervision interne est assurée par des responsables hiérarchiques, et les sessions peuvent s’enliser avec des exigences administratives et organisationnelles concurrentes et des discussions générales ne permettant pas une supervision professionnelle et un examen des cas. Dans ces situations, le supervisé peut ne pas se sentir à l’aise de divulguer des informations vitales lors de la supervision interne par crainte que le responsable hiérarchique et l’employeur ne jugent leur pratique ou ne renouvellent pas leur contrat de travail.
Faire appel aux services d’un superviseur externe permet aux séances de supervision d’être exemptes de politiques et de restrictions sur le lieu de travail. La supervision externe permet à la personne supervisée de se sentir en sécurité et en confiance, ce qui lui permet de divulguer les problèmes et dilemmes personnels au fur et à mesure qu’ils surviennent. Cette relation mutuelle de confiance et de transparence permet au superviseur d’identifier tout conflit d’intérêts potentiel ou toute préoccupation éthique avant qu’ils ne puissent se développer.
De nombreuses organisations voient les avantages de la supervision externe pour leur personnel et acceptent souvent de payer le coût de la supervision, de prévoir du temps de remplacement ou de permettre au personnel d’assister à des rendez-vous pendant leurs heures de travail.