Tout ce que Vous devez Savoir Sur la Rédaction d’une Étude de Cas Marketing

Introduction aux études de cas Marketing

Si vous avez déjà entendu votre médecin dire « wow, c’en est un pour les manuels » lors d’un examen physique, il y a de fortes chances que vous ne vous sentiez probablement pas si bien à ce sujet. Dans le monde du marketing, cependant, être le premier à réussir de manière nouvelle et remarquable est ce qui vous distingue des milliers… la plupart du temps dans le bon sens.

Et bien que les campagnes marketing révolutionnaires ne vous mèneront pas dans Grey’s Anatomy, elles peuvent constituer une brillante étude de cas partagée dans les salles de classe et les salles de conférence du monde entier. Comme toute grande marque comme Coca Cola, Tylenol et American Airlines peut vous le dire, ces records solidifient votre marque en tant que leaders d’opinion.

Mais avant de nous livrer trop profondément aux fantasmes de grandeur marketing, assurons-nous de couvrir les bases. Qu’est-ce qu’une étude de cas exactement, qu’est-ce qui en constitue une bonne et, surtout, comment en construisez-vous une? Nous allons tout explorer et partager certains de nos exemples d’études de cas marketing préférés. Commençons!

Qu’est-ce qu’une Étude de cas marketing?

Selon Curata, « une étude de cas dans le contexte du marketing est une analyse d’un projet, d’une campagne ou d’une entreprise qui identifie une situation, des solutions recommandées, des actions de mise en œuvre et l’identification des facteurs qui ont contribué à l’échec ou au succès. »

Même si, à la base, les études de cas marketing sont un outil d’information, cela ne signifie pas qu’elles doivent être lues sèchement, comme un rapport. Lire une étude de cas devrait être comme lire une histoire — seuls le début, le milieu et la fin sont des points à retenir reproductibles.

Comme je l’ai déjà mentionné, de nombreuses grandes marques sont sûres d’avoir mené leurs propres études de cas sur des campagnes de grande envergure. Cependant, des études de cas existent également dans différentes industries et peuvent présenter même les plus petites boutiques de marketing maman et pop!

Vous pouvez facilement trouver des échantillons pour des études de cas spécifiques à l’industrie. Nous sommes allés de l’avant et en avons rassemblé quelques-uns pour vous:

• Exemples d’études de cas sur le marketing numérique
• Étude de cas sur le marketing de détail
• Étude de cas sur l’image de marque dans le marketing
• Étude de cas sur le marketing industriel
• Étude de cas sur le marketing numérique d’assurance
• Étude de cas sur le marketing basé sur les comptes

Il y a les études de cas ne manquent pas. Cependant, si vous êtes à la recherche d’inspiration, il est important de faire preuve de discernement dans vos recherches. N’oubliez pas que toutes les études de cas ne portent pas sur les succès. Beaucoup détaillent de grandes balançoires qui ont manqué le coche.

Lorsque vous consommez des études de cas, assurez-vous de lire les deux types de manière égale. Vous constaterez que vous pouvez apprendre tout autant des erreurs des autres!

Pourquoi rédiger une Étude de cas Marketing ?

Avant de nous plonger dans les instructions, prenons une seconde pour explorer pourquoi une entreprise investirait du temps et des efforts dans la rédaction d’une étude de cas. Après tout, pourquoi partager vos grands secrets de marketing avec le monde, que tirez-vous de l’affaire?

En termes simples, vous avez la chance de partager votre histoire. Les études de cas, après tout, ne sont que des histoires mettant en valeur vos produits et méthodes. Ils font de la publicité assez spectaculaire parce que, pour un lecteur, il n’a pas l’impression d’être commercialisé.

92% des clients préfèrent que les messages médiatiques sonnent comme une histoire. En utilisant des études de cas, vous faites appel au consommateur logique et occasionnel qui veut connaître le « qui, quoi, où, quand et pourquoi » qui les pousse à acheter sans tracas supplémentaires. Les études de cas sont le support idéal pour tout emballer.

Composants d’une étude de cas marketing

Chaque bonne étude de cas maintient un objectif unique: comment l’entreprise « A » a accompli « B » en utilisant « XZY ». Cela signifie que la plupart des études de cas marketing ont tendance à adopter une structure problème-solution facilement compréhensible.

Pour le reste de cette section, considérons une étude de cas marketing comme une recette. Nous allons passer en revue les ingrédients, puis les directions qui détaillent comment vous devez tout assembler pour le rendre digeste (ou mieux)…!

Recette Pour une Étude de Cas Réussie:

• 1 titre qui donne un aperçu de l’ensemble de l’étude en une seule déclaration rapide
• 1 sujet – de préférence un sujet fait maison avec une histoire forte ou descriptive que vous pouvez intro avec but mais acheté en magasin fera l’affaire).
• 1 objectif pour votre sujet
• Aides visuelles pour garnir
• 1-3 stratégies avec un supplément à tester
• 1 tactique ou plus – le nombre que vous ajoutez dépend de ce qu’il a fallu pour que vos stratégies fonctionnent. Pensez-y comme des pincées supplémentaires d’assaisonnement!
• 1 conclusion qui fournit un appel spécifique à des actions ou des points à retenir ****

Comment rédiger une étude de cas marketing

En utilisant les ingrédients ci-dessus, assemblez-les dans cet ordre pour créer une étude de cas marketing de base:

1. Écrivez un titre: Ne vous inquiétez pas de gâcher la fin. Avec des études de cas, vous voulez que votre titre informe immédiatement les lecteurs de la fin d’une campagne. Un titre approprié comprend généralement le nom de l’entreprise ou de la marque examinée, si leur campagne s’est bien déroulée ou mal pour eux, une métrique solide qui démontre exactement à quel point ils ont bien ou mal performé. Par exemple: « SimpleTexting Réduit Le Processus D’Intégration des Produits de 30% Grâce À Des Instructions Vidéo. »
2. Introduisez le sujet: Chaque étude de cas marketing doit s’ouvrir par un bref aperçu historique de l’entreprise. Avec quoi ont-ils lutté dans le passé pour développer cette campagne? Qui est leur public cible, que vendent-ils ? Même si votre sujet est obscur, vous voulez créer un sentiment de relatabilité pour vos lecteurs: assurez-vous donc de structurer du général au spécifique. Après tout, vous voulez que les lecteurs en dehors de votre secteur d’activité retirent de la valeur.
3. Identifiez les problèmes de votre sujet: Évitez de laisser vos lecteurs se sentir déçus en présentant les problèmes de votre sujet au début de votre étude de cas. Qu’est-ce qu’ils essaient de construire, de réparer ou de changer? Ces problèmes sont ce qui établira finalement l’objectif du sujet, un aperçu d’une ou deux phrases des résultats qu’il aimerait voir.
4. Expliquez vos stratégies et tactiques: La vraie viande de votre étude de cas se trouve ici. Cette partie de votre étude est l’endroit où vous décrivez les mesures que vous avez spécifiquement prises pour essayer d’atteindre vos objectifs. À quoi vous attendiez-vous lorsque vous avez essayé « x, y et z »? Votre étude de cas peut tout écrire sous forme de paragraphe si vous voulez qu’elle soit lue avec une certaine fluidité, ou vous pouvez simplement définir vos stratégies en dessous de chaque objectif. Le niveau de détail dans lequel vous entrez dépend entièrement de vous, assurez-vous simplement de fournir suffisamment de contexte pour que quelqu’un qui cherche à résoudre le même problème puisse reproduire votre processus. Parmi les exemples de bonnes stratégies pour un point de difficulté marketing commun comme la création d’un réseau social, citons: la connexion avec des influenceurs, le développement de contenu créatif original et le développement de paramètres publicitaires payants.
5. Partagez vos résultats avec des visuels: À ce stade, vous voudrez suivre l’aperçu que vous avez défini dans votre titre et partager avec les lecteurs comment les choses se sont déroulées. Si vous avez vu le succès, combien et où? Si vous ne pouviez pas identifier où les choses se sont mal passées? N’épargnez aucun détail lorsque vous écrivez ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, et assurez-vous de fournir des détails reproductibles (c’est peut-être ce qui inspire votre lecteur à devenir client!) Certaines mesures courantes couramment trouvées dans les études de cas comprennent: l’analyse Web et le trafic, les backlinks générés, les classements par mots clés, les partages ou d’autres interactions sociales. Les graphiques tels que les graphiques, les citations en gras et les graphiques sont de bonnes occasions de démontrer visuellement vos données.
6. Terminez par une conclusion: Sachez la différence entre insister à nouveau et répéter. Lorsque vous écrivez une conclusion, vous ne devez pas ressembler à un écho, en répétant exactement ce que vous avez dit dans votre introduction. Au lieu de cela, vous souhaitez mettre l’accent sur vos points clés et appeler vos lecteurs à l’action. Faites-leur savoir ce qu’ils peuvent faire en ce moment pour se connecter et voir ce même succès (ou éviter son échec). Si vous rédigez une étude de cas à des fins de marketing, c’est là que vous vous vendez vous-même et votre produit.

Exemples d’études de cas marketing

Vous avez certainement assez entendu parler de nous à ce stade. Il est maintenant temps de voir à quoi ressemblent tous ces trucs et astuces en action. Une pléthore d’exemples d’études de cas marketing sont disponibles, chacun avec un objectif différent: purement éducatif, axé sur les ventes, leadership de l’industrie, etc.

Pour vous donner une image complète, nous partagerons certaines de nos études de cas marketing préférées avec vous afin que vous puissiez tout voir par vous-même.

Surf Live Saving Foundation

La Surf Life Saving Foundation a déployé un nouveau cadre innovant pour sa marque connue sous le nom de surf lottery. Malgré la taille de l’initiative, ils ont pu décomposer leur processus sur une campagne de partage de voix avec beaucoup de clarté. Pourquoi nous aimons cette étude de cas: elle fournit des exemples exploitables et reproductibles de la façon dont leurs objectifs ont été reçus.

StyleHaul & Asana

Application organisationnelle Asana se retrouve également dans un environnement lourd de compétition. Ils sont l’un des nombreux programmes de productivité SaaS disponibles. Ils devaient donner plus de voix à leur marque pour se démarquer de leurs concurrents proposant des produits presque identiques. Pourquoi nous aimons cette étude de cas: c’est la narration à son meilleur et démontre parfaitement le concept publicitaire subtil.

Red Sox et CTP

C’est un excellent exemple d’agence de marketing présentant son histoire de travail avec un client de haut niveau (les Red Sox de Boston). Il explore l’ensemble de leur travail sur une page de destination dynamique. Pourquoi nous aimons cette étude de cas: elle démontre ce que devrait être une approche multimédia d’une étude de cas numérique.

Comme vous pouvez le voir, mettre votre propre spin sur une étude de cas est ce qui lui donne cet élément supplémentaire de mémorisation. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez certaines de nos études de cas marketing pour voir une perspective différente!