Facebook est l’un des réseaux sociaux les plus populaires. Cependant, en raison du nombre d’utilisateurs et de la taille de l’organisation, il peut devenir difficile d’entrer en contact avec l’équipe de support de Facebook. De Facebook doivent contacter le service client de Facebook pour réinitialiser leur mot de passe et prendre le contrôle de leur compte Facebook. Donc, vous pourriez avoir besoin d’aide pour contacter Facebook. Le support de chat en direct de Facebook sera également utile dans de tels cas. En tant que tel, vous n’avez pas besoin de chercher plus loin ces informations concernant Facebook.
Vous devrez peut-être contacter Facebook non seulement pour vous-même, mais aussi pour vos amis, pour de nombreuses raisons. Voici une liste de situations que vous pouvez trouver similaires:
- Vous n’aviez plus accès à la page Facebook d’un client.
- Votre client ne se souvient plus du mot de passe du compte Facebook qui est personnel. Ils ont également perdu les détails d’accès de l’adresse e-mail associée au compte.Vos Facebook ads peuvent être rejetées ou abandonnées même si Facebook les a déjà approuvées.
- Vous ou un de vos clients pouvez être victime de harcèlement sur leur page Facebook. Vous devez les aider avec cela.
- Un compte Facebook d’un client peut être piraté. Cela a conduit le pirate à prendre le contrôle total de la page Facebook de son entreprise.
- Un escroc peut copier vos publications Facebook. Ils le font pour prétendre qu’ils sont vous.
- Une personne que vous connaissez ou l’un de ses proches peut être décédée. Vous pourriez avoir besoin d’aide pour accéder au compte Facebook de la personne décédée.
Inutile de dire que si vous êtes confronté à l’un de ces problèmes ou à un problème similaire, vous avez besoin d’aide en dehors de ce qui est proposé sur les forums Facebook. Ne vous inquiétez pas, cependant, il existe toujours des moyens de contacter une personne du support Facebook et d’obtenir une réponse de sa part qui vous aidera à résoudre le problème.Facebook facebook live chat support 343 6286 Facebook live chat support 7314 9760 6638 Malheureusement, Facebook n’est pas connu pour son équipe de service à la clientèle. Un Facebook normal n’a presque aucune chance de les atteindre si vous êtes un utilisateur de Facebook. Ils ont la réputation notoire d’être détachés. En tant que tel, il n’existe pas de façon « correcte » ou « correcte » de les amener à répondre. De plus, il n’y a pas non plus de numéro de téléphone magique pour le service client de Facebook que vous pouvez composer et parler immédiatement avec un représentant du service client.
En outre, il peut y avoir différentes adresses e-mail que Facebook prétend pouvoir utiliser pour contacter son support client. Cependant, généralement, ils ne sont pas la méthode la plus efficace pour obtenir de l’aide. L’essentiel est que vous devez passer par plusieurs méthodes différentes avant de pouvoir accéder à l’aide de Facebook en tant que client.
Néanmoins, voici une liste de différentes méthodes, qui ont fait leurs preuves, qui peuvent vous aider à atteindre le support Facebook. J’espère que vous n’aurez pas besoin de passer par toutes les méthodes.
(Veuillez noter que Facebook désactive ou modifie parfois les adresses e-mail. Alors faites-le nous savoir afin que nous puissions garder l’article à jour si votre e-mail est renvoyé.Facebook Live Chat (en anglais)
Option de contact n ° 1: Chat en direct sur Facebook
Il existe une fonctionnalité appelée chat en direct proposée par Facebook. C’est censé être un moyen pour vous d’obtenir directement de l’aide des agents Facebook. Cependant, cette fonctionnalité n’est utilisable que par les comptes professionnels Facebook. En tant que tel, si vous êtes un utilisateur d’un compte standard, nous vous suggérons de sauter cette section. L’exclusivité empêche la plupart des utilisateurs de Facebook d’utiliser l’option d’un chat en direct.
Mais! Si votre compte est un compte professionnel, vous pouvez lancer Facebook Live Chat en cliquant sur cette URL: https://www.facebook.com/business/help/support. Facebook Live Chat permet aux clients de se compter en millions d’utilisateurs pour adresser directement leurs questions à Facebook. Le service en charge de l’exploitation de chaque fenêtre de chat en direct de Facebook peut gérer plusieurs problèmes. Tels que:
- Récupération d’un compte professionnel qui a été piraté sur la plateforme.
- Récupération d’un compte qui a été désactivé sur Facebook.
- Réinitialiser le mot de passe.
- Fournir une assistance si un utilisateur d’un compte professionnel ne peut pas recevoir le code qui réinitialise les demandes.
- Tout problème concernant une page professionnelle Facebook.
Cependant, il est important de noter que la fonction de chat en direct sur Facebook n’est pas disponible tout le temps tous les jours. Si Facebook Live Chat ne voit aucun indicateur vous indiquant combien de temps vous devez attendre, aucune personne Facebook live ne peut être accessible pour le moment.
Le service de chat en direct de Facebook fonctionne à partir de centres d’appels au Belize, en Caroline du Nord et à Greensboro. Les heures de fonctionnement de Facebook Live Chat sont de 9 heures à 17 heures, du lundi au vendredi. Le temps moyen d’attente sur le chat en direct sur Facebook est d’environ 3 minutes.
Le chat client peut également être ouvert avec l’application Facebook et le plugin de chat que vous pouvez télécharger et installer. L’application Messenger peut également prendre en charge l’option de chat en direct.
Option de contact N ° 2: Les Fonctionnalités de l’Aide Facebook
Une étape facilement accessible et logique est notre deuxième étape recommandée. Facebook a développé un système d’aide assez robuste. Nous vous suggérons donc d’essayer de l’utiliser. Voyez si l’un des outils automatisés de Facebook peut vous aider à résoudre le problème. Vous aurez peut-être du mal à le croire, mais le Centre d’aide de Facebook peut être utilisé pour envoyer des messages aux représentants de l’entreprise. C’est également l’une des méthodes les plus fiables de connexion avec Facebook pour vous aider à résoudre certains des problèmes faciles à résoudre.
Dans de nombreux cas, des robots de communication ou des chatbots ont été développés par Facebook qui peuvent répondre automatiquement à des problèmes très courants. Le chatbot peut également utiliser le widget de chat pour maintenir le chat en direct. Le chatbot de messagerie instantanée est le même que sur le site Web de bureau. Il est similaire à la messagerie instantanée mais avec des réponses générées par ordinateur.
Ils vous indiqueront également toutes les étapes à suivre pour résoudre le problème dans la boîte de discussion. Le Centre d’aide peut vous aider pour les problèmes liés à:
- Facebook Ads Problèmes liés à la violation des droits d’auteur et des marques sur Facebook. Problèmes concernant les domaines sur liste blanche
- Problèmes liés aux comptes
- Problèmes liés à la violation des droits d’auteur et des marques sur Facebook.
- Préoccupations relatives à la vie privée et problèmes de violation ou de violation des droits de l’utilisateur.
- Problèmes de courriel
- Problèmes ou problèmes concernant la connexion
- Préoccupations concernant les noms d’utilisateur et / ou les noms
- Préoccupations et questions concernant les vidéos et les photos
- Situations où une invalidité et / ou un décès sont à l’origine de problèmes.
Pour accéder au Centre d’aide Facebook, ouvrez simplement Facebook sur votre bureau (il est le plus accessible dans cette version). Ensuite, rendez-vous sur la page Web du Centre d’aide de Facebook. Vous pouvez le faire en cliquant sur le grand point d’interrogation dans le coin supérieur droit de la page. Il y aura un lien disant « Centre d’aide » là-bas. L’icône se trouve à côté de l’icône de la cloche de notification.facebook facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Facebook live chat support Découvrez ensuite à quelle question votre problème peut se rapporter.
Vous pouvez trouver la barre d’outils dans la partie supérieure de votre écran, juste en dessous de la barre que vous utilisez pour rechercher. Vous pouvez afficher les sous-sections de chaque option en faisant glisser le curseur de votre souris dessus. Vous pouvez également consulter les sections intitulées « Questions que vous pourriez avoir » ou « Sujets populaires » qui se trouvent sur la page. Les deux sections énumèrent beaucoup de problèmes et de plaintes. Le site Web du Centre d’aide contient ces deux sections directement sur la page principale. Vous pouvez sélectionner immédiatement la section pertinente.
Par exemple, si le compte Facebook a été repris par un pirate informatique, consultez la section intitulée « Confidentialité et sécurité « . Sous cela, sélectionnez l’option appelée « Comptes piratés et faux ». En cliquant dessus, plusieurs suggestions apparaîtront et dérouleront dans le menu sous la barre de recherche. Vous pouvez alors simplement choisir l’option qui vous semble la plus utile.
Voici une petite astuce. Vous pouvez accélérer le processus si vous cliquez sur la barre de recherche située au-dessus de la page du Centre d’aide. Après cela, tapez quelques mots qui se rapportent à la requête. Le centre d’aide de Facebook essaiera automatiquement de suggérer la section d’aide appropriée le plus rapidement possible.
Plus de 100 formulaires de contact sont fournis par Facebook pour presque tous les problèmes auxquels vous pouvez faire face sur la plateforme. Vous pouvez également essayer d’envoyer un message en utilisant le lien « Commentaires généraux ». Cependant, même Facebook admet que cela pourrait ne pas recevoir de réponses. La société affirme que toutes les soumissions de commentaires ne peuvent pas être examinées et traitées. Ils ont également déclaré que cette fonctionnalité de rétroaction sert en fait à recueillir les commentaires des utilisateurs sur leur expérience sur la plate-forme. Donc, la méthode peut vous frustrer.
Option de contact No 3: Forums Facebook
Il existe d’autres moyens d’obtenir de l’aide pour vos questions si vous n’avez pas de compte pour affaires sur la plate-forme de médias sociaux. C’est-à-dire que vous pouvez obtenir de l’aide des autres utilisateurs de la plate-forme sur le Forum communautaire sur Facebook.
Pour accéder aux forums, connectez-vous d’abord à Facebook, puis cliquez sur la grande icône de point d’interrogation, que nous avons signalée dans la dernière section. Accédez au Centre d’aide de Facebook à l’aide de l’icône.
Après avoir appuyé dessus, faites défiler jusqu’au bas de la page. Sur le côté gauche du bas de la page, appuyez sur « Visiter la communauté d’aide ». Le lien ouvrira directement les forums Facebook. Vous pouvez ensuite mettre le lien en signet pour un accès plus rapide à l’avenir.
Dans les forums d’aide pour Facebook, vous pouvez parcourir les requêtes par sujet / catégorie. Vous pouvez également utiliser la case pour effectuer une recherche en haut de la page Web. En haut à droite du site Web, vous pouvez trouver un onglet de couleur grise sur lequel est écrit « Poser une question ». Cliquez sur le lien, puis recherchez le sous-sujet ou le sujet le plus approprié sur la page qui s’ouvre ensuite.
Dans la case, vous pouvez également taper la question que vous avez émise. Vous devez cependant faire preuve de patience, car cela pourrait prendre un certain temps avant de voir certaines réponses des autres. Pour connaître l’état exact de la question, vous pouvez consulter la « Boîte de réception du support ». Vous pouvez trouver l’option en appuyant sur l’icône en haut à droite d’un point d’interrogation. Ici, vous pourrez voir si quelqu’un a répondu à votre question. Il peut s’agir d’un membre du personnel de Facebook ou de tout membre de la communauté utile sur la plateforme.Facebook: Les adresses e-mail Pour le support Facebook
Une méthode plus pratique et fiable pour atteindre Facebook consiste à utiliser les plusieurs adresses e-mail disponibles. Les agents du service à la clientèle répondent normalement en servant les clients qui viennent en premier. Ces départements fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Cependant, si votre e-mail est envoyé à une heure très tardive de la journée, vous ne recevrez généralement aucune réponse avant le lendemain matin. Les agents du support client Facebook répondent en moyenne au moins 24 heures après. Le temps de réponse le plus attendu est d’environ 15 heures.
Voici une liste de courriels qui peuvent être utilisés pour atteindre Facebook:
– L’adresse e-mail peut être utilisée pour poser des questions sur des problèmes tels que la récupération de comptes désactivés, piratés, la réinitialisation de votre mot de passe, l’obtention du code de réinitialisation et tout problème lié à une page.
– L’adresse est la plus surveillée afin que des mesures puissent être prises dès que possible. Cependant, veuillez ne pas l’utiliser pour autre chose que de signaler des cas d’abus.
Gardez à l’esprit que si vous souhaitez une réponse détaillée ou rapide, vous devez garder l’e-mail bref, direct et concis. Soyez descriptif mais ne parlez que des points relatifs à la préoccupation principale.
Option de contact Numéro 5: Facebook
Si vous souhaitez contacter le support Facebook Ads, vous devez disposer d’un compte Publicitaire actif. Le compte doit également comporter une dépense publicitaire facturée associée au compte. Si votre compte est comme celui-ci, connectez-vous et accédez au Centre d’aide pour les annonces. Ce lien peut être utilisé: https://www.facebook.com/business/help. Faites défiler vers le bas pour trouver la section intitulée « Encore besoin d’aide ». Puis cliquez sur « Contacter notre équipe d’assistance ». Après cela, vous pouvez appuyer sur le bouton pour discuter.facebook facebook live chat support 9819 6286 Support Facebook live chat support 7314 9760 6638 Les catégories de questions pour lesquelles vous pouvez trouver un support à partir de la publicité Facebook sont les suivantes::
- Sécurité et politique du compte
- Définition d’une audience personnalisée
- Paiements et facturation
- Pages pour les entreprises
- Outils de gestion des annonces
- Annonces
- Résultats que vous pouvez améliorer et mesurer
Cela pourrait donc valoir la peine de Facebook Facebook Ad account
Option de contact Numéro 6 – Utilisez LinkedIn Pour Trouver Quelqu’Un Qui Travaille Pour Facebook
Si vous avez besoin d’atteindre Facebook et que leurs systèmes intégrés ne fonctionnent pas, vous pouvez le faire en utilisant d’autres plates-formes pour les réseaux sociaux. LinkedIn est la meilleure option. Il suffit de trouver quelqu’un qui travaille ou a travaillé pour l’entreprise. À tout le moins, ils peuvent vous donner des indications beaucoup plus bien informées.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page corporate de Facebook sur LinkedIn. En haut, vous pouvez voir les plus de 60 000 personnes employées chez Facebook. Affinez ensuite la recherche en utilisant l’onglet intitulé « filtrer les connexions. » Sélectionnez l’option pour afficher uniquement les connexions des deuxième et premier niveaux. Après cela, vous pouvez voir ceux qui sont sur le réseau et peuvent être contactés.
Cependant, ne vous attaquez pas à des contacts aussi importants avec des réinitialisations de mot de passe et d’autres problèmes mineurs. Ne leur demandez que des questions majeures et critiques.Facebook facebook live chat support
Cela peut sembler fou, mais parfois, poser la question dans un forum tel que Twitter peut attirer l’attention.
Numéro d’option de contact 7 – Utilisez Twitter Pour Contacter Facebook
Cela peut sembler fou, mais parfois, poser la question dans un forum tel que Twitter peut attirer l’attention. Si le système de support à l’intérieur de Facebook ne répond pas, criez-le au monde. Vous pouvez tweeter le problème ou taguer Facebook en les mentionnant. Vous pouvez également leur envoyer un message directement en suivant le compte officiel. Un indice rapide serait de voir si une personnalité bien connue ou célèbre connaît également le problème. Ensuite, vous pouvez l’utiliser comme levier pour votre tweet.
En conclusion
Ce ne sont pas toutes les méthodes qui peuvent être utilisées. Cependant, les autres sont un peu plus désespérés, c’est le moins que l’on puisse dire. Ceux-ci incluent l’envoi d’une lettre normale sur papier par courrier au siège social de Facebook en Californie; ou l’achat d’un produit comme l’Oculus, puis le contact avec leur support client.
Quoi qu’il en soit, contacter Facebook pourrait s’avérer très difficile. Dans cet article, sept méthodes sont énumérées. Cependant, ne restez pas coincé à un seul et utilisez-en autant que vous le pouvez. J’espère que cela vous aidera à résoudre le problème le plus rapidement possible. Le site Web de bureau Facebook n’est pas toujours nécessaire. Vous pouvez utiliser la plate-forme messenger, le plugin de chat client avec la plate-forme
Support de chat en direct Facebook