I requisiti contenenti elementi di governance clinica sono una causa comune per l’azione correttiva secondo i dati di valutazione precoce del programma Quality Care 2020.
Quindi, cos’è la governance clinica e come puoi integrarla nella tua farmacia?
La governance clinica è un aspetto della governance organizzativa attraverso il quale il proprietario(i) della farmacia e il personale della farmacia condividono la responsabilità per la sicurezza del paziente e la qualità delle cure fornite, costruendo una cultura per il miglioramento continuo dei servizi e gli elevati standard di cura.
Quality Care 2020 integra la governance clinica in tutto il programma, fornendo un quadro per garantire che i proprietari di farmacie siano responsabili e abbiano la supervisione delle attività e dei servizi forniti in farmacia per mantenere un’assistenza coerente, di alta qualità e sicura.
I proprietari di farmacie possono dimostrare i principi di governance clinica:
- l’interazione con la community per progettare e fornire servizi che soddisfino le loro esigenze
- Garantire sistemi e processi sono in atto per tutte le attività e servizi per la sicurezza del paziente e rischio
- sistemi per la registrazione, la revisione e relazione sulla sicurezza e la qualità degli indicatori
- Promuovere una cultura in farmacia a migliorare continuamente la qualità dei servizi erogati
- sistemi di cercare attivamente un feedback da parte dei consumatori su tutte le attività e servizi
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Clinical Governance in Pratica
Un buon esempio di governance clinica è presente nel dominio della gestione e della governance della farmacia.
Requisito 1.1.2:
Stabilire e documentare un accordo di governance aziendale che delinea i ruoli e le responsabilità dei proprietari e dei manager della farmacia. Una dichiarazione di attestazione firmata che riconosce la responsabilità del titolare per la sicurezza generale e la qualità in farmacia.
Le aree chiave di responsabilità possono includere:
- Governance finanziaria-chi è responsabile della performance finanziaria e della redditività della farmacia?
- Risk governance-chi è responsabile dell’identificazione e della mitigazione dei rischi?
- Governance clinica-chi è responsabile per garantire la sicurezza e la qualità dei servizi di farmacia e la segnalazione di eventuali incidenti?
- Altre governance, come le risorse umane e la conformità con i quadri legali, normativi e professionali – chi è responsabile della gestione del personale e della supervisione delle attività di conformità?
Visita il dominio 1 sull’hub di conoscenza di Quality Care 2020 per esplorare la governance clinica in modo più dettagliato tramite punture di allenamento e domande frequenti.
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Accesso al Portale clienti QCPP
L’accesso al Portale clienti QCPP è un passo essenziale nel completamento di una valutazione Quality Care 2020.
Se nessuno nella tua farmacia ha ancora un account, visita il sito Web di QCPP per ulteriori informazioni su come aderire.
Supporto
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