Il HR Value Chain Model è una pratica importante per le organizzazioni in quanto dimostra come i benefici dei processi delle risorse umane contribuiscano al raggiungimento degli obiettivi organizzativi. Questo modello aiuta i team HR a convincere la gestione aziendale del loro contributo alla crescita complessiva dell’azienda. Non solo mostra il valore delle risorse umane, ma costituisce anche un framework per l’analisi.
In questa guida, cerchiamo di imparare in dettaglio il modello HR Value Chain, come viene utilizzato e come viene implementato insieme ad alcuni esempi per aiutarti a capirlo meglio.
HR Value Chain Model – Una guida completa
Il HR Value Chain Model è uno strumento importante che mostra come il reparto HR aggiunge valore agli obiettivi aziendali. È un fatto noto che HR fatica a dimostrare valore nella maggior parte delle organizzazioni. Una ragione è che ogni organizzazione è unica. Ciò che funziona per un’organizzazione potrebbe non funzionare per un’altra. Un altro motivo è che è difficile mostrare valore in modo pratico. Il modello HR value chain mira a risolvere questo problema.
La catena del valore HR è un processo che descrive come i risultati associati alle attività e alle pratiche HR portano a obiettivi organizzativi. Dimostra che il dipartimento ha diversi processi e attività che si traducono in risultati HR che a loro volta contribuiscono agli obiettivi organizzativi.
- Attività HR & Processi – Alcuni degli esempi più importanti di attività HR includono relazioni con i dipendenti, Previsioni di manodopera ,Formazione & Sviluppo, compensazione e sviluppo organizzativo. Queste attività sono misurate con l’aiuto di metriche di efficienza come Costo del noleggio, budget di apprendimento, numero di candidati per posto, Tempo di assumere, numero di posti vacanti, ecc. Mentre queste metriche sono grandi per misurare quanto siano efficienti le attività HR, non esprimono i risultati in termini di qualità.
- Risultati HR-Queste attività portano a risultati HR che vengono misurati come KPI. Alcuni degli esempi includono l’impegno dei dipendenti, il fatturato, la ritenzione, le prestazioni individuali e di squadra, il tasso di assenteismo, la qualità del noleggio, ecc. Tali metriche forniscono informazioni utili su come sta facendo la forza lavoro.
- Risultati organizzativi-I risultati delle risorse umane non sono sufficienti; un’azienda vuole avere un impatto sugli obiettivi organizzativi alla fine. Gli obiettivi strategici sono misurati in termini di produttività, profitto, soddisfazione del cliente, capitalizzazione di mercato, fidelizzazione del cliente e altro ancora. Tali risultati aggiungono valore a un’organizzazione e rendono il business redditizio a lungo termine.
HR Value Chain in azione – Cosa aspettarsi?
L’implementazione di un modello di catena del valore HR richiede la creazione di una catena di persone e processi. Si tratta di analisi che collega ciò che i team HR fanno per aggiungere valore al business. Qui ci sono alcuni componenti della catena del valore HR in pratica.
- HR Enablers – Gli influencer nel business che facilitano i processi HR corretti come design, marketing e budgeting.
- Attività HR-Sono i compiti coinvolti in HRM tra cui reclutamento, sviluppo, pianificazione e compensazione.
- Risultati HR-Queste sono le misure di metriche come l’impegno, la conservazione, i costi, le prestazioni e il monitoraggio dei talenti.
- Strategic Focus-Si tratta di un’analisi della strategia HR che alimenta in misura metrica così come i risultati HR.
- Indicatori chiave di performance-I KPI sono monitorati in tre diversi tipi: KPI orientati al cliente, finanziari e di processo. I risultati HR servono il processo di monitoraggio e i dati vengono inseriti nei risultati.
Ad esempio, considerare l’aumento del budget di un’azienda per la formazione come processo HR. Se si traduce in migliori prestazioni della forza lavoro, è un risultato HR. Ma quando l’aumento delle prestazioni porta ad un aumento delle vendite, dimostra la connessione tra il risultato delle risorse umane e l’obiettivo organizzativo.
Un altro esempio è l’equo compenso per i dipendenti come processo HR. Può provocare una migliore ritenzione che è un risultato HR. Ciò può, a sua volta, comportare una riduzione dei costi che è un obiettivo organizzativo. Le relazioni positive tra le pratiche HR, i risultati e gli obiettivi organizzativi alla fine portano al riconoscimento del valore HR nell’organizzazione.
Modelli di catena del valore HR
Un modello di catena del valore HR aiuta a evidenziare una varietà di argomenti, tra cui diversi aspetti delle operazioni HR come lo sviluppo di carriera, ritenzione, e il reclutamento. Aiuta anche a utilizzare l’analisi per diversi componenti della catena del valore delle risorse umane. Questi modelli eliminano inutili problemi, tempo ed energia spesi per creare un framework che il team HR richiede per implementare il modello di catena del valore HR.
Esempi popolari di catena del valore HR
La catena del valore HR è un processo in tre fasi che inizia con le attività HR e cerca di dimostrare l’impatto sugli obiettivi organizzativi generali. Ci sono tre livelli di team HR nelle organizzazioni in base a come percepiscono il modello di catena del valore HR. Cerchiamo di capirli con l’aiuto di un esempio. Considera un obiettivo di migliorare l’apprendimento all’interno dell’azienda.
Un’organizzazione di livello 1 è quella che assegna più apprendimento & budget di sviluppo ai dipendenti, pensando che i dipendenti meglio formati possano beneficiare maggiormente l’azienda. Un’organizzazione di livello 2 non solo assegna più budget, ma segue anche verificando se l’investimento paga. Prendono misure per misurare la conservazione della conoscenza e scoprire se si traduce in un miglioramento delle prestazioni dei dipendenti. Se non notano il risultato desiderato, modificano i loro programmi di allenamento per ottimizzare il ritorno.
Un’organizzazione di livello 3 gestisce questa situazione in modo diverso. Capisce che il budget è stato aumentato in quanto la società voleva diventare più redditizia. Prenderà le misure adottate dall’organizzazione di livello 2 e verificherà come i KPI sono influenzati. Sarà soddisfatto solo quando vedrà una relazione positiva tra i KPI e il budget.
Considerazioni finali
Il modello HR value chain fornisce una pratica cruciale per articolare il valore che le risorse umane forniscono a un’organizzazione. Anche se non è sempre facile mettere in pratica un modello HR, se fatto bene, avvantaggia l’intera forza lavoro e aiuta a raggiungere l’organizzazione
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