az üzleti szabályok és logika kritikus szerepet játszanak a szervezet hatékony működésében. Elvárásokat fogalmaznak meg, iránymutatásokat adnak a munkateljesítményről, biztosítják a megfelelőséget, és segítik a szervezeteket folyamataik automatizálásában.
ebben a cikkben 10 közös üzleti szabály példát fogunk megvizsgálni, hogy bemutassuk a lehetséges valós alkalmazásokat.
mik az üzleti szabályok?
az üzleti szabályok olyan irányelvek, amelyek meghatározzák a szervezet üzleti tevékenységét. Ezek azért fontosak, mert tisztázzák a szervezet céljait és részletezik a folyamatok végrehajtását. Az üzleti szabályok lehetnek informálisak, írottak vagy automatizáltak.
amikor a szabályok automatizálásáról van szó, az üzleti szabálykezelő rendszer (BRMS) hihetetlenül fontos szerepet játszik. A BRMS egy szoftveres megoldás, amelyet az üzleti szabályok meghatározására, telepítésére, végrehajtására, monitorozására és kezelésére használnak. Az üzleti szabályrendszerek széles skálája áll rendelkezésre, de mindegyiknek három kulcsfontosságú eleme van.
először is, az üzleti szabályokat egy adattárban tárolják. A repository olyan adatbázis-infrastruktúra, amely adatokat gyűjt, kezel és tárol ahelyett, hogy szabályokat ágyazna be egy alkalmazás kódjába. Másodszor, a BRMS könnyen használható fejlesztőeszközöket kínál, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára az üzleti szabályok meghatározását és kezelését anélkül, hogy kódot kellene írni.
végül egy futásidejű környezet lehetővé teszi az alkalmazások számára, hogy meghívják a vonatkozó üzleti szabályokat, és végrehajtsák azokat egy üzleti szabálymotor segítségével. Vegye figyelembe, hogy az üzleti szabályok motorja a BRMS-től függetlenül is megvásárolható.
a BRMS előnyeit élvező szervezetek a következők:
- meghatározott üzleti szabályok vagy belső szabályzatok által szabályozott szervezetek.
- szervezetek, amelyek célja a hatékonyság javítása, miközben megalapozottabb döntéseket hoznak.
- olyan szervezetek, amelyek aggódnak a megfelelőségi problémák miatt, és csökkenteni akarják a jogi és szabályozási intézkedések lehetőségét.
- a változó piaci feltételekhez való alkalmazkodás érdekében a rugalmasságot előtérbe helyező szervezetek.
általános üzleti szabályok példák
Vásárlói kedvezményszabályok
az üzleti szabályokat általában az ügyfelek kedvezményeinek felajánlására használják. Például egy szervezet rendelkezhet olyan házirenddel, amely szerint az ügyfelek, akik egy naptári évben 5000 dollárt költenek, kedvezményt kapnak a vásárlásokra, miután elérték ezt a küszöböt. A szabály a következő lehet: “ha egy ügyfél bármely naptári évben több mint 5000 dollárt költ, akkor 15% kedvezményt kínál minden tételre.”
előfizetési szolgáltatás automatikus felfüggesztés
az előfizetési díj modellek szinte minden iparágban gyakoriak. Az előfizetési számlázás és a szolgáltatás manuális kezelése azonban az alsó sorban eszik. Annak érdekében, hogy könnyű, automatizálhatja a szolgáltatás felfüggesztését nonpayment. Tehát egy szervezet létrehozhat egy üzleti szabályt, amely törli a szolgáltatást minden olyan ügyfél számára, aki nem fizet (azaz több mint 30 nappal késedelmes).
automatizált értékesítési jutalékok
sok alkalmazottat jutalék alapján kompenzálnak, vagy teljesítmény alapján bónuszokat kapnak. A folyamat egyszerűsítése érdekében a könyvelés olyan szabályt hozhat létre, amely: “ha egy alkalmazott egy naptári éven belül több mint 50 000 dollár értékű terméket értékesít, akkor 5000 dolláros bónuszt kap.”Ez a szabály biztosítja, hogy a munkavállaló a megállapodás szerint fizessen, anélkül, hogy manuálisan kellene nyomon követnie az értékesítést.
eszközök hozzárendelése új alkalmazottakhoz
az alkalmazottak beszállása időigényes folyamat. Az alkalmazottakat többek között ki kell képezni, hozzáférést kell biztosítani a rendszerhez, és hozzá kell rendelni az eszközöket. Az általános fedélzeti üzleti szabályra példa lehet, hogy minden új alkalmazotthoz e-mail címet rendelnek. A hitelesítő adatok automatikusan létrejönnek, lehetővé téve az alkalmazott számára, hogy hozzáférjen a rendszerhez, és új jelszót válasszon.
lakáshitel kamatláb üzleti szabályok
a bankoknak sok adatot kell gyűjteniük a jelzálog keletkezésekor, például a megvásárolt otthonra és a hitelfelvevő hiteltörténetére vonatkozó információkat. Az üzleti logika fontos szerepet játszik a kézi hitelfolyamatok automatizálásában. Például egy bank megadhat egy minimális hitel pontszámot, hogy jogosult legyen egy adott kamatlábra.
a gyanús tranzakciók kiváltói
a csalás enyhítése érdekében a pénzügyi intézmények automatizálásra támaszkodnak a gyanús tranzakciók megjelölésére. Ezekkel a szabályokkal a bankok meghatározhatják a hitelesítést kiváltó díjakat. Például az 1000 dollár feletti államon kívüli hitelkártya-tranzakciók megkövetelhetik, hogy egy képviselő vegye fel a kapcsolatot a kártyatulajdonossal a tranzakció ellenőrzéséhez.
hallgatói azonosító számok generálása
a felvételi irodák feladata sok információ összegyűjtése és felülvizsgálata. Az üzleti szabályok segíthetnek a jelentkezési folyamat ésszerűsítésében, valamint a beiratkozásban. Például, ha egy diákot elfogadnak, a rendszer automatikusan létrehozhat diákigazolvány-számokat. A szabályok meghatározhatják mind az előtagot, mind a szükséges karakterek számát.
elutasított kérelmek pontszámok alapján
a bérbeadók és az ingatlankezelő társaságok feladata a bérleti kérelmek felülvizsgálata. Az alkalmazások jóváhagyására vagy elutasítására vonatkozó szabályok létrehozása egyszerűsítheti a folyamatot. Például egy szervezet létrehozhat egy szabályt, amely elutasítja a bérleti kérelmet egy olyan pályázó számára, akinek a hitelképessége alacsonyabb, mint egy meghatározott küszöbérték.
a szállítási díjak automatikus kiszámítása
a szállítási díjak egyértelmű meghatározása segít a szervezeteknek abban, hogy jó ügyfélszolgálatot nyújtsanak és biztosítsák, hogy minden eladás nyereséges legyen. Az üzleti logikát általában az árak kiszámításához használják. Például: “az alapkamat 2 dollár fontonként, de 1,50 dollárra csökken fontonként, ha meghaladja a 10 fontot.”
vásárlási kérelmek összeg szerint
a kézi jóváhagyási folyamatok nem hatékonyak, és gyakran késedelmekhez vezetnek, miközben az alkalmazottak aláírásokért üldözik a felügyelőket. BRMS esetén a szervezet automatikusan jóváhagyhatja a vásárlási kérelmeket egy bizonyos összeg alatt, mondjuk 2000 dollár alatt. 2000 dollár feletti vásárlási kérelmek esetén a szabály megkövetelheti, hogy a kérelmet egy felügyelő vizsgálja felül.