a Rejtélyvásárlókat titkos vásárlóknak vagy névtelen értékelőknek is nevezik. Különböző vállalkozásokat látogatnak meg annak biztosítása érdekében, hogy a személyzet betartsa a protokollt.
ez egy olyan eszköz, amelyet piackutató vállalatok, felügyeleti szervezetek vagy maguk a vállalatok használnak külsőleg a szolgáltatás minőségének vagy a szabályoknak való megfelelés mérésére, vagy konkrét információk gyűjtésére a termékekről és szolgáltatásokról.
a mystery shopping üzlet nagyban növeli a láthatóságot a minőségi szintre az adott vállalkozásban. Ez is menteni a cég egy csomó szóváltás és a pénz.
ha például egy vásárló belép egy kiskereskedelmi üzletbe, és nehézségekbe ütközik a szolgáltatás igénybevétele, akkor ezt a problémát azonnal meg lehet oldani. Ha egy fiatal belép egy bárba anélkül, hogy kártolnák, akkor ez hatalmas bírságokhoz vezethet egy vállalkozás számára később.
ki ideális az üzlet számára?
azok, akik szemmel tartják az üzletet, jól fognak működni ebben az iparágban. Tulajdonosként szüksége van némi tapasztalatra az értékesítésben is, mivel az ügyfeleknek meg kell győződniük arról, hogy szükségük van ezekre a szolgáltatásokra. Az értékesítők sokat fognak hozzájárulni ebben az üzletben az ügyfelek építéséhez.
kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készséggel kell rendelkeznie, és jól meg kell értenie, hogy az ügyfelek mit keresnek minden olyan vállalkozásnál, amelyet gyakran látogatnak.
például, ha egy személy elektronikus áruházba látogat, akkor sokkal jobban foglalkozik a munkavállaló ismereteivel, mint bármely más szolgáltatással.
rugalmasnak kell lennie egy próbavásárlási vállalkozás tulajdonosaként is, mivel egyes vállalkozások furcsa vagy szokatlan kéréseket tehetnek arról, hogy mikor akarják meglátogatni őket, milyen gyorsan akarják a jelentéseiket, vagy milyen részleteket akarnak tenni az egyes vállalkozásokban.
indítsa el a Mystery Shopping üzletet otthonról
üzleti terv
a kezdéshez szilárd üzleti tervvel kell rendelkeznie. Írja le minden ötletét egy darab papírra, és említse meg az összes működési követelményt. Tartalmazza a költségelemzést, az operatív tervezést és a promóciós tervezést az üzleti tervben.
állítsa be céljait a tervben,és azonosítsa jövőképét. Szükség van egy ütemtervre is, amely a jövőben irányítja vállalkozását.
költségek a Mystery Shopper üzlet létrehozásakor
nem kell sok pénz vagy felszerelés a mystery shopper üzlet megkezdéséhez. Ha van egy okostelefon, egy számítógép/Nyomtató, és egy autó, akkor ez általában elég az induláshoz. Meg kell befektetni egy kis pénzt kapok egy jó kamera, hogy részletesebb képeket.
szerezze be az összes engedélyt és engedélyt mielőtt elkezdené, szükség lehet egy magánnyomozói engedélyre az üzlethez.
az ilyen engedélyek díjai államonként változnak. Az Ön által bérelt alkalmazottakat általában csak akkor kompenzálják, ha meglátogatnak egy üzletet, és az ügyfelek kompenzálják őket, nem pedig az üzleti alapok.
célpiac
a célpiac magában foglalja a tulajdonosokat, a vezérigazgatókat és az elnököket, akik több üzlettel vagy telephellyel rendelkeznek. Ez vonatkozik a kereskedelmi vállalkozásokra, az egészségügyi vállalatokra, még a potenciálisan kormányzati szolgáltatásokra is.
bármely döntéshozó vagy tulajdonos, aki nem képes nyomon követni az égisze alatt zajló összes tevékenységet, potenciális jelölt.
feladatok az üzleti életben
üzleti tulajdonosként rendszeresen meg kell találnia és folytatnia az üzleti tevékenységet. Hideg hívást kell kezdeményeznie a vállalkozásoknak, hogy ügyfeleket szerezzenek, statisztikákat és múltbeli sikereket érjenek el a szolgáltatások forgalmazásához, helyszíni látogatásokat végezzenek, vagy béreljenek alkalmazottakat látogatások elvégzésére.
a cégtulajdonosok számára jelentéseket kell készítenie a látogatás részleteiről.
az ügyfelek feltöltése
az ügyfelek számára felszámítható összeg a helyszíni látogatás jellegétől függ. Például többet kell fizetnie egy szállodai tartózkodásért, ahol jelentős időt és energiát kell költenie a megbízásra, és ha ez egy egyszerű látogatás egy gyorsétteremben, akkor átalánydíjat számíthat fel.
az elkészített Jelentés részletei alapján többet is felszámíthat. Azok a vállalatok, amelyek speciális ismereteket igényelnek, mint például a tisztaságra vonatkozó konkrét szabályok, többet kell fizetni.
továbbá, a kutatás a piacon, és ellenőrizze az árak a versenytársak a típusú látogatások szeretne végezni, hogy meghatározzák a referenciaértékek.
licencek és Szolgáltatási Szerződés
nagyon fontos bizonyos állami engedélyek és engedélyek beszerzése, amelyek szükségesek lehetnek a mystery shopper üzlet működtetéséhez. Vállalkozásának azt is meg kell követelnie az ügyfelektől, hogy egy új projekt megkezdése előtt írjanak alá Szolgáltatási Megállapodást.
a megállapodás tisztázná az ügyfelek elvárásait, és minimalizálná a jogviták kockázatát a fizetési feltételek, a szolgáltatási szint elvárásai és a szellemi tulajdon tulajdonjogának meghatározásával.
marketing az üzleti
meg kell, hogy könyörtelen, hogy támogassák a szolgáltatások. További mérföldet kell megtennie a kapcsolatok kialakításához. Fizikailag meglátogathatja az ügyfeleket, hideg hívást vagy e-mailt küldhet nekik. De a hideg hívás könnyen figyelmen kívül hagyható. Miközben meghívja a döntéshozókat, tegye a vállalkozását a fejükbe.
a vállalkozást népszerű közösségi média platformokon is népszerűsítheti, ha létrehoz egy vállalkozásának szentelt oldalt. Terjessze névjegykártyáit a településen, valamint reklámozzon Bannereken, tv-hirdetéseken stb.
weboldal létrehozása
létre kell hoznia egy weboldalt a vállalkozás számára. Vegye igénybe a szakember segítségét a webhely felépítésében, és vásároljon egy domaint is. A weboldal segít abban, hogy jobban kapcsolatba léphessen ügyfeleivel. Győződjön meg arról, hogy a webhely bármilyen eszközről problémamentesen elérhető.
tartson egy szekciót, amely értékes visszajelzéseket és értékeléseket kap. Hirdesse szolgáltatásait a weboldalon, és említse meg vállalatának összes eredményét.
végül
ezért ezek mind a lépések, amelyeket követnie kell a mystery shopping üzlet létrehozása során. Az Ön vállalkozása segíteni fog másoknak a szolgáltatások minőségének javításában. Minél inkább valóban erősíti mások üzletét, annál inkább növekszik.
a földrajz korlátozhatja, de ha jó hírűvé válik, elkezdheti kiterjeszteni az üzletet más helyekre, és az ország más részein alkalmazottakat bérelhet helyszíni látogatásokra.
mutassa meg ügyfeleinek, hogy más vállalkozások miért lesznek jövedelmezőbbek, ha az Ön szolgáltatásait választják, ez a marketing legjobb módja. Építsen egy csapatot, vezesse és keményen dolgozzon a célok elérése érdekében.
az olvasók is szeretnek olvasni:
- 9 lépések az automatikus javítási vállalkozás elindításához
- 15 tippek az Utazástervező vállalkozás indításához otthonról
- 7 lépés az üzleti címtár elindításához
- 9 lépés a laboratóriumi vállalkozás tökéletes elindításához
- 10 lépés az optikai áruház tökéletes elindításához
- Megosztás
- Pin
- Tweet