két gondolkodási iskola létezik arról, hogy az információnak hogyan kell áramlania a vállalatokon belül. Messze a leggyakoribb módszer a parancsnoki lánc, ami azt jelenti, hogy mindig a menedzserén keresztül áramlik a kommunikáció. Ezzel a megközelítéssel az a probléma, hogy bár a menedzser hatalmának növelését szolgálja, nem szolgálja a társaságot.
-Elon Musk e-mailben a Tesla alkalmazottainak
itt van egy kérdés az Ön számára…
ha a vállalat alkalmazottja játékváltoztató kinyilatkoztatást tesz, mit csinálnak vele?
ne aggódj, ez nem teszt. A válasz valószínűleg több további kérdéstől függ:
- a vállalati kultúra ösztönzi és jutalmazza a tudásmegosztást?
- a kommunikációs csatornák világosak és nyitottak az osztályok és a szolgálati idő szintjei között?
- könnyű-e az alkalmazottak kommunikálni egymással, még akkor is, ha nem ugyanabban az irodában vannak?
ha ezekre a kérdésekre nem tudott magabiztosan igennel válaszolni, akkor nem vagy egyedül. Sok szervezet két problémával küzd az információmegosztás terén: a tudás felhalmozása és a rossz kommunikációs áramlás.
az első leküzdendő kihívás a tudás felhalmozására való hajlam, amely akkor következik be, amikor a munkavállalók kényszernek érzik magukat arra, hogy értékes információkat tartsanak maguknak. Ez különféle okokból történhet, beleértve a túlzott versenyt, a bizalom hiányát vagy a tévedéstől való félelmet.
a második kihívás, a rossz kommunikációs áramlás, a kommunikáció kulturális vagy fizikai akadályainak következménye lehet, amelyek megakadályozzák egyes alkalmazottakat abban, hogy megosszák tudásukat másokkal.
legyőzni ezeket az akadályokat! Próbálja ki ezt a három stratégiát a hatékony tudásmegosztás kultúrájának fejlesztésére a szervezeten belül.
#1 valós időben nyugtázza az egyéni hozzájárulásokat
ha tudásgyűjtési problémája van a vállalatnál, hasznos lehet az együttműködést ösztönző politikák bevezetése. Igen, ez azt jelenti, hogy megváltoztatod a kultúrádat – nem könnyű feat – és igen, megéri!
a tudásmegosztás ösztönzésének egyik módja az, hogy lehetővé teszik az alkalmazottak számára, hogy minden szinten elismerjék egymás eredményeit, ahelyett, hogy a vezetésre bíznák. Ily módon ahelyett, hogy attól tartanának, hogy mások hitelt kapnak ötleteikért, az alkalmazottak elismerést folytathatnak az értékes ismeretek megosztásáért.
a Qnnect értékel funkció lehetővé teszi, hogy az alkalmazottak nyilvánosan megünnepeljék egymás eredményeit és hozzájárulásait, ahol és amikor esedékes.
ne feledje, hogy a pozitív megerősítés akkor működik a legjobban, ha időszerű. Ne várja meg, amíg a teljesítményértékelések megfordulnak! A magasan elkötelezett alkalmazottaknak képesnek kell lenniük arra, hogy rendszeresen, valós időben visszajelzést adjanak és kapjanak.
#2 csatornák létrehozása A keresztfunkcionális kommunikációhoz
sok esetben az információmegosztás hiánya nem a hajlandóság hiányának köszönhető. Gyakran az alapvető képtelenség a tudás hatékony kommunikálására a megfelelő emberekkel.
a szervezetek növekedésével a kommunikációs csatornák összezavarodhatnak, és az alkalmazottak nem fogják megérteni, hogyan osszák meg tudásukat mindazokkal az emberekkel, akik profitálhatnak meglátásaikból és tapasztalataikból. Ez időveszteséget és termelékenységet – és ezáltal pénzt-eredményezhet, különösen akkor, ha egyszerre több egyén vagy csoport dolgozik a kapcsolódó kérdésekben, és nem osztja meg az áttöréseket vagy az eredményeket.
ha ez Ismerősen hangzik, egy belső kommunikációs alkalmazás hatékony költségtakarékos megoldás lehet. A Qnnect segítségével az alkalmazottak széles körben megoszthatják az információkat Hírfrissítések közzétételével, és közvetlenül is megoszthatják a biztonságos csevegés funkción keresztül, amely lehetővé teszi a közvetlen üzenetküldést egyének és csoportok között.
#3 a kommunikációs akadályok lebontása
tegyük fel, hogy már kialakult a nyitottság kultúrája; az alkalmazottak tudják, hogy megoszthatják és meg kell osztaniuk az információkat a kollégákkal. Ön egyértelműen kijelölte a folyamatokat arra vonatkozóan is, hogy kinek és mikor kell megosztania az információkat. Mégis, valamilyen oknál fogva értékes információ még mindig esik át a repedéseken.
mi akadályozza meg az alkalmazottakat abban, hogy információkat osszanak meg a csapattal? Ez lehet egy egyszerű, de kritikus kérdés: hiányzó infrastruktúra.
ha valóban azt szeretné, hogy az információ szabadon és hatékonyan áramoljon, akkor könnyűnek kell lennie! Nem csak azoknak az alkalmazottaknak, akik ugyanabban az irodában dolgoznak, vagy idejük nagy részét számítógépen töltik, hanem azoknak az alkalmazottaknak is, akik útközben vagy távolról dolgoznak.
ez az, ahol a mobil megoldások valóban bizonyítják értéküket. A mobil kommunikációs alkalmazás segíthet eltávolítani a kommunikáció fizikai akadályait, így még akkor is, ha nem tudja összegyűjteni az összes alkalmazottat egy szobában, megoszthatja az információkat a szervezet minden sarkából – sőt a világ minden tájáról, egy pillanat alatt.