az Explorance elkötelezett az ügyfeleink által ránk bízott adatok védelme iránt. Ez az Adatvédelmi Szabályzat világosan és egyszerűen felvázolja az információbiztonsággal és az adatvédelemmel kapcsolatos megközelítésünket. A közelmúltban kibővült, hogy megfeleljen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) követelményeinek, és továbbra is fenntartja más országok és államok előírásait.
Adatvédelmi irányelveink szabályozzák mind az értékesítési & marketing gyakorlatainkat, mind a termékek & szolgáltatásait. Elkülönítettük ezt a két témát ezen a webhelyen, hogy megkönnyítsük a keresett információk megtalálását. Mindkét esetben leírjuk, hogy milyen információkat gyűjtünk, hogyan használjuk fel őket, milyen jogalapunk van erre a felhasználásra, hogyan őrizzük meg azokat, valamint az Ön jogait, valamint termékeink és szolgáltatásaink valamennyi felhasználójának jogait.
értékesítés & Marketing
milyen információkat gyűjtünk?
információkat gyűjtünk Öntől, amikor regisztrál az oldalunkon, feliratkozik hírlevelünkre, válaszol egy felmérésre vagy kitölt egy űrlapot. Amikor információt kér vagy regisztrál a webhelyünkön, meg kell adnia a nevét, e-mail címét és/vagy telefonszámát. Lehet, azonban, névtelenül böngészhet webhelyünkön. Ezenkívül a Google Analytics segítségével nyomon követjük a webhelyhasználati mutatókat. További részletekért olvassa el a sütikre vonatkozó irányelveinket.
hogyan használjuk fel ezeket az információkat?
az Öntől gyűjtött információkat felhasználhatjuk arra, hogy válaszoljunk egy további információ iránti kérelemre, személyre szabjuk az Ön élményét, javítsuk weboldalunkat és ügyfélszolgálatunkat, és rendszeres e-maileket küldjünk Önnek, például hírleveleket, vállalati híreket és kapcsolódó termékinformációkat. Az Explorance minden ilyen e-mailes kommunikációja lehetőséget kínál a hasonló értesítések leiratkozására.
mi a jogi alapja ezen információk felhasználásának?
az elsődleges alapot “jogos érdekeknek” nevezzük, vagyis jó és tisztességes okunk van arra, hogy adatait felhasználjuk, és ezt olyan módon tesszük, amely nem sérti az Ön jogait és érdekeit. A második alap az ügyfeleinkkel fennálló szerződéses kötelezettségeink támogatása.
hogyan tartják biztonságban az adatait?
világszínvonalú szoftverrendszereket használunk a weboldalunkról és az értékesítéssel és marketinggel kapcsolatos egyéb forrásokból gyűjtött összes információ biztonságos tárolására. Emellett az Explorance számos belső adatbiztonsági szabályzattal és programmal rendelkezik, beleértve a direkt marketing szabályzatot, az információbiztonsági és Adatvédelmi szabályzatot, a jogsértési értesítési szabályzatot és a vállalati szintű biztonsági tudatossági képzési programot. Ezeket az irányelveket adatvédelmi irányítási csapatunk rendszeresen felülvizsgálja.
az Ön adatait megosztják harmadik felekkel?
a weboldalunkon keresztül gyűjtött információkat nem adjuk el vagy osztjuk meg harmadik felek számára. A weboldalunkon gyűjtött információkat biztonságos rendszerekben tárolják, és csak az arra felhatalmazott személyzet fér hozzá. Azonban kiadhatjuk az Ön adatait, ha úgy gondoljuk, hogy helyénvaló a törvény betartása, webhelyünk irányelveinek érvényesítése, vagy saját vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme.
milyen jogai vannak?
azon jogon túl, hogy megtudja, hogyan használjuk fel az adatait, és kivel osztjuk meg azokat (amelyre a fentiekben kitérünk), az Ön jogai közé tartozik az a jog is, hogy megtudja, milyen személyes adatokat gyűjtöttünk, joga van ahhoz, hogy másolatot kapjon az adatokról, joga van a javításokhoz, és kérheti azok törlését. Minden ilyen kérés esetén, kérjük, forduljon fiókkezelőjéhez, vagy küldjön e-mailt a következő címre [email protected]. mi lesz boldog, hogy foglalkozzon bármilyen aggályok van, és segít bármilyen módon tudunk.
termékek & szolgáltatások
milyen információkat gyűjtünk?
a személyazonosításra alkalmas adatokat ügyfeleink (más néven “adatkezelők”) határozzák meg, és jellemzően demográfiai adatok, amelyek a termékeink által biztosított értékelések és felmérések címzettjeihez kapcsolódnak.
ezenkívül bizonyos típusú információkat gyűjtünk és tárolunk passzív gyűjtőeszközökön keresztül, mint például a cookie-k és a titkosított hitelesítési tokenek. A cookie-k az Ön számítógépén elhelyezett kis szövegfájlok, amelyeket termékeink később letölthetnek. Ha az analytics engedélyezve van, további információk gyűjthetők, például a kitöltési csatorna, a böngésző és az eszköz típusa, az IP-cím és az operációs rendszer. Termékeink lehetőséget biztosítanak harmadik féltől származó elemző eszközök, például a Google Analytics használatára.
hogyan használjuk fel ezeket az információkat?
az információkat az ügyfél kérésére dolgozzuk fel, amely általában értékelések és felmérések eredményeit jelenti. A cookie-k és az elemzési adatok segítenek megérteni, hogyan használja a termékeinket, hogy javíthassuk a felhasználói élményt.
mi a jogi alapja ezen információk felhasználásának?
az adatokat ügyfeleink kérésére dolgozzuk fel a helyi, állami, tartományi és szövetségi jogszabályoknak megfelelő szerződéses kötelezettségek alapján. Ezek közé tartozik a FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act), a PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act), a GDPR (General Data Protection Regulation), az APP (Australian Privacy Principles) és a PDPA (Personal Data Protection Act).
hogyan tartják biztonságban az adatait?
a Végfelhasználói hozzáférés-vezérlés általában az ügyfél hitelesítési szolgáltatásán keresztül valósul meg. A kanadai székhelyű Blue hosted adatközpont SOC 2 Type 2 tanúsítvánnyal rendelkezik, a Bluepulse, BlueX és MTM pedig a Microsoft Azure regionális adatközpontjait használja. Az adatátvitel biztonságos FTP-t és https-t használ. Emellett az Explorance számos belső adatbiztonsági szabályzattal és programmal rendelkezik, beleértve az információbiztonsági és Adatvédelmi szabályzatot, a jogsértési értesítési szabályzatot és a vállalati szintű biztonsági tudatossági képzési programot. Ezeket az irányelveket adatvédelmi irányítási csapatunk rendszeresen felülvizsgálja.
az Ön adatait megosztják harmadik felekkel?
a termékeinken keresztül gyűjtött információkat nem osztjuk meg harmadik felekkel a meghatalmazott ügyfélképviselő kifejezett hozzájárulása nélkül.
mik a termékeink végfelhasználóinak jogai?
az ügyfél felelőssége, hogy tájékoztassa a végfelhasználókat a jogaikról, és hogy fenntartsa ezeket a jogokat a vonatkozó helyi szabályozások alapján. Ennek ellenére az Explorance termékei és szolgáltatásai arra törekszenek, hogy betartsák az olyan rendeletekben vázolt adatvédelmi elveket, mint a GDPR, a PIPEDA, a FERPA, az APP, a PDPC, és minden lehetséges módon támogatni fogjuk Önt és végfelhasználóit, beleértve:
- tájékoztatáshoz való jog – termékeink támogatják a testreszabott üzenetküldést, amely felhasználható a végfelhasználók tájékoztatására.
- hozzáféréshez és adathordozhatósághoz való jog – a jogosult adminisztrátorok kivonhatják a kért adatokat termékeinkből.
- helyesbítéshez való jog – a felhatalmazott rendszergazdák minden termékünkben szükség szerint frissíthetik az adatokat.
- törléshez való jog – a személyazonosításra alkalmas adatok kérésre anonimizálhatók.
- a feldolgozás korlátozásának joga – a jogosult rendszergazdák letilthatják a feldolgozást a feladatok lezárásával vagy a profiladatok frissítésével.
- tiltakozáshoz való jog – ezt a folyamatot az egyes ügyfelek határozzák meg a helyi jogszabályok előírásainak megfelelően.
- automatizált döntéshozatalhoz kapcsolódó jogok, ideértve a profilalkotást is – termékeink nem dolgoznak fel ilyen módon adatokat.
Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételeink meghatározzák weboldalunk használatát, felelősség kizárását és korlátozását. Webhelyünk használatával Ön elfogadja ezeket a feltételeket és az online adatvédelmi irányelveinket.
SMS Általános Szerződési Feltételeink meghatározzák a termékeink és szolgáltatásaink rövid üzenet szolgáltatás (“SMS” vagy “szöveges üzenet”) funkcióinak használatát, felelősség kizárását és korlátozását.
az Explorance elkötelezett az információbiztonság világszínvonalú színvonala mellett, és a globális szabályozások fejlődésével frissíti irányelveit és termékeit.
további információkért, vagy panasz vagy kérelem benyújtásához kérjük, küldjön egy e-mailt a következő címre: [email protected].
ez az Adatvédelmi politika időről időre frissíthető. Kérjük, rendszeresen látogassa meg ezt az oldalt, hogy tisztában legyen a változásokkal.
ezt az Adatvédelmi irányelvet utoljára 02.június 2021-én frissítették.