a mai multikulturális, Többgenerációs munkakörnyezetben egyre fontosabb a különböző háttérrel, tapasztalattal és perspektívával rendelkező emberekkel való hatékony interakció képessége. A sokszínű munkaerő vonzása és megtartása számos előnnyel és versenyelőnyrel járhat a különböző méretű és iparági szervezetek számára — növelve és javítva a kreativitást, a termelékenységet, az alkalmazottak elkötelezettségét, a csapatmunkát, az ügyfelek elégedettségét, valamint a vállalat és a márka hírnevét.
a sokféleség és befogadás javítására, valamint a pozitív attitűdök és viselkedések motiválására irányuló hosszú távú stratégia részeként az interaktív Sokszínűségi képzési program a folyamatban lévő folyamat elengedhetetlen része.
mi a sokszínűség és érzékenység képzés?
a HR és a tanulási vezetők megértik, hogy a hatékonyság érdekében a Sokszínűségi képzést nem szabad egyszeri eseményként kezelni. Össze kell hangolni a szervezet értékeivel és prioritásaival, és integrálni kell a politikákba, gyakorlatokba, folyamatokba és műveletekbe.
a mai modern munkaerő bevonásához a Sokszínűségi képzésnek interaktívnak kell lennie, relevánsnak kell lennie a szervezet, annak kultúrája és az alkalmazottak tapasztalatai szempontjából. A Sokszínűségi képzést mobilra is optimalizálni kell, hogy a távolról vagy a telephelyen kívül dolgozó alkalmazottak bármikor, bárhol és bármilyen eszközön hozzáférhessenek.
míg a sokféleség, a méltányosság és a befogadás kifejezések általában összekapcsolódnak és a Dei betűszóban szerepelnek, nem cserélhetők fel. A sokféleség egy tág fogalom, amely magában foglalja a jellemzőkkel és tapasztalatokkal rendelkező emberek keverékét. A nemen, a fajon, az etnikumon, az életkoron, a szexuális irányultságon, a nemzeti származáson, a valláson vagy a képességeken túl a gondolkodási és kommunikációs stílusok sokfélesége is megtalálható. A befogadás egy másik szintre emeli a sokszínűség tudatosságát. Ha a sokszínűség a képviseletről szól, akkor a befogadás a részvételről és a részvételről szól – annak biztosítása, hogy a marginalizált vagy alulreprezentált embereknek lehetőségük legyen részt venni a szervezet működésében és vezetésében.
és van méltányosság, amely a tisztességes bánásmódot jelenti a hozzáférés, a lehetőség és az előmenetel terén minden egyén számára. A munkahelyi méltányosság elérése magában foglalja az akadályok azonosítását és felszámolását, a csapat szintjétől kezdve a rendszerszintű változásokon keresztül.
a képzés lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy felfedezzék a fogalmakat, és mélyebben megértsék, hogyan alkalmazzák őket a mindennapi beszélgetések, interakciók és döntések során. A sokszínűség és érzékenység képzés dinamikus eszközként szolgál a szervezet Munkahelyi magatartással kapcsolatos céljainak és elvárásainak kommunikálására.
a kulturális érzékenységi képzés 5 módja elősegítheti a tiszteletteljesebb, inkluzívabb munkahelyi kultúrát:
a kulturális tudatosság növelése
a kulturális tudatosság és a kulturális kompetencia fontos tényezők a munkahelyi összetartozás érzésének megteremtésében és a munkatársak, ügyfelek, partnerek és mások közötti interakció javításában.A képzés megalapozza a különböző perspektívák és hátterek megismerését és értékelését, valamint az empátia fejlesztését — a mások gondolatainak, érzelmeinek vagy tapasztalatainak észlelésére és kapcsolatára való képességet.
a viselkedésre való összpontosítás
az egyénekkel való sikeres kapcsolat a munkahelyen belül és kívül sok múlik a pozitív hozzáálláson és a megfelelő viselkedésen. De ami elfogadható vagy elfogadhatatlan viselkedést jelent, különböző dolgokat jelenthet a különböző emberek számára. A kulturális érzékenységgel kapcsolatos képzés segít annak biztosításában, hogy a munkavállalók megértsék a szervezet magatartási kódexével, valamint a diszkrimináció, zaklatás, zaklatás és egyéb kötelességszegések megelőzésére vonatkozó irányelvekkel és gyakorlatokkal szemben támasztott viselkedési elvárásokat.
a tudatosság növelésének és az attitűdök megváltoztatásának kulcsa a tanulók megértésének elmélyítése a sokszínűséget és a befogadást segítő vagy akadályozó különböző viselkedéstípusokról. A viselkedésalapú képzés arra összpontosít, hogy mit jelent a mindennapi helyzetekben az inkluzív gondolkodás és cselekvés — függetlenül attól, hogy az interakciók személyesen, online vagy telefonon zajlanak-e.
a képzésnek meg kell kérdőjeleznie a munkavállalók sokszínűséggel és befogadással kapcsolatos feltételezéseit, és ösztönöznie kell a többdimenziós nézetet. Túlmutat a fajon és a nemen, magában foglalja a képességeket, az életkorot, a vallást, a szexuális irányultságot, az etnikumot, a veterán státuszt és a gondolkodás, perspektívák, kommunikációs stílusok sokféleségét, többek között.
jobb döntések meghozatala
tudattalan vagy implicit elfogultság akkor fordul elő, amikor az egyének sztereotípiák vagy előzetes vélemények alapján kedvező vagy kedvezőtlen ítéleteket hoznak az emberekről. Bár mindenkinek tudattalan elfogultsága van, problémákat okozhat, amikor a munkahelyen felszínre kerül, és tisztességtelen döntésekhez vezethet. Például, ha egy képzett jelöltnek nem kínálnak munkát, vagy egy alkalmazottat akcentusuk vagy életkoruk miatt adnak át előléptetésre, nem pedig képességeik és tapasztalataik miatt. A képzés segít az egyéneknek megérteni, miért fordul elő elfogultság, hogyan lehet felismerni a közös munkahelyi elfogultságokat, és mit tehetnek saját elfogultságuk kezelése és a munkahelyi döntésekre és interakciókra gyakorolt hatásuk minimalizálása érdekében.
Tudjon Meg Többet Az Érzékenységi Képzésről Itt!
a kommunikációs készségek fejlesztése
a kulturális érzékenység hiánya korlátozhatja a munkavállalók azon képességét, hogy hatékonyan kommunikáljanak a különböző csoportokkal – belső és külső–, és elidegenítheti vagy megsértheti a különböző régiókban, országokban és kultúrákban dolgozó ügyfeleket, partnereket és kollégákat. A kulturális érzékenységi tréning felhívja a figyelmet a kultúrák közötti kommunikáció árnyalataira, valamint a szavak, cselekedetek, gesztusok és testbeszéd fontosságára a különböző emberekkel és csoportokkal való kapcsolatok ápolásában.
felszólalás
a sokféleség és a befogadás fenntartható előrehaladásához mindenki részvétele és hangja szükséges. A megkülönböztetés, a zaklatás, az elfogultság, a mikroagresszió és más kötelességszegés eseteinek felszólalása, a kérdések feltevése, az aggodalmak felvetése és bejelentése kulcsfontosságú a tudatosságból a cselekvésbe való elmozduláshoz. Az Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) és más munkahelyi szakértők úgy vélik,hogy a szemlélő beavatkozási képzése az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy a munkavállalók aktív szerepet vállaljanak a zaklatás megállításában, a jövőbeli incidensek megelőzésében és a biztonságos, támogató, tiszteletteljes munkahelyi kultúra előmozdításában.
Traliant Insight
azok a szervezetek, amelyek rendszeres Sokszínűségi képzést nyújtanak minden alkalmazottnak és vezetőnek, profitálhatnak egy erősebb munkakultúrából, amely vonzza és megtartja a legjobb tehetségeket, javítja a csapatdinamikát, segít az alulreprezentált vagy marginalizált egyéneknek és csoportoknak abban, hogy elkötelezettebbek és összekapcsoltabbak legyenek – felszabadítva a valóban sokszínű, méltányos és befogadó munkahely lehetőségeit.