A céloldal visszafordulási aránya, Demystified

a kutatások azt mutatják, hogy 9-ből 10 látogató ugrál az átlagos kattintás utáni céloldalról. Néhányan azért távoznak, mert megtéveszted őket (akár tudod, akár nem), mások pedig azért, mert vékony a türelmük.

bármi is az oka, orvosolható. Csökkentheti a kattintás utáni céloldal visszafordulási arányát, ha meggyőzi a látogatókat, hogy navigáljanak más weboldalakra. De tényleg akarod?

mi a kattintás utáni céloldal visszafordulási aránya?

a “visszapattanás” egy egyoldalas munkamenet a webhelyén. Például, ha egy látogató rákattint egy hirdetésre a kattintás utáni céloldalára, és elhagyja, mielőtt elérné a “köszönöm” oldalt, ez egy visszapattanás.

visszafordulási arány az egyoldalas munkamenetek számát jelenti a webhely összes munkamenetéhez képest. Ha a kattintás utáni céloldalakat látogató tíz ember közül öt elhagyja a második oldal meglátogatása előtt, akkor a kattintás utáni céloldal visszafordulási aránya 50%.

szóval, ez egy tiszteletre méltó visszafordulási arány? Ha nem, akkor mi?

mi a jó kattintás utáni céloldal visszafordulási aránya?

a visszafordulási arány zavaró mutató lehet. Amikor “magas visszafordulási arányt” hall, az azonnal szorongást vált ki a legtöbb digitális marketingszakembernél. De ez nem mindig. Itt van miért…

egyes esetekben a magas visszafordulási arány valójában a jó felhasználói élmény jele lehet. A blogbejegyzések például nagy számú visszapattanást eredményeznek. Ha a ” mi a visszafordulási arány?”a Google-on kattintson egy blogbejegyzésre, amely elmagyarázza, majd hagyja el, miután megkapta a választ, ez jó felhasználói élmény. A visszapattanás ebben az esetben elfogadható.

másrészt, ha meglátogat egy kattintás utáni nyitóoldalt, és azonnal távozik egy hatalmas forma láttán, az rossz tapasztalat. A visszapattanást ebben az esetben optimalizálni kell.

tehát a magas visszafordulási arány következményeinek megértéséhez az oldaltípus alapján kell értékelnie. A kattintás utáni céloldalakon a QuickSprout infografika szerint az átlagos visszafordulási arány 70 és 90%:

ez túl magas? Alacsonyabb jobb? Ha közelebbről megvizsgáljuk ezt a számot, kiderül, hogy a kattintás utáni céloldal visszafordulási aránya még zavaróbb, mint más oldalak visszafordulási aránya.

a kattintás utáni céloldal visszafordulási aránya és a visszafordulási arány közötti különbség

a legtöbb esetben a webhely visszafordulási arányának csökkentésére kell törekednie. Igen, teljesen elfogadható, ha egy blogbejegyzés nagy számú visszapattanást generál, de ideális esetben az adott blogbejegyzés látogatói a webhely más oldalaira navigálnának. Aztán belépnek a marketing csatornádba.

a kattintás utáni céloldalon azonban a visszapattanások minimalizálása nem mindig lehet A cél. Ne feledje, hogy a visszafordulási arány csökkentése magában foglalja a látogatók navigálását más oldalakra. De a kattintás utáni céloldalon az egyetlen másik oldal, amelyre azt szeretné, hogy navigáljanak, a “köszönöm” oldal, miután átalakultak.

tehát első pillantásra a kattintás utáni céloldal 50%-os visszafordulási aránya jobban néz ki, mint az átlagos 70-90%. De ha alacsonyabb, mert az emberek a logóban található linken keresztül menekülnek az Ön honlapjára, ez nem segít az alsó sorban. Ebben az esetben az alacsony visszafordulási arány rontja a konverziós arányt.

tartsa ezt szem előtt, amikor értékeli a kattintás utáni céloldal visszapattan. Az alacsony visszafordulási arány csak akkor kívánatos, ha a kattintás utáni céloldal nem tartalmaz kimenő linkeket a navigációban, a logóban és a láblécben.

magas kattintás utáni visszafordulási arány: okok és gyors javítások

ha a kattintás utáni céloldal visszafordulási aránya 70-90% körül mozog, ez a rossz felhasználói élmény jele lehet. Íme néhány a leggyakoribb okok közül, valamint azok orvoslásának módjai.

a kattintás utáni nyitóoldal megtévesztő

van rá esély, hogy a látogatók pattognak, mert becsapottnak érzik magukat. Valószínűleg nem akartad félrevezetni őket, de egyébként is megtörtént — valószínűleg azért, mert elfelejtettél valami fontosat: a márkád első benyomása általában nem a kattintás utáni céloldalon történik. Pillanatok előtt készült:

1. először is, egy internet-felhasználó lát egy szponzorált bejegyzést a közösségi médiában, vagy egy linket egy e-mailben, vagy egy PPC hirdetést stb. és átkattintanak rajta.
2. másodszor, az internet-felhasználó megérkezik a kattintás utáni céloldalra.

tehát, míg a haszon-orientált főcím növeli az esélye a látogatók kibír körül, ez nem elég a saját meggyőzni a felhasználót, hogy olvassa el a többi a post-click nyitóoldal. Az oldaladnak üzenetegyezéssel is rendelkeznie kell.

mi az üzenetegyezés?

az első dolog, amit a kattintás utáni céloldalnak meg kell tennie, hogy megfeleljen a látogató elvárásainak. Ha valaki rákattint egy linkre az e-mailben, amely így szól: “Ismerje meg a kattintás utáni céloldal optimalizálásának alapjait a CRO szakértőitől,” a kattintás utáni céloldal címsorának a következőt kell olvasnia: “Ismerje meg a kattintás utáni céloldal optimalizálásának alapjait a CRO szakértőitől.”

az oldalnak tartalmaznia kell az Ön logóját, a márka színeit, sőt olyan képeket is, amelyek a hirdetésben szerepeltek.

íme egy példa az Autopilot-ból, hogy néz ki. Első, a hirdetés:

ezután a kattintás utáni céloldal:

figyeljük meg, hogy a post-click landing page címsora megegyezik a hirdetés címsorával, az ajánlat megegyezik a hirdetéssel, és minden a színekig és a logóig azonos.

itt egy másik példa, ezúttal a Marketo-tól. Első, az e-mail:

majd a post-click landing page (a hajtás felett):

minden megegyezik e kettő között:

• a főcím
• a logó
• a márka színei
• a Kiemelt kép
• a cselekvésre ösztönzés

ennek eredményeként az internethasználók tudják, hol vannak, amikor az oldalra kerülnek. Marketo ígéretet tett nekik az e-mailben, majd a kattintás utáni céloldallal kézbesítették. Tegye ugyanezt, vagy kockáztassa meg a kattintás utáni céloldal visszafordulási arányának növelését.

az űrlap tolakodó

mindannyian láttuk a vezető elfog formában, hogy lehet nevezni “formzilla.”A tolakodó mezők elküldik a látogatókat a “Vissza” gombra. Itt egy jó példa:

az emberek kitöltik ezt a teljes űrlapot 50 cent kedvezményért? Valószínűtlen.

mielőtt létrehozná az érdeklődőt rögzítő űrlapot, marketing-és értékesítési csapatainak meg kell állapodniuk az érdeklődő meghatározásáról a csatorna különböző szakaszaiban, kiegészítve a minősítéshez szükséges személyes adatokkal.

az űrlapot úgy kell felépíteni, hogy csak ezt az információt kérje. Minden hozzáadott opcionális mező csökkenti a látogatók konvertálásának esélyét.

és ha feltétlenül 10 mezőnyi látogatói adatot kell gyűjtenie, szakítsa meg az űrlapot egy többlépcsős átalakítási folyamattal, vagy javítsa ajánlatát. Ne feledje a kattintás utáni céloldal űrlapok aranyszabályát: az ajánlatnak mindig nagyobbnak vagy egyenlőnek kell lennie a kérdéssel.

az oldal túl lassan töltődik be

a Google szerint a magas visszafordulási arány egyik legnagyobb tényezője az oldal betöltési ideje. Több százezer kattintást követő céloldal, gépi tanulási technológia és viselkedési adatok bevonásával végzett több tanulmány meglepő dolgot fedezett fel: Az átlagos mobil kattintás utáni céloldal betöltése 22 másodpercet vesz igénybe, a visszafordulási arányra gyakorolt hatás pedig óriási:

az oldal betöltési sebességének javítása

ha az oldal nem töltődik be legfeljebb 3 másodperc alatt, a Google kutatói a következőket javasolják:

• vágja le az oldal elemeit. A Google szerint a tesztelt oldalak 70% – a meghaladta az 1 MB-ot, 36% – uk 2 MB-ot, 12% – uk pedig 4 MB-ot. Gyors 3G kapcsolaton keresztül az 1, 49 MB betöltése körülbelül 7 másodpercet vesz igénybe. Ennek oka a túl sok oldalelem (képek, címsorok, gombok stb.), és az eredmény a látogatók pattogó, mielőtt még látni a teljes post-click céloldal.

• állítsa be a teljesítmény költségvetését. Mielőtt elkezdené építeni a kattintás utáni céloldalt, határozza meg, hogy milyen gyorsan szeretné betölteni — más néven “a költségvetést.”Ebből a költségvetésből határozza meg azokat az elemeket, amelyeket az oldalára felvehet, hogy megfeleljen. Lemaradó oldal esetén a legjobb megoldás a megelőzés.

• megszabadulni a képektől. A faviconok, logók és termékképek könnyen hozzájárulhatnak az oldal méretének hányadosához. A kutatók azt találták, hogy a látogatókat nem konvertáló oldalakhoz képest az oldalak 38% – kal kevesebb képet tartalmaztak. Ha feltétlenül be kell vonnia mindet, legalább fontolja meg egy képkompresszor használatát a méretük tömörítéséhez.

• minimalizálja a JavaScript használatát. A JS leállítja a HTML-kód elemzését, ami lelassítja azt a sebességet, amellyel a kattintás utáni céloldal megjeleníthető a látogatók számára. Az olyan programok, mint az AMP és az AMP for ads, keretet adnak a fejlesztőknek a JavaScript nélküli oldalak készítéséhez, így egy szempillantás alatt betöltődnek.

rossz forgalmat generál

a kattintás utáni céloldal visszafordulási arányának legnagyobb tényezője a forgalom. Ennek nyilvánvalónak kell lennie, figyelembe véve, hogy az oldalra navigáló emberek ellenőrzik, hogy maradnak-e vagy távoznak-e.

kik ők és honnan jönnek, nagy hatással vannak arra, hogy miként lépnek kapcsolatba a kattintás utáni céloldallal-mondja Jakob Nielsen, aki négy kategóriába sorolja a forgalmat:

1. Alacsony értékű hivatkozók: ezek olyan tartalom-összesítők, amelyekre a Huffington Post cikk aljáról kattinthat:

azok az emberek, akik rákattintanak ezekre a linkekre, küldetésük, hogy kielégítsék a kíváncsiságot, és nem feltétlenül érdeklődnek erősen az Ön által kínált szolgáltatások iránt.

például a “36 éves vezérigazgató 560 100 000 dollárt fogad 1 részvényre” link a látogatókat egy kattintás utáni céloldalra küldi, amelyen regisztrálhatnak, hogy ingyenes részvényjelentést kapjanak. De az ezen az oldalon található emberek éppen befejezték a méhekről szóló cikk olvasását a kiadvány “zöld” szakaszában, miért érdekelnék őket a részvénytippek?

a “pénzügy” részben ez a link értelmesebb lenne. De itt kevésbé releváns forgalmat fog vezetni.

2. Közvetlen linkek más webhelyekről: ezek olyan linkek, mint amilyeneket csak a “kattintás utáni céloldal” szövegbe adtunk, melyik, amikor rákattint, eljuttat a tarka bolond kattintás utáni céloldalához.

ha rákattint, hogy megnézze a kattintás utáni céloldalt, az azt jelenti, hogy érdeklődik a tartalom iránt, de nem olyan mértékben, mint egy releváns hirdetésen vagy e-mailen keresztül érkező személy.

3. Keresőmotor forgalma: az e forrás által hivatkozott forgalom a legértékesebb, ezért egyes vállalkozások kattintásonként több mint 900 dollárt fizetnek a Google Ads-en:

az ok, hogy a forgalom annyira értékes, mert nagy szándékú, ami azt jelenti, hogy a “legjobb mesothelioma ügyvéd” beírása a Google-ba megoldást keres egy nagyon specifikus problémára.

ha a megfelelő kulcsszavakra licitálsz, és ezt a megoldást tökéletes kattintás utáni céloldallal kínálod, akkor kevésbé valószínű, hogy a felhasználók visszapattannak, és a vállalat PPC-költségvetésének értékes részét elpazarolják.

4. Hűséges látogatók: Ezek olyan emberek, akik gyakran látogatják meg webhelyét olyan forrásokból, mint az e-mail vagy a közösségi média. Rajongóként és előfizetőként ismerik a márkádat, ami azt jelenti, hogy jobban érdeklik az ajánlataid, mint azok, akik alacsony értékű hivatkozásokon vagy más webhelyeken található közvetlen linkeken keresztül találnak meg.

a minőségi forgalom növelésének kulcsa a hirdetési csatornák és az azokat használó emberek megértése. Szerezzen többet az optimalizált kattintás utáni céloldalakból átfogó vevői személyek létrehozásával, különben rossz forgalmat generálhat, nagy eséllyel pattogva.

elrejtette a cselekvésre ösztönzést

sajnos a cselekvésre ösztönzés gombjának véletlen elrejtése könnyen elvégezhető. Bizonyos színek és helyek szinte teljesen láthatatlanná tehetik a kattintás utáni céloldal látogatói számára.

csak vess egy pillantást az alábbi hőtérképre:

az oldal jobb oldalán található nagy piros téglalap, amelyen a “change LIVES & DONATE NOW” felirat olvasható, egy cselekvésre ösztönző gomb. De észre fogja venni az oldalon a hőfoltokat, hogy nem veszik észre.

a navigációs menü, a Kiemelt kép és a bal oldalsáv nagyobb figyelmet kap, mint a cselekvésre ösztönzés. De miért? A gomb nagy és piros. Hogy lehet, hogy nem csalogatja a szemgolyókat?

először is, ez egy olyan helyen, hogy a legtöbben használják látni hirdetések — A jobb oldalsáv — mint ez:

ez túlságosan stilizált design is teszi úgy tűnik, egy gyors pillantásra, mint egy hirdetés. Ennek eredményeként a banner vakság egyik eleme játszik szerepet. A felhasználók figyelmen kívül hagyják azokat az információkat, amelyeket hirdetésnek tartanak. Ebben az esetben ez a CTA gomb és a kísérő kép.

itt egy másik példa:

a cselekvésre ösztönzés gomb Itt hasonló helyen található. A kutatások azt mutatják, hogy a képernyő jobb oldalát sokkal kevésbé veszik észre, mint a bal oldalt:

ennek van értelme, figyelembe véve, hogy a bal margó az otthoni bázisunk az olvasás során.

a piros szegély a CTA gombot tartalmazó területet is kissé hirdetésszerűvé teszi. Összességében az oldal kialakítása elrejti a cselekvésre ösztönzést. A szemgolyókat máshol rajzolják.

erre az oldalra érkezéskor jó esély van arra, hogy a látogatók figyelmét a Kiemelt kép bal oldalán található három szörfösre hívták fel. Onnan, a szemük valószínűleg lefelé vándorolt, a “Tamarindo járatok” címsor felé.

ezután beolvasták az oldalt az alcímekig, majd röviden átfutottak, amíg a szemük a jobb margóra nem esett. Aztán visszatértek a bal szélre, és mindent elölről kezdtek. Ebben a folyamatban a cselekvésre való felhívás teljesen hiányzik.

de amikor a CTA-t egy kiemelkedőbb helyre költöztették, a konverziók közel 600%:

annak érdekében, hogy a látogatók ne ugráljanak ki a csalódottságból, hogy nem találják meg a CTA gombot, ne feledje az alábbi legjobb gyakorlatokat:

• a CTA gombnak el kell fogadnia az F-minta és a Z-minta stílusokat az online olvasáshoz.
• ne stilizálja túl a gombot. Mindkét fenti példában a felesleges tervezési alkatrészek miatt a gomb reklámra hasonlított.
• a cselekvésre való felhívásnak ellentétben kell állnia a tartalom többi részével. Alkalmazza a vizuális hierarchia használatát, hogy kiemelkedjen a kevésbé fontos elemek között.
• a használt színek nagy hatással vannak a CTA gomb felfedezhetőségére. Töltse ki a tiédet egy kiegészítő árnyalattal, amely poppá teszi.

a weboldalak közel 50%-ánál van egyértelmű cselekvésre ösztönzés, amely az oldalra való leszállás első három másodpercében észrevehető. A tiéd is közülük való?

az oldal nem skimmable

ha nem szeret írni, van néhány jó hírünk: A látogatók nem szeretik az olvasást(nos, a kattintás utáni céloldal legalább másolata).

ahelyett, hogy minden egyes szóra összpontosítana, tanulmányok kimutatták, hogy az emberek szeme általában egy weboldal bizonyos területeit vizsgálja. Még az internet előtt is lefölözték. Még mindig.

tehát kérdezd meg magadtól: “a másolatom formázásra van formázva, vagy úgy néz ki, mint az alábbi szakasz?”

ha ez nem néz ki hasonló, akkor is meg kell írni Latin, mert a látogatók ugrál, mielőtt olvasni.

ezért az oldalt három dologra kell optimalizálni:

olvashatóság

ez arra utal, hogy a látogatók milyen könnyen felismerik a választott betűtípus karaktereit és betűit. A dekoratív betűtípusok felhasználhatók a címsorokban, de soha nem szabad őket használni a testmásolatban. Íme egy vizuális példa arra, hogy miért:

mindkét bekezdés azonos, de az egyik végtelenül könnyebb olvasni. Ragaszkodjon a Sans-serif betűtípusokhoz a test másolatának bármihez, mivel kisebb méretben könnyebben olvashatók.

amennyire milyen kicsi lehet menni, ragaszkodni körül 16PX. Ez körülbelül akkora, mint amit a könyvekben szoktunk látni, a kutatások azt mutatják. (Könyv balra, képernyő jobbra).

szövegértés

Íme egy részlet, amelyet egy 1990-es tanulmány absztraktjából vontak le “a túlzott önbizalom hatása.”

5, egymást átfedő tervekkel és szándékokkal végzett tanulmányban az Ss megjósolta egy adott kortárs válaszát a különböző inger helyzetekre, amelyek mindegyike kölcsönösen kizáró és kimerítő válasz alternatívákat kínált. Minden előrejelzést egy szubjektív valószínűségi becslés kísért, amely tükrözi az Ss pontosságába vetett bizalmát—az 5.tanulmányban validált intézkedés azzal, hogy az Ss úgy dönt, hogy “kockáztat” előrejelzésük pontosságán vagy egy egyszerű aleatory esemény eredményén.

anélkül, hogy ezt néhányszor újraolvasná, gyorsan és könnyen megértheti, mit próbálnak mondani a szerzők? Valószínűleg nem. (Ne érezd magad rosszul, a legtöbb ember nem lenne képes).

az olyan szavak és kifejezések, mint az “aleatory”, “szubjektív valószínűségi becslés” és “az Ss megbízhatóságának tükrözése a pontosságában”, más nyelvnek tűnnek, nem igaz?

ezeket nem a nagy megértés érdekében írták. Homályos szavakkal együtt, tele vannak zsargonnal, amelyet valószínűleg csak a szakterület szakemberei értenek meg.

hacsak nem olyan közönségnek ad el, aki magas szintű műszaki ismeretekkel rendelkezik az iparágáról, maradjon távol a zsargontól. Helyette, írj úgy, mintha egy 6.osztályos tanulóval kommunikálnál.

például az” aleatory “jelentése” Véletlenszerű”, a Google szerint:

miért nem mondja ezt?

van több, mint egy előny, hogy az olvasó. Az egyszerűbb szavak valójában intelligensebbé tehetik az írót, egy Princetoni tanulmány azt mutatja. Tehát használjon kis szavakat nagy ötletek közvetítésére.

nem csak könnyebben érthetőek, de könnyebben betűzhetők és nyelvtanilag is használhatóak. Ez döntő fontosságú, ha a kutatások azt mutatják, hogy még egy hiba is tönkreteheti a kilátások átalakításának esélyét.

fontolja meg ezeket a válaszokat azoktól a látogatóktól, akiket a cég weboldalán a helyesírási vagy nyelvtani hiba észleléséről kérdeztek:

“a rossz nyelvtan vagy a rossz helyesírás a gondatlanság jele. A második hiba
szakszerűtlen embereket jelez, és valószínűleg problémák merülnek fel, ha kapcsolatba lépek velük.”

“ha ők skimping nyelvtan, kíváncsi vagyok, mi mást ők skimping. Az iparág
irreleváns.”

“be kell vallanom, hogy abbahagyom a weboldal olvasását, ha nyelvtani hibákat észlelek, és valójában sokkal kritikusabb leszek az oldal véleményével kapcsolatban. Ennyire zavar.”

‘ha nem tudnak időt szánni a helyesírás-ellenőrzésre vagy valamilyen szerkesztésre, akkor valószínűleg nem fognak
időt szánni ügyfeleikre. Még akkor is, ha úgy gondolja, hogy nem számít, tudat alatt
lenne.”

az ilyen hibák nemcsak a megértést károsítják, hanem a hitelességedet is tönkreteszik. Ha valaha is megkérdőjelezi, hogy helyesen használ-e egy szót, használjon egy másik szót. Ha kétségei vannak, tartsa egyszerűen.

olvashatóság

az olvashatóság eléréséhez az oldal több formázást igényel, mint gondolná. A kutatások azt mutatják, hogy az emberek szívesebben olvasnak címsorokat, alcímeket és félkövér szavakat a formázatlan szöveg előtt. Ez azt jelenti, hogy effektusokra van szüksége ahhoz, hogy a test másolata jobban hasonlítson a bal oldali példára, mint a jobb oldali példára:

vonzza be a látogatókat egy előny-orientált címsorral, válassza szét az oldalt részekre alfejezetekkel, és ossza fel a hosszú bekezdéseket darabokra vagy felsoroláspontokra.

ez teszi az oldalt több mint olvasható; ez lesz, hogy emlékezetes is. Kutatások kimutatták, hogy az emberek könnyebben megőrzik az információkat, ha darabokra bontják őket.

mi a kattintás utáni céloldal visszafordulási aránya?

hogyan viszonyulnak a kattintás utáni céloldal visszafordulási arányai az iparági referenciaértékekhez? Jobban vannak? Rosszabb?

Akárhogy is, javasoljuk, hogy olvassa el útmutatónkat a kattintás utáni céloldal élményének optimalizálásához:

ezután javítsa a potenciális ügyfelek post-click landing page designer-barát funkciók és 100% testreszabható sablonok. Iratkozzon fel még ma egy Instapage Enterprise bemutatóra.