általános egyetértés van abban, hogy az ütközési ipar fenntarthatóságának fejlesztése érdekében az ütközési központot legalább egy eredeti Berendezésgyártónak (OEM) tanúsítania kell. A megfelelő kiválasztása az, ahol azt hiszem, a legtöbb segítségre van szüksége. A frissített OEM-lista áttekintésekor jelenleg 32 OEM program létezik, amelyek közül 15-hez kereskedői jelölés szükséges. Hét másik számára is tanúsítást szerezhet az Assured Performance Network segítségével. A többség megköveteli, hogy az ütközési központ I-CAR arany osztályú legyen, míg mások a márkájukra jellemző gyártó által vezetett képzést igényelnek. Néhányan még képzést igényelnek a front office munkatársai számára, akik az Automotive Management Institute-on keresztül szerezhetők be.
ha még mindig velem vagy, áttekintem néhány lépést, amelyet az üzlet tulajdonosainak edzésére használok, amelyeken az OEM-t ki kell választani. Az első dolog, amit teszek, az irányítási rendszerüket járműgyártmány szerint rendezem, hogy lássam, melyik a legkiemelkedőbb a boltjukban. Úgy gondolom, hogy ez egy jó hely a kezdéshez, mert általában tükrözi az adott márka piacának mélységét. Ezt az információt egy piaci elemzéssel érvényesítheti,amely azonosítja az adott járműre vonatkozó jármű-regisztrációk számát.
olvassa el a cikket?
kap ami hitelt!
ez a cikk érdemes .25 óra hitel felé Automotive Management Institute (AMi) kijelölése programok. Jóváíráshoz jelentkezzen be, vagy állítson be egy ingyenes “myAMi” fiókot a következő címen: ami.knowledgeanywhere.com. Ezután keressen “a megfelelő OEM tanúsítás kiválasztása”, vagy látogasson el ABRN.com/rightcertification.
a következő lépés annak meghatározása lenne, hogy van-e egy másik üzlet a piacon, amely rendelkezik az adott jármű gyártmányának tanúsításával. Egyes gyártók korlátozzák, hogy egy piaci területen hány ütközési központ engedélyezi a tanúsítványok megszerzését. A legtöbb OEM-nek van keresési lehetősége a webhelyén, hogy segítse a fogyasztókat egy tanúsított üzlet megtalálásában. Például, a Honda webhelyén végzett keresés azt mutatja, hogy a keresett irányítószám harminc mérföldes körzetében három ProFirst ütközési központ található. Az Assured Performance Network rendelkezik keresési lehetőséggel az általuk kezelt tanúsítási programokhoz is. E két lépés elvégzése segít szűkíteni a választást.
most, hogy meghatározta, hogy melyik OEM programot folytatja, itt az ideje, hogy megnézze, mire van szüksége ahhoz, hogy jogosult legyen erre a tanúsításra. A Collision Industry Conference kifejlesztett egy Ütközésjavító Szolgáltató definícióját, amely segít az alapokban, és minden OEM-nek külön irányelvei vannak, amelyek megkövetelik, hogy megfeleljen a programban való részvételhez. Néhány átfedés más gyártókkal a berendezések és a képzés terén, de fontos, hogy felülvizsgáljuk az egyes OEM-ek egyedi követelményeit. A General Motors Collision Repair Network alapvető követelményeinek áttekintése azt mutatja, hogy elő kell fizetnie a Mitchell Cloud becslésére, háromdimenziós járműmérési rendszert kell használnia, és jóváhagyott utánfényező rendszerrel kell rendelkeznie. Az OEM tanúsítás üzletének értékelésekor szeretem használni az Assured Performance Network alapkövetelmény-ellenőrzőlistáját. Megállapítottam, hogy ennek az ellenőrzőlistának a használatával meg tudom mutatni a tulajdonosoknak, hogy sokkal közelebb állnak az OEM tanúsítási jogosultsághoz, mint gondolnák.
ahogy az ütközési központokat a tanúsítás felé vezetem, arra biztatom őket, hogy nagyon gondosan értékeljék a szükséges felszerelést. A legfontosabb az, hogy meg kell határozni, hogy mely OEM programok igényelnek hasonló berendezést. A felszerelést gyakran jó, jobb és legjobb kategóriába sorolják. Míg a ” jobb “működhet egy OEM programnál, az opcionális” legjobb ” még kettőnél működik. Bölcsebb lenne az extra pénzt a legjobb megoldásra költeni, tudva, hogy ez megfelel két további OEM képesítésének, annak ellenére, hogy a jelenlegi időben nem folytathatja őket. Egy drágább berendezés megvásárlása költséghatékonyabb lenne, mint egy második későbbi vásárlása, hogy megfeleljen más követelményeknek.
az utolsó szempont, de nem utolsósorban az alkalmazottak. Van egy csomó képzés részt, hogy legyen OEM tanúsítvánnyal, és meg kell választani a megfelelő személy, aki a gondolkodásmód, hogy az excel. Nem minden ember alkalmas az OEM programra; ne feledje, hogy az OEM-ek részt vettek az ütközésjavítás ügyfélélményének javításában. Arra biztatom az üzlet tulajdonosait, hogy interjút készítsenek az emberekkel, mintha jelentkeztek volna az állásra. Fejezze ki érdeklődését az OEM tanúsítás iránt, és ellenőrizze, hogy elfogadják-e a képzési követelményekbe történő befektetését. Ezen az interjún keresztül képesnek kell lennie arra, hogy meghatározza a munkavállaló sikerét, amikor képzésen megy keresztül.
az OEM tanúsítási programok nem mindenkinek szólnak, és a döntést nem szabad félvállról venni. Azonban az ütközési központok, amelyek befogadják őket, lehetőséget kapnak a folyamatos sikerre és a fenntarthatóság fejlesztésére. A veszteségről szóló első értesítés közlésének megváltoztatásától a járműjavítási folyamat módosításáig bizalommal mondhatom, hogy az OEM-ek a közeljövőben megkezdik ezeket a folyamatokat. Az elkövetkező néhány évben, amikor az OEM-ek felgyorsítják marketing erőfeszítéseiket, különálló üzletkeresőket hoznak létre és a telematikát a közvetlen fogyasztókkal használják, a programok résztvevői virágozni fognak. Élvezni fogják a megnövekedett forgalmat a vállalkozásaik felé, fenntartják a versenyelőnyt a piacukon, és kihasználják az elkerülhetetlen változásokra való felkészülés előnyeit, amelyek a térkép minden ütközési központját érintik.