a projektmenedzser szerepe | írta: Timothy R. Barry | olvassa el az idő perceket
milyen tulajdonságok a legfontosabbak a projektvezető számára, hogy hatékony legyen? Az elmúlt néhány évben az ESI International munkatársai, a projektmenedzsment képzés világvezetői, megvizsgálták, mi teszi a hatékony projektvezetőt.
azzal az egyedülálló lehetőséggel, hogy a világ legtehetségesebb projektvezetőit kérdezzék meg projektvezetői tanfolyamaikon, az ESI-nek sikerült összegyűjtenie a válaszok futását. Az alábbiakban a top 10 rangsorban sorrendben szerint gyakorisága felsorolt.
inspirálja a közös jövőképet
a hatékony projektvezetőt gyakran úgy írják le, mint akinek víziója van arról, hogy hova kell mennie, és képes megfogalmazni azt. A látnokok boldogulnak a változáson, és képesek új határokat húzni. Egyszer azt mondták, hogy a vezető olyan valaki, aki felemel minket, okot ad a létezésünkre, és megadja a látást és a szellemet a változáshoz. A látnoki vezetők lehetővé teszik az emberek számára, hogy úgy érezzék, valódi részesedésük van a projektben. Felhatalmazzák az embereket arra, hogy saját maguk tapasztalják meg a jövőképet. Bennis szerint lehetőséget kínálnak az embereknek saját jövőképük megalkotására, annak feltárására, hogy ez a jövőkép mit jelent a munkájukra és az életükre, valamint a jövőképük elképzelésére a szervezet jövőképének részeként. (Bennis, 1997)
jó kommunikátor
a projektmenedzserek és a csapattagok szinte mindig a második legfontosabb készségnek nevezik az emberekkel való kommunikáció képességét minden szinten. A Projektvezetés egyértelmű kommunikációt igényel a célokról, a felelősségről, a teljesítményről, az elvárásokról és a visszajelzésekről.
nagy jelentőséget tulajdonít a nyitottságnak és a közvetlenségnek. A projektvezető egyben a csapat kapcsolata a nagyobb szervezettel. A vezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy hatékonyan tárgyaljon és meggyőzést alkalmazzon, ha szükséges a csapat és a projekt sikerének biztosítása érdekében. A hatékony kommunikáció révén a projektvezetők támogatják az egyéni és a csapat eredményeit azáltal, hogy kifejezett iránymutatásokat hoznak létre az eredmények eléréséhez és a csapattagok karrierfejlesztéséhez.
integritás
az egyik legfontosabb dolog, amit a projektvezetőnek emlékeznie kell, hogy a cselekedetei, nem pedig a szavak határozzák meg a csapat működési módját. A jó vezetés megköveteli az etikai gyakorlatok iránti elkötelezettséget és demonstrációt. Az etikus magatartás normáinak megteremtése és az ezen normák szerinti élet, valamint azok jutalmazása, akik példázzák ezeket a gyakorlatokat, a projektvezetők felelőssége. Az önérdek által motivált vezetés nem szolgálja a csapat jólétét. Az integritáson alapuló vezetés nem kevesebbet képvisel, mint mások által megosztott értékek halmazát, az értékekkel összhangban álló viselkedést és az őszinteség iránti elkötelezettséget önmagával és a csapattagokkal szemben. Más szavakkal, a vezető “járja a beszélgetést”, és közben bizalmat szerez.
lelkesedés
egyszerű és egyszerű, nem szeretjük a negatív vezetőket – lebuktatnak minket. Azt akarjuk, hogy a vezetők lelkesedéssel, egy ugrál a lépést, egy can-do hozzáállás. Azt akarjuk hinni, hogy egy élénkítő utazás részei vagyunk – élni akarunk. Hajlamosak vagyunk olyan embereket követni, akik képesek megtenni a hozzáállást, nem pedig azokat, akik 200 okot adnak nekünk, hogy miért nem lehet valamit megtenni. A lelkes vezetők elkötelezettek céljaik iránt, és ezt az elkötelezettséget optimizmussal fejezik ki. A vezetés akkor jelenik meg, amikor valaki olyan magabiztos elkötelezettséget fejez ki egy projekt iránt, hogy mások meg akarják osztani optimista elvárásait. A lelkesedés fertőző, és ezt a hatékony vezetők is tudják.
empátia
mi a különbség az empátia és a szimpátia között? Bár a szavak hasonlóak, valójában kölcsönösen kizárják egymást. Norman Paul szerint a szimpátiában az alany elsősorban a saját érzéseiben merül fel, amikor azokat a tárgyba vetítik, és kevéssé törődik a tárgy különleges élményének valóságával és érvényességével. Az empátia viszont azt feltételezi, hogy a tárgy különálló egyénként létezik, aki jogosult a saját érzéseire, eszméire és érzelmi történetére (Paul, 1970). Ahogy az egyik diák oly ékesszólóan fogalmazott, jó, ha egy projektvezető elismeri, hogy mindannyiunknak van munkán kívüli élete.
kompetencia
egyszerűen fogalmazva, ahhoz, hogy bevonuljunk egy másik ügybe, hinnünk kell abban, hogy az illető tudja, mit csinál. A vezetői kompetencia azonban nem feltétlenül utal a projektvezető technikai képességeire a vállalkozás alapvető technológiájában. Mivel a projektmenedzsment továbbra is önmagában elismert terület, a projektvezetőket az alapján választják ki, hogy képesek-e sikeresen vezetni másokat, nem pedig a technikai szakértelem alapján, mint a múltban. A nyertes eredmények megszerzése a legbiztosabb módja annak, hogy kompetensnek tekintsék. A vezetői készségekkel kapcsolatos szakértelem a kompetencia másik dimenziója. Bizonyítani kell a kihívás, az inspiráció, a képesítés, a modellezés és a bátorítás képességét, ha a vezetőket alkalmasnak és kompetensnek kell tekinteni.
feladatok delegálásának képessége
a bizalom elengedhetetlen eleme a projektvezető és csapata kapcsolatának. Cselekedeteiddel bizonyítod mások iránti bizalmadat – mennyire ellenőrized és irányítod a munkájukat, mennyit delegálsz és mennyit engedsz meg az embereknek, hogy részt vegyenek benne. Azok az egyének, akik nem tudnak megbízni másokban, gyakran kudarcot vallanak vezetőként, és örökre kicsit több maradnak, mint mikrovezetők, vagy végül maguk végzik el az összes munkát. Ahogy az egyik projektmenedzsment hallgató fogalmazott, a jó vezető kissé lusta. Érdekes perspektíva!
Cool Under Pressure
egy tökéletes világban a projektek időben, a költségvetés keretein belül és nagyobb problémák vagy akadályok leküzdése nélkül valósulnának meg. De nem élünk tökéletes világban – a projekteknek problémái vannak. A vezető egy szívós hozzáállás veszi ezeket a problémákat a lépést. Amikor a vezetők egy stresszes eseménnyel találkoznak, azt érdekesnek tartják, úgy érzik, befolyásolhatják az eredményt, és lehetőségként tekintenek rá. A változások bizonytalanságából és káoszából a vezetők felkelnek, és megfogalmazzák a jövő új képét, amely összehozza a projektet. (Bennis 1997) és emlékezz – soha ne hagyd, hogy lássanak izzadni.
csapatépítő készségek
a csapatépítő legjobban úgy definiálható, mint egy erős ember, aki biztosítja azt az anyagot, amely a csapatot közös cél érdekében tartja össze a megfelelő cél felé. Annak érdekében, hogy egy csapat idegen csoportból egyetlen összetartó egységgé fejlődjön, a vezetőnek meg kell értenie az átalakuláshoz szükséges folyamatot és dinamikát. Ismernie kell a megfelelő vezetési stílust is, amelyet a csapatfejlesztés minden szakaszában használni kell. A vezetőnek tisztában kell lennie a különböző csapatjátékosok stílusával és azzal is, hogyan lehet a megfelelő időben kihasználni az adott problémát.
problémamegoldó készségek
bár azt mondják, hogy egy hatékony vezető megosztja a problémamegoldó feladatokat a csapattal, elvárjuk, hogy projektvezetőink maguk is kiváló problémamegoldó képességekkel rendelkezzenek. Friss, kreatív válaszuk van az itt és most lehetőségekre, és nem sokat foglalkoznak azzal, hogy mások hogyan teljesítették őket. (Kouzes 1987)
- Bennis, W., 1997. “Tanulás vezetni,” Addison-Wesley, MA.
- Kouzes, J. M: “A vezetői kihívás”, Jossey-Bass Publishers, CA.
- Norman: Szülői Empátia. Szülői, kis, barna, Új.
Timothy R. Barry az ESI International trénere és tanácsadója, több mint 20 éves projektmenedzsment tapasztalattal. Több mint 40 nagy szervezettel dolgozott együtt világszerte.
több mint 20 éves tapasztalattal az ESI International a világ legnagyobb Projektmenedzsment képzési és tanácsadói szolgáltatója. A projektmenedzsment, az E-képzés, a személyre szabott vállalati tanfolyamok, a tanácsadás, Az értékelés és a mentorálás átfogó keveréke azt jelenti, hogy képesek ügyfeleiknek bevált módszereket biztosítani, amelyek lehetővé teszik céljaik elérését. Ahhoz, hogy az ESI International Projektmenedzsment megoldásai működjenek az Ön vállalata számára, vagy további információkért látogasson el a weboldalra a következő címen: www.esi-intl.co.uk