Vállalat: Apple Inc.
vezérigazgató: Tim szakács
alapítás éve: 1976
Központ: Cupertino, Kalifornia, USA
alkalmazottak (2021. május): 147 000
Típus: nyilvános
Ticker szimbólum: AAPL
piaci sapka (2021. május): 2,079 billió USD
éves bevétel (FY2020): $274,51 milliárd
nyereség | nettó jövedelem (2020): 57,41 milliárd dollár
termékek & szolgáltatások: Számítógépek | szoftverek | telefonok | órák | táblagépek | felhőtechnológia | kiegészítők | zenei Platform
versenytársak: Microsoft | Lenovo | Google | Samsung | Toshiba | Dell | Sony | HP |Acer | Netflix | Disney | Amazon | Chase | CitiBank / YouTube
érdekesség:
Ronald Wayne az Apple alapítását követő 12 napon belül eladta részesedését Jobsnak és Wozniaknak.
az Apple áttekintése
az Apple egy amerikai multinacionális technológiai vállalat, amelynek székhelye Cupertino, Kalifornia. A céget Steve Jobs, Steve Wozniak és Ronald Wayne alapította 1976 áprilisában. Az Apple I személyi számítógépet 1976-ban, az Apple II-t pedig 1977-ben indította el, egybeesve az Apple Computer, Inc. A technológiai óriás fogyasztói elektronikát tervez és értékesít, beleértve az iPhone, iPad, iPod, Mac és Apple Watch készülékeket. Számítógépes szoftvereket is fejleszt és online szolgáltatásokat kínál. 2020-ban az Apple új funkciókat és telefonokat mutatott be, köztük az iPhone 12 Mini és az iPhone 12 Pro Max. Jelenleg az iPhone értékesítése az Apple bevételeinek több mint 50% – át teszi ki.
a Q1-ben 26.December 2020-án az Apple rekord 111,4 milliárd dolláros bevételt jelentett az erős iPhone-eladások miatt. A vállalat negyedéves bevétele története során először lépte át a 100 milliárd dollárt, az iPhone eladásaiból származó rekord 65,6 milliárd dollárral. A negyedévben az Apple nemzetközi eladásai is 64% – ra növekedtek, jelezve a vállalat gyors növekedését az olyan piacokon, mint India.
az Apple az amerikai IT-ipar öt legnagyobb vállalatának egyike, a Google, a Microsoft, az Amazon és a Facebook mellett. Ahhoz, hogy megértsük, miért olyan sikeres az Apple, elemezzük küldetését, jövőképét és értékeit.
itt található az Apple küldetésnyilatkozatának, jövőképének és értékeinek részletes elemzése:
az Apple küldetése
az Apple küldetése:
“a legjobb felhasználói élmény biztosítása az ügyfelek számára innovatív hardverek, szoftverek és szolgáltatások révén.”
mit jelent az Apple küldetése?
ez a küldetésnyilatkozat kiemeli az Apple elkötelezettségét az iránt, hogy a legjobb termékeket és szolgáltatásokat kínálja ügyfelei egyedi igényeinek kielégítésére. Hosszú távú céljai felé irányítja a vállalatot, ami hozzájárult sikeréhez. Az Apple küldetése három fő összetevőből áll:
legjobb felhasználói élmény. Legyen az iPhone, iPad vagy Hordható, az Apple minden termékét felhasználóbarátnak tervezi. A vállalat nem veszélyezteti a felhasználói élményt. Az Apple termékei innovatív és felhasználóbarát funkciókkal rendelkeznek, amelyek a legjobb élményt nyújtják a végfelhasználó számára. 2020-ban az Apple robusztus hely-és Bluetooth-engedélyeket vezetett be az iOS 13-ban. 2021-ben bemutatta az opt-in hirdetéskövetési funkciót az iOS 14-hez. Ezek a felhasználóbarát adatvédelmi funkciók segíthetnek megvédeni az iPhone felhasználók személyes adatait és javítani a tapasztalataikat.
Innovatív Termékek. Az Apple olyan termékeket tervez, amelyek megfelelnek az ügyfelek egyedi igényeinek. Alapítása óta az Apple a terméktervezés, a használhatóság és a funkcionalitás terén tolta a szabványt. Az Apple hardver – és szoftvermegoldásai különböző piaci szegmenseket szolgálnak ki, beleértve az oktatást, az üzleti életet és az egészségügyet. Az elmúlt években az Apple növelte egészségügyi jelenlétét olyan innovatív termékekkel, mint az Apple Watch a szív rendellenességeinek felderítésére. Az Apple Health Records iPhone funkciója lehetővé teszi a betegek számára, hogy mobileszközeiken keresztül hozzáférjenek orvosi adataikhoz. A Q1 2020-ban az Apple 91,8 milliárd dolláros negyedéves bevételről számolt be, egészségügyi termékeiből és szolgáltatásaiból származó rekord magas bevételekkel.
Minőségi Szolgáltatásnyújtás. Az App Store-ból, az Apple Care-ból és a technikai támogatásból az Apple megszállottja az ügyfélszolgálatnak. Mindent felügyel, a tervezéstől a fejlesztésig, az értékesítésig és a javításokig. Ez a gyakorlati megközelítés előnyt jelent az Apple számára versenytársaival szemben. Egy 2020-as oknyomozó kutatás az Apple 51/60-at kapott az online támogatásért és 34/40-et a telefonos támogatásért, 85/100-as technikai támogatási pontszámmal. Ez a pontszám lenyűgöző, mivel a legtöbb vállalat gyenge ügyfélszolgálatot kínál.
az Apple jövőkép-nyilatkozata
az Apple jövőkép-nyilatkozata:
“a Föld legjobb termékeinek elkészítése és a világ jobb elhagyása, mint amit találtunk.”
mit jelent az Apple jövőképének nyilatkozata?
az Apple jövőképnyilatkozata irányítja a vállalat döntéshozatali folyamatait, stratégiai irányítását és működését. Ez biztosítja, hogy minden döntés közelebb hozza a vállalatot küldetésének és céljainak megvalósításához. A nyilatkozat két összetevőből áll:
vezető szerepet tölt be a terméktervezésben: iPhone-ok, iPad-ek, iPod-ok, Mac-ek, mikrochipek stb., Az Apple kiváló minőségű termékeket szállít a piacra. A vállalat újszerű innovációkra törekedve igyekszik megvédeni vezető szerepét a terméktervezés és-fejlesztés területén. 2021 áprilisában az Apple bemutatta az új iPad Pro-t az iparág vezető M1 chipjével és rendkívül gyors 5g-vel. az Apple által tervezett M1 chipek az iPad Pro teljesítményének határait feszegetik, így a maga nemében a leggyorsabb eszköz. Az új iPad Pro 5G-kompatibilis, és akár 4Gbps sebességet is elérhet. Az 5G a jövő. Tehát az Apple támaszkodhat erre a következő generációs iPadre, hogy megvédje globális vezető pozícióját az elkövetkező években.
szén-dioxid-semleges: az Apple víziója az, hogy minden tevékenysége során nulla nettó éghajlati hatást érjen el. 2020-ban a vállalat bemutatta azt a tervet, amely kiemeli elkötelezettségét annak biztosítása mellett, hogy 2030-ig minden Apple-eszköz szén-dioxid-semleges legyen. Az Apple 2020-as környezetvédelmi előrehaladási jelentése szerint a vállalat 75% – kal csökkenti a kibocsátást, és innovatív szén-dioxid-eltávolítási megoldásokat fejleszt ki a lábnyom fennmaradó 25% – ára 2030-ig. “A karbonsemlegesség iránti elkötelezettségünkkel reméljük, hogy hullámzást jelentünk a tóban, amely sokkal nagyobb változást hoz létre” – mondta Tim szakács, az Apple vezérigazgatója.
az Apple alapvető értékei
az Apple értékei határozzák meg, hogy a vállalat és alkalmazottai hogyan működnek és működnek együtt a munkahelyen és a világban.
Kisegítő lehetőségek. Az Apple hozzáférést biztosít a fogyasztóknak és a szervezeteknek azokhoz a hardverekhez, szoftverekhez, szolgáltatásokhoz és technológiákhoz, amelyekre szükségük van céljaik és törekvéseik eléréséhez. A fejlesztők az Apple App Store ökoszisztémájára támaszkodnak az alkalmazások építéséhez. 2020-ban az Apple 15% – ra csökkentette az App Store jutalékát a kisvállalkozások számára. A Program csökkentett jutaléka a kis fejlesztőknek hozzáférést biztosít az App Store-hoz, és több pénzügyi forrást biztosít vállalkozásuk újrabefektetéséhez és növekedéséhez.
támogatja az oktatást. A cupertinói székhelyű technológiai óriás termékeket, támogatást és lehetőségeket kínál azoknak az iskoláknak, amelyeknek leginkább szükségük van rájuk. 2014 óta az Apple részt vesz a connectED kezdeményezésben, és több mint 100 millió dollár értékű oktatási és tanulási megoldást adományozott több mint 100 alulteljesített iskolának az Egyesült Államokban. “Minden diáknak adtunk egy iPad-et, minden tanárnak egy Mac-et és egy iPad-et, és minden osztálynak egy Apple TV-t” – mondta az Apple.
bolygó méretű terv. Az Apple szén-dioxid-semleges, és azon dolgozik, hogy 2030-ra minden termékét tiszta energiával és szénlábnyom nélkül készítse el. 2021-ben az Apple bejelentette a Restore Fund-ot, amely a maga nemében első szén-dioxid-eltávolítási kezdeményezés. 200 millió dollárt fektet be erdészeti projektekbe, hogy évente mintegy 1 millió tonna CO2-t távolítson el a légkörből. Ez a kezdeményezés az Apple folyamatban lévő erdészeti munkájára épül, beleértve a kolumbiai szervezetekkel való partnerséget egy 27 000 hektáros mangrove erdő helyreállítására.
mindannyian benne vagyunk. Az Apple megerősítette régóta fennálló elkötelezettségét a munkahely befogadóbbá tétele és az igazságosság globális előmozdítása iránt. 2021 májusában az Apple kirúgta Antonio Garc Enterprises Marta Enterprises-t, az egyik hirdetési menedzserét, amiért szexista és rasszista nézeteket hirdetett 2016-os “Chaos Monkeys” című könyvében.”Több mint 2000 Apple alkalmazott írt alá egy belső petíciót, amelyben elítélik a szexizmust és a rasszizmust. Az Apple nagyra értékeli a befogadást és a sokszínűséget a munkahelyen. “Az a viselkedés, amely megalázza vagy megkülönbözteti az embereket azért, akik ők, itt nincs helye” – mondta az Apple.
a magánélet emberi jog. Az Apple úgy tervezi meg termékeit, hogy megvédje a fogyasztók magánéletét, és ellenőrzést biztosítson számukra az információk felett. A vállalat úgy véli, hogy a magánélet alapvető emberi jog. 2021 áprilisában az Apple frissítette iOS-jét új adatvédelmi vezérlőkkel, amelyek célja az iPhone-felhasználók védelme a digitális hirdetők nyomon követésétől. Az Apple több mint 1 milliárd iPhone-felhasználója előugró értesítést kap egyes alkalmazásokban, amelyek engedélyt kérnek az adatok gyűjtésére. Ez a funkció biztosítja, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások és webhelyek ne használhassák az ügyfelek adatait az online nyomon követéshez.
faji egyenlőség és igazságosság. A technológia globális vezetőjeként az Apple elismeri felelősségét a rendszerszintű rasszizmus és igazságtalanság elleni küzdelemben. A vállalat 100 millió dollárt ajánlott fel a racial Equity and Justice Initiative (REJI) révén, hogy segítsen felszámolni a rasszizmust a színes közösségek előtt. Az Apple kitiltotta a Parlert az app store-ból, mert lehetővé tette a felhasználók számára, hogy gyűlöletet terjesszenek és megtervezzék az amerikai kongresszus január 6-i rohamát. 2021 áprilisában az Apple visszaállította a Parlert az app store-ban, miután új frissítéseket hajtott végre a jogellenes tartalmak és a gyűlöletbeszéd felderítésére.
beszállítói felelősség. Az Apple beszállítóit a legmagasabb munkaügyi és emberi jogi normáknak, egészségügyi és biztonsági, valamint környezetvédelmi gyakorlatoknak tartja. Ennek elérése érdekében a vállalat szigorú beszállítói teljesítményértékelési folyamatot folytat e három területen. 2019-ben az Apple 80 értékelést végzett a gyártóüzemekben, 50-et a szolgáltatási láncban, és 291 értékelést az olvasztóüzemekben és finomítókban.
- Sherr, I. (2021, Jan. 27). Az Apple iPhone 12 a vállalat történetének legnagyobb bevételét és nyereségét eredményezte. CNET
- Singh, S. (2021, január. 28). Az Apple bevétele először lépi át a 100 milliárd dollárt, mivel az iPhone eladásai világszerte szárnyalnak. Pénzügyi Expressz
- Chugh, A. (2020, November 12). Az Apple Felhasználóbarátabbá Teszi Az Adatvédelmet. Közepes
- Adams, K. (2020, Június 17.). Az Apple tovább halad az egészségügy felé. Becker kórházi áttekintése
- Kimberly, G. (2020, április 13). Jó az Apple ügyfélszolgálata? 2020 értékelés. Laptop Magazin
- Sajtóközlemény (2021, Április 20). Az Apple bemutatja az új iPad Pro-t, amely áttörő M1 chipet tartalmaz. Apple Newsroom
- Sajtóközlemény (2020, Július 21). Az Apple elkötelezte magát amellett, hogy 200% – ban szén-dioxid-semleges lesz az ellátási lánc és a termékek számára 2030-ra. Apple Newsroom
- Sajtóközlemény (2020, November 18). Az Apple bejelentette az App Store kisvállalati programot. Newsroom
- Apple Inc. (2020). Kapcsolatban. Alma.com
- sajtóközlemény (2021, április 15). Az Apple és partnerei elindították az első 200 millió dolláros visszaállítási alapot, hogy felgyorsítsák a klímaváltozás természetes megoldásait. Apple Newsroom
- Nellis, S. (2021, Május 15.). A Chaos Monkeys szerzője rágalmazónak nevezi az Apple távozásáról szóló nyilatkozatát. Reuters
- Dang, S. (2021, Április 26.). Mit jelent az Apple új iPhone adatvédelmi változásai a fogyasztók és a vállalkozások számára? Reuters
- Leswing, K. (2021, Április 19). Az Apple visszaállítja a Parlert. CNBC
- Apple Inc. Beszállítói Felelősség. Alma.com
- Kiemelt kép: Alexandr Bormotinon Unsplash