ebben a darabban egy új jelenséget fogunk megnézni, amely forradalmasítja a marketingipart—sötét Marketing
csak a “sötét marketing” kifejezés kimondása hideg a gerincemben. Titokzatos, ismeretlen és ijesztő. Félünk attól, amit nem tudunk. Ebben a darabban felfedezzük a sötét marketing új korszakát, elmagyarázzuk, hogyan alakítja át a marketing területet, és remélhetőleg csökkentjük a szorongást azzal, hogy elmagyarázzuk, hogyan lehet leküzdeni.
mi a sötét Marketing?
a sötét marketing egy új jelenség, amely forradalmasítja a kortárs digitális marketing ökoszisztémát. Erősen széttagolt, szegmentált, személyre szabott és újracélzott marketing erőfeszítésekből áll. Mielőtt továbbmennénk, határozzuk meg a sötét marketing legfontosabb jellemzőit.
töredezettség – a marketingkampányok átveszik a digitális tájat; bárhová nézel, hirdetéseket látsz. A kampányok szinte minden népszerű platformon elindulnak, beleértve a Facebook, a Google, a YouTube, a Twitter, a LinkedIn, a Pinterest, az Instagram, a Spotify, a Pandora és még sok más. Mivel a marketingkampányok több platformon is elérhetők, minden webhely csak az általános stratégia töredékét tárja fel. Egyetlen kampány különböző erőforrásokat fordíthat egyszerre a különböző platformokra. Ez azt jelenti, hogy az egyes kampányok elkapásának egyetlen módja az, ha minden platformot megtekintünk a nap minden szakában. Ez nyilvánvalóan nem megvalósítható.
szegmentálás –a szegmentációs technikák lehetővé teszik a marketingszakemberek számára, hogy különféle tényezők alapján lebontják közönségüket, beleértve az életkorot, a nemet, az érdeklődési köröket, a földrajzi elhelyezkedést stb….Ez semmi új; a sötét marketing azonban új életet adott a szegmentációnak. A Facebook-on például csak akkor látná ezeket a szegmentált bejegyzéseket, ha a kampány célközönségének része vagy. Ez a szegmentálást a marketingszakemberek egyik legnagyobb megnyilvánulásává tette a sötétben.
Személyre szabás –míg a kortárs marketing szegmentált, a személyre szabás az új aranystandard. A kampányok egyre okosabbak, tudják, kit és hogyan kell megcélozni őket. Például egy termék két különböző embernek történő forgalmazása nagyon eltérő lehet. Ezek a kampányok többféle variációval indulnak, hogy
a lehető legtöbb emberrel rezonáljon. Ez azt jelenti, hogy minden személynek külön marketing kampánya lesz, amelyet kifejezetten nekik terveztek. Például, ha gyakran utazik New Yorkba, a Facebook ezt az Ön által közzétett fotók vagy olyan helyek alapján tudja, ahol “bejelentkezett.”A Facebook ezután eladhat egy olyan utazási társaságot, mint a trivago hirdetési hely a New York-i szállodák hírcsatornáján. Hasonlóképpen, ha barátja gyakran utazik Los Angelesbe, a trivago szponzorálná a Los Angeles-i szállodákat bemutató bejegyzéseket. Minden kampány egy meghatározott célra irányul, és egy adott egyénre irányul.
Retargeting – a Kampányok a korábban keresett elemekre is újracélozzák Önt. Ezek a hirdetések úgy tűnik, hogy kövesse, bárhová is megy. Nem véletlen, hogy amikor New York-i járatot keres, egy órán belül a hírcsatorna tele van repülési lehetőségekkel.
íme egy példa egy személyre szabott Facebook-hirdetésre egy középkorú házas ember számára, aki élvezi az utazást
hogy működik?
lényegében az olyan internetes óriások, mint a Facebook és a Google használják az Ön adatait, hogy egyedi marketing élményt nyújtsanak Önnek. Ezeknek az internetes királyoknak a felhasználói adatok hegyei vannak, amelyeket a célzáshoz használnak. Ez olyan információ, amelyet szívesen oszt meg a Facebook-lal, a profilodon van, és megosztod a barátaiddal. Például a Facebook-on, Ha 22 éves vagy, Denverből, és “tetszik” a téli olimpia Facebook-oldalán, a Facebook ezt a téli sportok és kalandok iránti érdeklődésként fogja értelmezni. Viszont azt tanácsolnák a GoPro-hoz hasonló vállalatoknak, hogy szponzorálják a hírcsatornád bejegyzéseit. Ezeket a technikákat az ügyfélélmény javítása érdekében fejlesztették ki. Ezek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy csatlakozzanak egy speciálisan szabott digitális utazás minden alkalommal, amikor megy online.
miért használják?
a sötét posztok, a sötét marketing nagyobb ernyője alatt, gyorsan megjelennek a leghatékonyabb marketing típusként. Ahogy az előző cikkemben kifejtettem, a releváns és az Ön számára vonzó hirdetések a legsikeresebbek. Valójában egy tanulmány becslése szerint a célzott marketing kampányok 100% – kal hatékonyabbak, mint a hagyományos erőfeszítések. A sötét marketing soha nem látott marketing lehetőségeket kínál a marketingszakembereknek. Az új korban a marketingesek pontosan megcélozhatják közönségüket, a felhasználók pedig csak releváns hirdetéseket látnak. Hibátlan rendszernek tűnik; mind a marketingszakemberek, mind a felhasználók jobbnak tűnnek. A marketingszakemberek azonban kezdik észrevenni a rendszerrel kapcsolatos problémákat.
miért jelent problémát a sötét Marketing?
a sötét marketing problémája az átláthatóság teljes hiánya, amellyel a marketingszakemberek szembesülnek. Mivel a marketingkampányok olyan mélyen széttagoltak és szegmentáltak, lehetetlen látni a marketingkampány egészét. Csak olyan darabokat láthatunk, amelyeket nekünk terveztek; a kampány többi része sötétben van.
ezek a sötét bejegyzések hatalmas rést hoznak létre a versenytársak tudatosságában is, amelyeket megpróbálunk megfejteni. Mivel az első televíziós reklám 1941 júliusában került adásba, a verseny nyomon követése ugyanolyan egyszerű volt, mint tévénézés, rádióhallgatás vagy újságolvasás. Soha nem kellett emberfölöttinek lenned ahhoz, hogy kémkedj a versenytársaid után … egészen a mai napig. Az egyetlen módja annak, hogy megnézze, mit lát az egyén egy hírcsatornán,az az a személy. Például egy negyven éves nem látná a játékbolt különleges ajánlatait a hírcsatornáján… de a gyerekei talán. Nem számít, mennyire keményen próbálnak a márkamenedzserek vagy a CMOs-k a célközönségük lenni, legyen az 56 éves nő vagy 17 éves fiú, egyszerűen nem tudnak.
ezek a töredezett, szegmentált, személyre szabott és újracélzott hirdetések vakká teszik a marketingszakembereket versenytársaik mozgására. Csukott szemmel folytatjuk az üzletet.
képzelje el, hogy bekötött szemmel próbál túrázni, bármikor megbotolhat egy sziklán, vagy árokba eshet. A Marketing soha nem volt ilyen összetett, az ipar még soha nem látott ennyi egyedi tényezőt egyetlen kampányba. Minden nap a sötét Hozzászólások egyre gyakoribbak. A BrandTotal adatelemző csapata most becslése szerint csak a Facebook-on a szponzorált bejegyzések 92% – a sötét bejegyzés. Erre a problémára válaszul feltettek egy kérdést – hogyan lehet megvilágítani a sötétséget?”
hogyan lehet megvilágítani a sötétséget?
a sötét marketing átalakítja a digitális marketing ökoszisztémát; ez olyan problémát hozott létre, amelyet csak több technológia képes megoldani. Annak megértése, hogy a versenytársak mit csinálnak, elengedhetetlen a saját túléléséhez. Munkájuk hatékony elvégzéséhez a kortárs marketingszakembereknek képesnek kell lenniük arra, hogy bepillantást nyerjenek ügyfeleik képernyője mögé. A kifinomult technológia használatával a marketingszakemberek megragadhatják és megvilágíthatják versenytársaik sötét marketing kampányait. Ez lehetővé teszi számukra, hogy lényegében “éljenek”, “lélegezzenek”, és “érezzék magukat”, mint az ügyfelek. Miután
megszilárdult, ezek az adatok felhasználhatók a kampány bonyolult rejtvényének összerakására, így a márka újra irányítható.
következtetés:
a modern marketingszakembernek bionikusnak kell lennie. Részben művész, részben szoftvermérnök, részben kém. Az egyetlen lehetséges módja annak, hogy lépést tartson a versenyével, a marketing technológia elfogadása; különben sötétben marad. Szerencsére a BrandTotal-nak van egy széruma, ami visszatesz a tetejére, és megvilágítja a sötétséget. Az anekdota egy forradalmian új SaaS (szoftver mint szolgáltatás), amely valós időben képes észlelni, összegyűjteni, konszolidálni és megvilágítani a sötét marketing kampányokat. Minden nap új kihívások jelentkeznek. Most, mint valaha, elengedhetetlen a rugalmas stratégia. A következő cikkemben mélyebben elmélyülök az agilis marketing ezen koncepciójában.